針對乘車途中司機(jī)或乘客可能會遇到的人身意外傷害，10月27日，滴滴出行宣布與平安產(chǎn)險上海分公司合作，推出“滴滴平臺司乘意外綜合險”，乘車途中若出事故受傷，司機(jī)和乘客單人可最高獲賠120萬元。

據(jù)了解，該保險將覆蓋滴滴出行平臺專車、快車、順風(fēng)車、巴士、試駕和企業(yè)級業(yè)務(wù)的司機(jī)和乘客。

滴滴方面稱，綜合險覆蓋了從乘客上車至目的地下車的全行程，在車輛正常行駛過程中，如不幸遇到意外事故，針對乘客產(chǎn)生的意外醫(yī)療、傷殘、死亡等費(fèi)用，平安產(chǎn)險將提供每人最高120萬元的保險保障。與此同時，該產(chǎn)品還專門擴(kuò)大了司機(jī)端的保障范圍，司機(jī)自接單開始，便可享受與乘客相同的保險保障。

另外，滴滴出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“滴滴平臺司乘意外綜合險”由滴滴平臺統(tǒng)一投保，不需要司機(jī)和乘客額外支付任何費(fèi)用。

對于如何出保，滴滴方面表示，在意外事故發(fā)生后，乘客或司機(jī)可第一時間撥打平安產(chǎn)險上海分公司報案專線(4008907966)，全國包括北京的滴滴用戶出險，都可撥打此熱線。平安產(chǎn)險將由專業(yè)人員了解事故進(jìn)展和具體情況，并提供高效便捷的理賠服務(wù)。

針對用車當(dāng)中遇到的其他理賠問題，如車輛受損理賠等，滴滴方面表示，目前正積極與政府、保險公司探討合作，將開發(fā)適合移動出行服務(wù)的新型保險產(chǎn)品。