業(yè)主合同上有銷售人員所寫“贈(zèng)送壁掛爐一臺(tái)”補(bǔ)充條款，有的還有銷售經(jīng)理趙強(qiáng)的簽字。

業(yè)主合同上有銷售人員所寫“贈(zèng)送壁掛爐一臺(tái)”補(bǔ)充條款，有的還有銷售經(jīng)理趙強(qiáng)的簽字。

家住國(guó)泰鑫城的孫先生，買房?jī)赡炅耍瑓s遲遲沒等來(lái)開發(fā)商答應(yīng)贈(zèng)送的壁掛爐。他拿著合同去找開發(fā)商，沒想到開發(fā)商卻不承認(rèn)了，開發(fā)商表示，“客戶只有一份合同上寫著贈(zèng)送，這是銷售人員亂許諾的?！甭蓭熣J(rèn)為，銷售人員的承諾應(yīng)視作開發(fā)商行為。

市民反映：說(shuō)好贈(zèng)的壁掛爐沒影了

“合同上明明寫著贈(zèng)送壁掛爐一臺(tái)，現(xiàn)在咋就不贈(zèng)了呢？”孫先生拿著合同，氣憤而又無(wú)奈地說(shuō)。原來(lái)，2012年孫先生購(gòu)買國(guó)泰鑫城的房子時(shí)，銷售人員答應(yīng)贈(zèng)送壁掛爐一臺(tái)。當(dāng)時(shí)的銷售經(jīng)理趙強(qiáng)在合同上手寫“贈(zèng)送壁掛爐一臺(tái)”，并簽了字。

眼看要到供暖季了，孫先生找到開發(fā)商，沒成想開發(fā)商卻不承認(rèn)?！皠e的合同上都沒有，說(shuō)我自己寫上去的?！?/p>

購(gòu)房合同一式四份，只有當(dāng)事人那一份寫了贈(zèng)送。與孫先生情況類似的，小區(qū)內(nèi)大約還有六十戶。個(gè)別有銷售人員的簽名，有的甚至是口頭答應(yīng)贈(zèng)送。

“交完錢就給我拿來(lái)這一份合同，在上面寫了贈(zèng)送，我還以為其他幾份合同上都有呢?！蔽逄?hào)樓七單元一名住戶說(shuō)。

開發(fā)商回應(yīng)：銷售人員為個(gè)人行為

據(jù)了解，開發(fā)商曾經(jīng)做過(guò)買房贈(zèng)壁掛爐活動(dòng)。在一份濟(jì)南國(guó)泰鑫城項(xiàng)目部發(fā)的聲明中可以看到，2013年5月10日至2013年10月30日期間，合同一式四份都填有贈(zèng)送，壁掛爐可以在第二批進(jìn)行安裝。

而只有客戶一份寫著贈(zèng)送的，開發(fā)商稱是個(gè)別銷售人員不負(fù)責(zé)任的亂許亂贈(zèng)。“我只能這樣解釋，具體怎么解決得問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)電話暫時(shí)無(wú)法接通?！痹谛^(qū)物業(yè)處，一位自稱項(xiàng)目部姓趙的工作人員說(shuō)。

對(duì)于這種說(shuō)法，小區(qū)業(yè)主并不認(rèn)可。“要不是答應(yīng)贈(zèng)壁掛爐，我們連房門鑰匙都拿不到?！痹瓉?lái)，早在2013年時(shí)，售樓處曾強(qiáng)制小區(qū)業(yè)主購(gòu)買壁掛爐，不然不給房門鑰匙。本報(bào)曾在2013年12月24日，對(duì)此事進(jìn)行過(guò)報(bào)道。

律師說(shuō)法：銷售人員承諾應(yīng)視作開發(fā)商行為

“銷售人員在履行職務(wù)時(shí)所作的附加條件，應(yīng)視作開發(fā)商行為?！鄙綎|泉運(yùn)律師事務(wù)所呂作興律師說(shuō)，銷售人員代表開發(fā)商賣房子，對(duì)購(gòu)房人承諾的附加條件，應(yīng)由開發(fā)商予以兌現(xiàn)。

呂律師說(shuō)，購(gòu)房人手中的合同便是證據(jù)，如果有錄音或證人證言等證據(jù)，能證明確實(shí)是銷售人員所簽，開發(fā)商應(yīng)該履行承諾?！安荒芤凿N售人員亂贈(zèng)為由拒絕履行，即使存在亂贈(zèng)的情況，也應(yīng)履行承諾后向銷售人員追責(zé)。”呂律師提醒，對(duì)于銷售人員答應(yīng)贈(zèng)送的一定要在購(gòu)房合同中予以明確，簽字和公章都不能少。