記者從山東省旅游局了解到，這個(gè)局近日對(duì)全省旅游飯店、餐館進(jìn)行了抽查暗訪，對(duì)10家存在問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，其中星級(jí)摘牌2家，限期整改5家，警告3家。

記者從山東省旅游局了解到，這個(gè)局近日對(duì)全省旅游飯店、餐館進(jìn)行了抽查暗訪，對(duì)10家存在問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，其中星級(jí)摘牌2家，限期整改5家，警告3家。

據(jù)介紹，暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題主要是：清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)不到位，客用物品維護(hù)不及時(shí)，衛(wèi)生清潔不徹底，有的服務(wù)員違規(guī)使用客用棉織品擦抹衛(wèi)生間；管理松懈，工作人員服務(wù)意識(shí)差，不能很好地遵守職業(yè)規(guī)范等。

山東省旅游局將繼續(xù)組織暗訪檢查，特別是對(duì)首輪暗訪檢查中存在問(wèn)題的企業(yè)將繼續(xù)跟蹤檢查，加強(qiáng)督導(dǎo)，落實(shí)整改，經(jīng)整改仍不能達(dá)標(biāo)的，將予以星級(jí)摘牌處理或協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)取消其經(jīng)營(yíng)資格。