國家統(tǒng)計局19日公布的數(shù)據(jù)顯示，前三季度社會消費品零售總額216080億元，同比名義增長10.5%，增速比上半年加快0.1個百分點。盡管大環(huán)境穩(wěn)中有增，但是面臨不同類別消費的冷熱不均，四季度零售商去哪兒“掘金”依舊充滿挑戰(zhàn)。

零售業(yè)面臨增速放緩、關(guān)閉門店的消息不絕于耳。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計，上半年主要零售企業(yè)包括外資企業(yè)在國內(nèi)共計關(guān)閉120家，其中百貨業(yè)態(tài)關(guān)閉25家，超市業(yè)態(tài)關(guān)閉95家。

即便是假日黃金周，零售企業(yè)的“成績單”也不盡如人意。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計，2015年國慶期間，全國百家重點大型零售企業(yè)零售額相比上年同期下降9.6%，為歷年來首次負(fù)增長，增速較2014年同期低12.2個百分點，較2013年低15.9個百分點，較2012年低18.1個百分點。

其中，金銀珠寶類同比下降18.6%，低于去年同期32.9個百分點；家用電器類商品同比下降13.4%，服裝類商品零售額同比下降5.8%，分別低于去年同期3.8個百分點、11.9個百分點。

與之相比，網(wǎng)上消費卻展現(xiàn)出一番熱鬧景象。統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，前三季度全國網(wǎng)上零售額25914億元，同比增長36.2%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額21510億元，增長34.7%，占社會消費品零售總額的比重為10.0%；非實物商品網(wǎng)上零售額4404億元，增長43.6%。

“長期跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，原計劃在門店購物，但后來轉(zhuǎn)為線上購買的消費者貢獻了約40%的電商銷售額增長。這意味著仍有約60%的銷售額增長屬于自然增長，即本來并不會在實體渠道發(fā)生的購物。”凱度消費者指數(shù)中國區(qū)總經(jīng)理虞堅在接受記者采訪時表示，如果線下線上只是單一替代，好比商品從左籃子搬到右籃子，對經(jīng)濟的推動性顯然不如現(xiàn)在。

不過，虞堅指出，隨著電商產(chǎn)品常態(tài)化，40%這一來自對線下渠道的取代，未來將逐年提高，這也給線下零售商帶來更多挑戰(zhàn)。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，對于零售商而言，眼下需要做好迎接O2O(線上到線下)的準(zhǔn)備。事實上，很多企業(yè)包括外資零售商已積極布局，比如在蘇寧與阿里宣布合作之前，沃爾瑪收購1號店剩余49%的股權(quán)。

“從目前看，對于線下市場，零售商應(yīng)該對各城市或各區(qū)域采取逐步擊破的戰(zhàn)略，或者聚焦小型業(yè)態(tài)，因為大型超市已無法保持以往的高增速，而類似于便利店能更好地滿足消費者對購物越來越高的便捷性需求。”貝恩公司全球合伙人布魯諾·蘭納說。

對于線上市場，布魯諾·蘭納認(rèn)為，一是抓住線上發(fā)展勢頭，調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)，突出品類優(yōu)勢；二是對線下線上組合進行優(yōu)化；三是利用低成本或免費快遞，鼓勵消費者購買大包裝或捆綁銷售其他產(chǎn)品；四是充分利用消費者對促銷和進口商品的熱情。