據中國之聲《新聞縱橫》報道，昨天發(fā)快遞的聽眾可能發(fā)現了一個變化——發(fā)快遞要用身份證了。以往，不少人會在郵寄快遞的單子上簽上“萬水千山”、“流川楓”等另類的名字，但根據規(guī)定從昨天開始，這些名字將再也不會出現在快遞單上。

據中國之聲《新聞縱橫》報道，昨天發(fā)快遞的聽眾可能發(fā)現了一個變化——發(fā)快遞要用身份證了。以往，不少人會在郵寄快遞的單子上簽上“萬水千山”、“流川楓”等另類的名字，但根據規(guī)定從昨天開始，這些名字將再也不會出現在快遞單上。

繼網吧、火車票以及手機卡之后，國內快遞業(yè)于昨天正式進入“實名制”時代，寄送快遞時需接受開箱驗視并且提供本人身份證件。實名制的第一天，各地落實情況如何？快遞業(yè)實名制實行進程中存在哪些障礙？

上午，記者帶著包裹來到了安徽省馬鞍山市的圓通快遞收發(fā)站。快遞員在查看包裹無誤后，要求記者出示身份證。記者以忘帶身份證為由，詢問是否可以填寫身份證號碼代替。快遞員則堅持必須查驗身份證是寄件人本人后才能收件。隨后，記者出示了身份證，快遞員對記者的身份信息進行了認真記錄，并表示，回公司后還要登記備案。

在河北省石家莊市申通快遞收發(fā)站，記者調查發(fā)現，實名制也已經實施。

快遞員告訴記者，別的快遞不知道，他們得實名登記，實名發(fā)快件，也是對客戶負責。

而在河南省鄭州市韻達快遞收發(fā)站，記者郵寄包裹時，快遞員卻表示目前還不需要實名制。

快遞員：“不用，一般情況下只要不是違禁品的話我們都會看一下。區(qū)分不了的東西才會讓你用身份證，一般不用。”

隨后記者又走訪了鄭州市的圓通，中通等快遞收發(fā)站，工作人員回應稱，公司已經要求查驗寄件人身份證信息，不過還是會遇上不少人不配合，拒絕出示身份證的情況，一般他們也不再要求。快遞員張海告訴記者，很多寄件人不愿意在快遞單上留下自己的真實姓名，通常都會隨便編一個名字：

快遞員：寫啥名的都有，英文字母代替的也有，或者張小姐、李小姐、王先生啥的，不把真名寫出來，怕透露個人信息。如果一個勁兒問他真實姓名，他們就會覺得問得太多太麻煩，就不愿意在這寄了。

不愿在快遞單上留下真實姓名，擔心個人信息遭到泄露，這正是很多消費者對于快遞實名制的顧慮。

消費者甲：“收寄物品是一件很隱私的事，我平時收寄快遞都不用真實名字，如果用真實的名字覺得好像沒有什么隱私了。”

消費者乙：快遞員最好也要實名制，并規(guī)范職業(yè)標準，不然個人信息和隱私泄露就又多了一個渠道。

實名制帶來的個人信息泄露風險的確值得我們警惕。雖然，一般快遞公司都有明文規(guī)定，快遞員送完貨后，所有的快遞單都要交回總部處理，一旦發(fā)現快遞員販賣快遞單信息，將面臨開除并罰款的嚴懲。從法律角度上，2014年3月26日，國家郵政局也發(fā)布《寄遞服務用戶個人信息安全管理規(guī)定》，明確指出寄遞企業(yè)及其從業(yè)人員違法泄露用戶信息，將承擔法律責任。

但面對利益誘惑，一些快遞員選擇鋌而走險。據其他媒體報道，有的快遞員會選擇用手機將紙質快遞單拍攝下來，上傳給收購方以此牟利。一般來說，快遞員每天提供10來張，每張收取3元到5元不等。

針對實名制可能帶來的個人信息泄露風險，前不久，國家郵政局市場監(jiān)管司司長韓瑞林曾表示，實名制執(zhí)行不當確實會帶來用戶隱私泄露的問題，目前的辦法是加強對快遞企業(yè)的培訓、監(jiān)管，加強制度建設和行業(yè)自律。對此，快遞公司將采取哪些措施打消大家對信息泄露的顧慮？實名制推進過程中還有哪些障礙？

為了杜絕隱私泄露，快遞公司強化了對員工的培訓，其中順豐快遞要求快遞員必須持工作證上崗，嚴格操作流程。

順豐快遞工作人員告訴記者，業(yè)務員上門前都會拿著工牌和相關信息過去，過程特別嚴格，非常重視客戶的個人隱私問題，消費者可以放心。

不僅是消費者有顧慮，快遞公司方面也表示，快遞實名制實施會增加企業(yè)成本。長春市一家快遞網點的工作人員表示，如果實行快遞的實名制，肯定得為每個快遞員準備一個個人信息的錄入設備，即便達不到人手一臺，需求量也會很大，快遞公司的負擔會大一點。

此外，對于不要求寄件人實名制的快遞員，目前也并沒有相應的法律法規(guī)可以進行處理。鄭州市郵政局市場監(jiān)管處張慧濤表示，郵寄物品實名制目前剛剛提出，具體的要求會逐漸細化。

國家實施快遞實名制的目的是為了防范安全事故的發(fā)生，便于監(jiān)管和厘清責任。然而目前，消費者擔心信息泄露、快遞公司擔心成本上升，這兩個因素成為快遞實名制進程中的主要障礙。有專家建議應以政府補貼和企業(yè)投資結合的方式，向所有合法經營的快遞單位配發(fā)個人信息采集終端設備，對身份證件進行登記、核對及采集，并實時上傳至統(tǒng)一的監(jiān)管平臺。

其實這一點，廣西南寧已經有成功經驗。在經公安機關審核并登記的南寧快遞從業(yè)者，可以通過持公安機關指定的手機App采集終端，采集身份證信息，將數據信息進行加密后，經由手機移動網絡交換傳輸到公安機關的后臺系統(tǒng)進行留存。同時，用戶的個人信息也不會留存在快遞員手中。除此之外，還有哪些措施能夠逐步清除實名制進程中的障礙呢？

河北莊銘律師事務所主任律師張英奎建議施行快遞員實名制，規(guī)范和引導快遞員職業(yè)標準，杜絕信息泄露。

張英奎認為，快遞員實名制非常重要。因為這涉及每個快遞員所轄區(qū)域貨物、物品以及快件的安全。如果快遞員不實名制，就沒有責任追究制度。首先，政府監(jiān)管部門不會直接對快遞員而是對快遞公司進行管理，快遞員實名制是決定快遞安全的重要防線，出現問題后沒有完善的責任追究制度不利于政府監(jiān)管，制度就容易被架空，不能實際履行。

北京師范大學政府管理研究院副院長、產業(yè)經濟研究中心主任宋向清則認為，此前快遞實名制只在一些地區(qū)進行試點，物流快遞公司不太重視，人員設備配備也不夠，這次是制度下發(fā)在前、推行在后，倒逼快遞物流的流程更新再造、提高效率。

宋向清表示，如果是全國范圍內實行，以法律的形式、行業(yè)管理條例的形式去規(guī)范、約束的話，各物流公司會增加相應人員、技術設備，安檢技術配套跟得上。這次實行效果應該會明顯優(yōu)于以前。