10月20日，網(wǎng)絡(luò)上一張永嘉橋頭國(guó)際飯店的結(jié)帳單十分引人注目。菜單顯示該飯店的蕎麥窩窩頭賣38元一個(gè)，30余位食客吃了45個(gè)窩窩頭，總計(jì)1710塊錢。然而，經(jīng)過記者了解之后，發(fā)現(xiàn)事情并沒有這么簡(jiǎn)單。

溫州天價(jià)窩頭事件背后：顧客要挾賠3條“中華”

10月20日，網(wǎng)絡(luò)上一張永嘉橋頭國(guó)際飯店的結(jié)帳單十分引人注目。菜單顯示該飯店的蕎麥窩窩頭賣38元一個(gè)，30余位食客吃了45個(gè)窩窩頭，總計(jì)1710塊錢。然而，經(jīng)過記者了解之后，發(fā)現(xiàn)事情并沒有這么簡(jiǎn)單。

永嘉現(xiàn)天價(jià)窩窩頭，與青島大蝦“平起平坐”？

10月20日凌晨，微博上小有名氣的賬號(hào)@溫州胡教練，發(fā)了一張“永嘉橋頭國(guó)際飯店”的結(jié)帳單。該結(jié)帳單上用圓珠筆著重標(biāo)記，指出該飯店出售的蕎麥窩窩頭單價(jià)38元。從賬單上可以看出，顧客一共點(diǎn)了45份窩頭，共計(jì)1710元。微博發(fā)出后，當(dāng)即有網(wǎng)友評(píng)論，該38元一個(gè)的窩窩頭已經(jīng)趕上前些日子網(wǎng)紅一時(shí)的“青島大蝦”。

20日上午，記者聯(lián)系到當(dāng)事人徐先生(@溫州胡教練)。他稱，19日晚，他們一家30余位親戚在永嘉橋頭國(guó)際飯店聚餐。點(diǎn)菜時(shí)，有人點(diǎn)了3份蕎麥窩窩頭，因人數(shù)眾多，還特意讓服務(wù)員將一份10個(gè)增加到一份15個(gè)。

當(dāng)晚10時(shí)許，眾人食畢，結(jié)賬時(shí)菜品酒水共計(jì)6425元。徐先生檢查菜單，發(fā)現(xiàn)窩窩頭天價(jià)——38塊錢一個(gè)，便找飯店方理論。但雙方?jīng)]有達(dá)成一致，氣憤之下，徐先生把賬單發(fā)到了網(wǎng)絡(luò)上。

飯店：實(shí)為價(jià)格錄入錯(cuò)誤，顧客要挾飯店賠償中華香煙

38元錢一個(gè)的窩窩頭，究竟是添加了鮑魚、魚翅？還是加了什么神秘佐料？就在記者請(qǐng)教永嘉橋頭國(guó)際飯店負(fù)責(zé)人時(shí)，卻被告知事實(shí)情況并非網(wǎng)友徐先生所述。

飯店倪姓副總經(jīng)理說，該店的蕎麥窩窩頭正確價(jià)格為38元一份(菜單為證)，一份10個(gè)，也就是3.8元一個(gè)窩窩頭。20日晚，應(yīng)徐先生一家人的要求，廚房將單份數(shù)量由10個(gè)增加至15個(gè)。

倪經(jīng)理經(jīng)過了解得知，錯(cuò)誤出現(xiàn)在電腦賬單錄入時(shí)。原本由收銀員錄入的賬單，當(dāng)晚被“酒水”(服務(wù)員)拿去錄入，將3份，誤輸入成45份。

“一份15個(gè)，一共3份，‘酒水’(服務(wù)員)這么考慮，錯(cuò)誤地將份數(shù)打成了45份，而沒有改動(dòng)原本的38元單價(jià)。”所以才出現(xiàn)了3盤窩窩頭1710元的鬧劇。

但是令倪經(jīng)理無法理解的是，飯店服務(wù)員后來將錯(cuò)誤的價(jià)格更正，重新打了一張4900余元的結(jié)帳單給徐先生，徐先生不接受，還稱要將事情上網(wǎng)曝光。

倪經(jīng)理說，對(duì)方要求每張桌子賠一條中華香煙，不答應(yīng)的話就把事情捅到網(wǎng)上去。協(xié)商到最后，顧客把6000多塊錢往店里一扔，轉(zhuǎn)身就走了。

顧客：承認(rèn)要求賠3條“中華”，稱飯店方道歉沒誠(chéng)意

采訪中，當(dāng)事人徐先生承認(rèn)了上述情況，他也解釋了這么做的原因。

原來，起初徐先生一家人在買單時(shí)被服務(wù)員告知，蘿卜絲炒飯價(jià)格輸入錯(cuò)誤，原本幾十塊錢一份的炒飯被輸入成3塊錢，要求更改。隨后徐先生仔細(xì)檢查菜單又發(fā)現(xiàn)了窩窩頭的價(jià)格也有大問題。

“(價(jià)格)錄便宜了就主動(dòng)指出來，(價(jià)格)錄貴了就當(dāng)沒看到。如果不是我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)，這1000多塊錢不是白白被坑了嗎？”溝通中徐先生有些氣憤，他認(rèn)為店家做生意不誠(chéng)實(shí)，有意坑害消費(fèi)者。“我想他們平時(shí)肯定也這么干。”

至于“要求賠償3條中華香煙，不賠償就上網(wǎng)曝光”的說法，徐先生認(rèn)為，這是當(dāng)?shù)亟鉀Q問題的一種方式而已，既然飯店弄錯(cuò)了事情，應(yīng)該表現(xiàn)出賠禮道歉的誠(chéng)意。

據(jù)了解，10月20日上午，飯店方面聯(lián)系到徐先生一家人中當(dāng)初預(yù)訂酒席的那位顧客，告知徐先生一家扔在飯店里的現(xiàn)金，飯店方面一直沒有入賬，希望顧客盡快到飯店取回。同時(shí)，飯店也表示愿意給予顧客一定的補(bǔ)償。