快遞實(shí)名制:部分收寄員不看證 多數(shù)客戶不愿配合

11月1日起,“快遞實(shí)名制”正式實(shí)施:收寄快遞時(shí),要求工作人員核實(shí)身份證或有效證件,對(duì)寄件人的電話號(hào)碼及相關(guān)身份信息對(duì)比核實(shí)后方可收寄。

11月1日起,“快遞實(shí)名制”正式實(shí)施:收寄快遞時(shí),要求工作人員核實(shí)身份證或有效證件,對(duì)寄件人的電話號(hào)碼及相關(guān)身份信息對(duì)比核實(shí)后方可收寄。

照理說(shuō),從前天開(kāi)始,如果你不配合實(shí)名查驗(yàn),你的包裹將會(huì)被拒收。

然而,記者昨天在杭城部分快遞網(wǎng)點(diǎn)探訪發(fā)現(xiàn),不少快遞網(wǎng)點(diǎn)并未按要求落實(shí)“快遞實(shí)名制”,而上門(mén)收寄快遞過(guò)程中,更鮮有收寄員要求寄件人出示身份證。

部分快遞網(wǎng)點(diǎn)仍不需出示身份證

昨天,記者來(lái)到杭州下城區(qū)全峰快遞網(wǎng)點(diǎn),郵寄了一個(gè)包裹。

“里面什么東西?寄到哪里去?”網(wǎng)點(diǎn)收寄員看到記者拿著用報(bào)紙簡(jiǎn)單包起來(lái)的一個(gè)長(zhǎng)方形包裹時(shí),提醒記者,郵寄包裹需要開(kāi)包驗(yàn)視。

記者告訴收寄小哥,包裹里是一本年歷,要寄往上海。

收寄員堅(jiān)持開(kāi)包驗(yàn)視,在打開(kāi)外面包裹的報(bào)紙、確認(rèn)包裹里裝的是本年歷之后,快遞員把年歷裝進(jìn)文件袋,并讓記者填寫(xiě)快遞單據(jù)。

個(gè)人信息上,記者填了一個(gè)假名,手機(jī)號(hào)碼則隨便寫(xiě)了一個(gè)以15開(kāi)頭的11位數(shù)字。

在記者填寫(xiě)個(gè)人信息的時(shí)候,又有一個(gè)寄件人走進(jìn)來(lái),他要寄送的包裹比較大。

“填完放那兒就行了。”看到記者把單子填完,收寄員收取費(fèi)用后,就繼續(xù)去包裝剛進(jìn)來(lái)那位寄件人的快件,并示意記者把單據(jù)放在桌上。

從頭到尾,沒(méi)有工作人員提醒記者需要出示身份證或是配合身份查驗(yàn)。

記者又去了圓通、順豐等快遞公司的幾個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)。

記者發(fā)現(xiàn),大部分快遞網(wǎng)點(diǎn),收寄員會(huì)要求開(kāi)包檢視,不過(guò)有些網(wǎng)點(diǎn)對(duì)身份查驗(yàn)絕口不提;一部分網(wǎng)點(diǎn)會(huì)提醒記者出示身份證,當(dāng)記者說(shuō)沒(méi)帶身份證時(shí),也沒(méi)有堅(jiān)持要求記者配合身份查驗(yàn),依然收下了包裹。

但也有一些網(wǎng)點(diǎn),收寄員堅(jiān)持要求記者出示身份證,否則不予收寄。

“今天收了幾十件快遞,對(duì)方都給我看了身份證。”收寄員老張對(duì)記者說(shuō),“我們公司最近查得很嚴(yán),沒(méi)身份證肯定不能寄。”

去快遞網(wǎng)點(diǎn)寄快遞尚且不能做到查驗(yàn)身份,預(yù)約快遞員上門(mén)收快遞的,更是鮮有快遞員會(huì)要求寄件人出示身份證。

“今天早上我剛寄了一件快遞,是叫順豐的人上門(mén)收的。”家住城西的楊小姐告訴記者,“收件的時(shí)候,快遞員就跟我核對(duì)了一下我的電話號(hào)碼,沒(méi)叫我拿身份證出來(lái)。”

多數(shù)顧客不愿意配合身份查驗(yàn)

一方面,部分快遞網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行“快遞實(shí)名制”;另一方面,也有不少快遞員向記者抱怨,許多顧客不愿意配合出示身份證。

遇到這種情況,他們也只能睜一只眼閉一只眼,不想為了查身份證而耽誤了生意。

這幾天,圓通快遞的王師傅在收快遞時(shí),什么稀奇古怪的理由都聽(tīng)過(guò):說(shuō)自己身份證沒(méi)帶的,擔(dān)心信息泄露、以身份證號(hào)是個(gè)人隱私為由不想讓他們查驗(yàn)身份證的,甚至有的顧客嫌煩,直接說(shuō)他們“花頭精透”,拿起包裹就走的。

“有些人說(shuō)自己忘帶了、或者給我們看個(gè)市民卡什么的,我們也不好一定不讓他們寄。”另一位收寄員孫師傅坦言,“快遞實(shí)名制”落地并不能很快被市民接受,“我在一個(gè)小區(qū)做了很多年,小區(qū)很多人都認(rèn)識(shí)我,大家低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),我也不好意思一定要他們?cè)诩目爝f的時(shí)候出示身份證。說(shuō)到底,大家都還沒(méi)這個(gè)習(xí)慣。”

孫師傅還說(shuō):“其他的公司,有些是讓顧客自己登記一個(gè)身份證號(hào)碼,這樣一來(lái),查和沒(méi)查有什么區(qū)別?隨便報(bào)一串?dāng)?shù)字都能寄。而且說(shuō)到底,我們也沒(méi)辦法查顧客出示的身份證是不是真的,要是真有人利用快遞寄些非法的東西,搞張假身份證還不是輕輕松松?”

某快遞公司杭州地區(qū)負(fù)責(zé)人則告訴記者,對(duì)于加盟制的快遞網(wǎng)點(diǎn),要普及“快遞實(shí)名制”,仍需要一段時(shí)間:“不是我們公司通知下去,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每個(gè)收寄員馬上就能立刻落實(shí)的。我們公司確實(shí)通知了各網(wǎng)點(diǎn)寄快遞要出示身份證,但是不是每個(gè)收寄員都嚴(yán)格落實(shí),我只能說(shuō)目前肯定做不到100%。”

他認(rèn)為,要真正落實(shí)“快遞實(shí)名制”尚需時(shí)日:“目前,快遞實(shí)名制的相關(guān)規(guī)定條例還沒(méi)有正式出臺(tái),大家現(xiàn)在都只是按照一個(gè)文件落實(shí)。到底用怎么個(gè)方式來(lái)查驗(yàn)寄件人身份、如何分辨寄件人的身份信息是否屬實(shí),這些都需要更加明確細(xì)化的規(guī)定。要求快遞實(shí)名制一步到位,顯然是不現(xiàn)實(shí)的。”

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