現在有不少消費者購買平板電視機后喜歡掛起來看,卻很少有人知道,這種消費習慣可能造成每年約40億元的浪費,同時還增加了消費者知情權、選擇權被侵害的概率。
近期,北京、天津、上海、重慶等34個省市的消費者權益保護組織開展一項聯合調查,1343名參與調查的消費者中,有50.11%的消費者在實際安裝過程中將電視掛了起來,對隨機附帶座架的主要處理方式為“閑置”。以去年全國平板電視銷量4200萬臺來估算,每年約有2000萬個電視座架被浪費,如果每個按200元計算,浪費估值高達40億元。
記者詢問海爾、夏普、海信、創維、康佳、TCL、長虹、三星等主流品牌的電視供應商,被告知電視座架并非附贈,其成本實際上攤入電視機最終售價。以某品牌46英寸的平板電視機座架為例,主體為高強度塑材支架,約重0.75千克; 支架底部加有一塊厚約1.2毫米的鍍鋅鋼板,鋼板連同固定螺釘共重1.25千克,整體造價在200元至300元。不過幾乎沒有消費者注意到,電視機的售價里包含座架費用。
調查顯示,能免費獲得掛架或提出將座架替換成掛架的消費者只有不到16%,其余八成消費者購買平板電視機后只能另外付費購買掛架,平均需花費175元。
將座架成本攤入電視機售價后,安裝時又對掛架提出收費,實際已涉嫌二次消費。上海市消保委專家呼吁,平板電視機廠商應尊重消費者知情權,事先明示并告知消費者所購電視價格已包含座架或掛架的費用,或索性取消座架或掛架隨機銷售。另一方面,要尊重消費者的選擇權,讓消費者“二選一”,免費享受座架或掛架的安裝服務,避免不必要的二次消費和相關資源浪費。此外,掛架關系到平板電視機的使用安全,建議盡快制定出臺平板電視機掛架產品的通用國家標準,對主要零部件的材質、加工工藝、承載重量以及安裝固定的操作過程和用料等,須有明確規范。