中移動發(fā)展VoLTE，究竟是4G發(fā)展需要，還是利用融合通信應(yīng)對OTT沖擊，現(xiàn)在已不言自明。但從用戶體驗看，VoLTE能實現(xiàn)更豐富、更自然的高清語音通話，而且VoLTE網(wǎng)絡(luò)性能高于現(xiàn)網(wǎng)，其接續(xù)時間相比2G/3G網(wǎng)絡(luò)可提高50%以上。這至少說明，VoLTE作為新的價值業(yè)務(wù)，將幫助運(yùn)營商重新獲得用戶黏性。

受營收下滑、OTT沖擊加大等影響，中移動運(yùn)營4G似乎正“另辟蹊徑”。據(jù)媒體報道，江蘇移動日前宣布4G+高清語音(VoLTE)正式商用，此舉意味著“江蘇移動用戶邁入4G語音新時代，享受通話更清晰、接通時間更短、視頻高清無卡頓的全新通話體驗”；而在此前，湖南移動也傳出了“完成VoLTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化”的消息。

中移動發(fā)展VoLTE，究竟是4G發(fā)展需要，還是利用融合通信應(yīng)對OTT沖擊，現(xiàn)在已不言自明。但從用戶體驗看，VoLTE能實現(xiàn)更豐富、更自然的高清語音通話，而且VoLTE網(wǎng)絡(luò)性能高于現(xiàn)網(wǎng)，其接續(xù)時間相比2G/3G網(wǎng)絡(luò)可提高50%以上。這至少說明，VoLTE作為新的價值業(yè)務(wù)，將幫助運(yùn)營商重新獲得用戶黏性。

中移動發(fā)展VoLTE“水到渠成”

據(jù)媒體報道，江蘇是全國首批進(jìn)行VoLTE部署和升級的省份之一，從2013年起就啟動了VoLTE外場測試。今年8月，中國移動集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部組織了VoLTE拉網(wǎng)摸底測試，蘇州、無錫的VoLTE網(wǎng)絡(luò)測試指標(biāo)在全集團(tuán)名列前茅。

同時，為鼓勵更多用戶體驗VoLTE業(yè)務(wù)，江蘇移動將對全省第一批嘗鮮用戶贈送半年的VoLTE體驗套餐，含每月100分鐘長市漫語音主叫通話和2000分鐘高清視頻通話時長。

根據(jù)規(guī)劃目標(biāo)，中國移動最快將在今年于杭州、廣州、南京、福州、長沙等城市提供VoLTE服務(wù)，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的VoLTE 商用。中移動副總裁李正茂前不久就透露：中移動正在加速VoLTE的商用進(jìn)程，預(yù)計今年12月全網(wǎng)將具備商用條件，各城市陸續(xù)啟動商用，為用戶提供更高質(zhì)量和更低價格的通話服務(wù)。

相比之下，其他兩家運(yùn)營商在VoLTE部署上盡管也較為積極，但依然停滯在試驗和業(yè)務(wù)演示階段。原因一方面是這兩家運(yùn)營商LTE網(wǎng)絡(luò)部署進(jìn)程相對較慢，另一方面是VoLTE部署對網(wǎng)絡(luò)改造較大。

實際上，中移動在VoLTE業(yè)務(wù)上“搶跑”是基于其穩(wěn)定增長的4G用戶。數(shù)據(jù)顯示，前三個季度，中國移動用戶總數(shù)達(dá)8.22906億戶，4G用戶總數(shù)達(dá)2.4762億戶。

尤其是第三個季度，4G用戶增量為為5800萬，是4G用戶增量最多的一個季度。另外，一個很顯著的特點(diǎn)就是，中移動2G/3G 網(wǎng)絡(luò)用戶加速向4G網(wǎng)絡(luò)遷徙，這意味著中國移動推廣VoLTE業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)更好，成功概率更高。

