據中國之聲《新聞縱橫》報道，“只要998，只要998”，“打電話不花一分錢”，相信大家都在電視購物上聽過這些廣告語，還有什么“八心八箭”的鉆石、只要九百九十八的手機，不及時打進電話就會被搶光的黃金珠寶、名家字畫，憑借這種聲嘶力竭的叫賣方式電視購物節目曾經受到大叔大媽們的追捧，獲得迅猛發展。

據中國之聲《新聞縱橫》報道，“只要998，只要998”，“打電話不花一分錢”，相信大家都在電視購物上聽過這些廣告語，還有什么“八心八箭”的鉆石、只要九百九十八的手機，不及時打進電話就會被搶光的黃金珠寶、名家字畫，憑借這種聲嘶力竭的叫賣方式電視購物節目曾經受到大叔大媽們的追捧，獲得迅猛發展。但是由于監管滯后、誠信缺失、行業不規范，假冒偽劣、騷擾消費者等現象嚴重，觀眾很是反感。

2015年9月1日新修訂的《廣告法》開始實施，其中明確定義虛假廣告，加強對電視購物等傳媒廣告的監管力度，監管部門也多次整治，電視購物行業不斷改進。中國消費者協會近期針對電視購物組織測評活動，測評結果顯示，部分“頑疾”仍然存在。

提到電視購物，你會想到什么？有人享受過電視購物帶來的方便快捷，然而曾經電視購物行業中，不少以“只要九九八”的吆喝式宣傳、或者利用“講故事”的手段誘使消費者購買的現象，也讓觀眾不勝其煩。

在本次調查過程中，中消協工作人員以普通消費者的身份于7-8月對33家衛視購物欄目和12家專業購物頻道進行電視購物宣傳信息錄制，并根據宣傳信息現場訂購產品并體驗售后服務。從售后服務、樣品部分指標、宣傳信息等方面作出評價。

中消協副秘書長栗元廣介紹，調查結果顯示，部分電視購物產品堪憂，特別是一些產品夸大虛假宣傳問題比較突出，一些經營者無視消費者依法享有的退貨權利，以及部分經營者對消費者的不斷騷擾，嚴重侵害了廣大消費者的合法權益

在電視購物宣傳信息方面，評價的120條電視購物宣傳信息中，有111條不同程度存在涉嫌違反相關法律規定和指導性文件的問題。

中消協商品服務監督部副主任皮小林介紹稱，違規介紹藥品、性保健用品和豐胸、減肥產品；使用公眾人物形象，或者以醫生患者名義進行功效宣傳，使用極端化、絕對化語言；叫賣式夸張語調宣傳商品；未標明藥品廣告批準文號；保健食品、化妝品廣告使用醫療用語或者易與藥品混淆的用語；以新聞報道、百姓故事或科普宣傳形式發布宣傳信息等。

消費者實際拿到手的東西是否與電視上所宣傳的內容相一致？有消費者表示，廣告與實物的落差，往往成為他們對電視購物淺嘗輒止的最大原因。

市民：“吆喝吧。吆喝的多，真正產品有什么保證，我不太清楚。”

市民：“不是特別好。周圍朋友買回來的反映都是沒有那么好。”

調查結果顯示，電視購物售后服務和產品質量等指標依然存在不少問題，包括七天無理由退貨服務體驗差、商家和物流信息缺失、產品相關證件過期或不符、產品標示或代號缺失、衛生指標、安全指標或功能指標等不符合國家相關標準等問題。

對于本次中消協關注電視購物行業中不規范行為，中消協律師團成員胡鋼指出，確實現在電視廣播等傳統媒體的廣告份額在下降，但仍然作為消費者的是誰？是我們的父輩，是三四線城市消費者，他們對于商品知識的了解更少，維權能力更差。相對來說，他們是消費者中的更弱者。我們基于保護弱者，特別是更弱者的理由，更應該關注他們的權益。

據了解，中消協已將本次測評結果向相關單位進行了書面反饋。部分單位能認識到測評結果所反映的問題，有的已于新《廣告法》實施前主動進行整改，有的在接到中消協書面反饋信息后，采取了刪減、停播等相關措施。但截至目前，仍有12家衛視購物欄目和1家專業購物頻道對中消協反饋無任何回應。

中消協副秘書長栗元廣呼吁，建議政府有關部門應當切實加強電視購物行業監管，抓緊構建電視購物行業監管協作機制；建立問題可追溯機制，盡快落實電視購物行業經營者實名制；媒體要強化電視購物宣傳信息的自我審查，努力塑造客觀公正權威的媒體形象；消費者要強化電視購物風險防范意識，依法主動維護自身的合法權益。