“雙十一”網絡大促銷臨近，山東省工商局近日會同省消費者協會約談全省主要電商企業，規范網絡集中促銷活動。

“雙十一”網絡大促銷臨近，山東省工商局近日會同省消費者協會約談全省主要電商企業，規范網絡集中促銷活動。

山東省工商局消費者權益保護處副處長段連友說，近年來網絡消費侵權案件快速增長。今年上半年，山東省工商系統通過12315平臺受理并立案查處網絡消費侵權案件比去年同期增長475%，維權任務繁重。

段連友介紹，電商投訴主要集中為四類問題：一是不履行或不及時履行“三包”義務；二是質量問題，主要表現為以假充真、以次充好；三是合同違約，主要表現為對無理由退換貨設定苛刻條件等；四是虛假、夸大宣傳，包括采用虛標成交量、虛假評論等方式，對消費者進行欺騙性銷售誘導。

山東省工商局要求，第三方交易平臺作為網絡集中促銷組織者，要切實承擔起第一責任人的責任，認真履行法定義務，建立健全管理制度，保障集中促銷活動依法、公平、順利進行。

山東省消協提醒消費者，要選擇正規網站購買商品，注意選購商品價格是否明降暗升，不要被圖片、宣傳等蒙蔽。此外，購買商品時選擇安全的支付方式，消費后索取保存購物憑證，對聊天內容注意截圖，以便作為維權依據。