融合通信能否成為運(yùn)營商救命稻草？

事實上，面對營收逐漸下滑與OTT替代加速等，三大運(yùn)營商在去年提的最多的就是“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”和“去電信化”，而在今年，當(dāng)兩方陣營戰(zhàn)火逐漸向互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域滲透時，運(yùn)營商融合通信轉(zhuǎn)型則顯得更為迫切。

首先，VoLTE不僅有效幫助運(yùn)營商降低運(yùn)營成本提升收入，還可幫助運(yùn)營商方便地將網(wǎng)絡(luò)能力開放給第三方，加速新業(yè)務(wù)部署，和行業(yè)內(nèi)外競爭對手形成明顯的差異化競爭優(yōu)勢。

其次，目前用戶進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)通話主要是集中在微信等即時通信工具上，一旦有了新的選擇，那么類似微信等基于互聯(lián)網(wǎng)通話業(yè)務(wù)的生存空間有可能被壓縮，而VoLTE視頻通話作為新的價值業(yè)務(wù)將為運(yùn)營商帶來收益增長。

再次，4G發(fā)展的需要。目前，4G發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，各大運(yùn)營商比拼的是網(wǎng)絡(luò)覆蓋、終端及業(yè)務(wù)體驗，與此相對應(yīng)的是，傳統(tǒng)的語音和短信則淪落為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。而VoLTE技術(shù)就給用戶帶來了良好的業(yè)務(wù)體驗，例如，在江蘇啟動VoLTE商用的發(fā)布會上，VoLTE技術(shù)帶給4G用戶最直觀的感受就是接通等待時間更短，從撥號后到聽到回鈴音僅需3秒左右，比傳統(tǒng)電話接通時間縮短了近5秒；通話質(zhì)量更清晰、更有現(xiàn)場感，環(huán)境噪音影響小；視頻畫面清晰穩(wěn)定。而這也是中移動發(fā)展VoLTE的最直接動力。

不過，也有業(yè)內(nèi)人士表示，盡管發(fā)展VoLTE是大勢所趨，但為了應(yīng)對OTT的挑戰(zhàn)，運(yùn)營商僅僅是邁出了第一步，接下來拿出像微信那樣，具有電信級服務(wù)質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)化通信服務(wù)，才能重新獲得用戶黏性。

融合通信能否幫助運(yùn)營商收復(fù)失地？

公開資料顯示，在全球范圍內(nèi)，有100多個運(yùn)營商開通了LTE商用業(yè)務(wù)，但VoLTE發(fā)展卻不如預(yù)期，包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展瓶頸、SRVCC技術(shù)成熟度、互操作和互聯(lián)互通、OTT的競爭等制約了整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。

所以，如果運(yùn)營商僅憑VoLTE就想對抗OTT，這既不現(xiàn)實，也不科學(xué)。就目前來看，雖然VoLTE不久將會全面商用，但是距離大規(guī)模爆發(fā)顯然還有很長一段距離。一方面，VoLTE商用取決于LTE網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模覆蓋；另一方面，成熟的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)荲oLTE商用的重要前提。

此前，中移動想憑借推出即時通信工具挽回頹勢，從召開飛信業(yè)務(wù)重構(gòu)專題會議開始，中移動圍繞飛信、飛聊以及Jego展開了一系列的動作對抗微信類OTT對其語音、短信業(yè)務(wù)的沖擊。此后，中移動還悄然在新版飛信中加入了語音、視頻通話、多人通話功能，可惜還是難敵微信大勢。

業(yè)內(nèi)人士指出，運(yùn)營商發(fā)力VoLTE、向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型，需要整合和優(yōu)化配置其內(nèi)容和服務(wù)資源，由此找到新的營收增長點(diǎn)，并開拓新的業(yè)務(wù)模式。

此外，VoLTE未來的發(fā)展還將受到產(chǎn)業(yè)鏈成熟度、終端支持度、商業(yè)模式等多重因素的影響，因此，運(yùn)營商尋求與OTT語音差異化發(fā)展的道路并不好走。總之，運(yùn)營商在發(fā)展VoLTE注定了不會是一片坦途！