“這司機(jī)不帥，只給一顆星”、“盡管服務(wù)還行，但我就是這么任性，所以只給一顆星”、“我今天心情不好，只給一顆星”……這是某專車公司服務(wù)軟件上出現(xiàn)的眾多乘客評價的一小部分。然而，也許正是這些“任性”的評價，影響到了公司對司機(jī)的考核，進(jìn)而波及司機(jī)收入，使得公司兩百多名專車司機(jī)要辭職。

司機(jī)：

己搜峽獵氯虢雋角

連日來，位于東莞南城華凱廣場某專車公司的辦公室氣氛不太和諧，公司旗下六百多名專車司機(jī)中有兩百多名鬧著要辭職，司機(jī)們一致要求解除勞動合同，公司補(bǔ)交五險(xiǎn)一金、退還每人一萬元的車輛使用保證金，并向勞動局反映了情況。

對于司機(jī)們的集體辭職行為，公司管理層極力挽留，但他們?nèi)詧?zhí)意要走。“我們?yōu)槭裁匆撸渴且驗(yàn)楣緢?zhí)行令人無法承受的管理規(guī)定，按照這個規(guī)定，我們盡管每天工作十個小時以上，但是大多數(shù)人每月只能夠拿到2000元左右的基本工資。”四十多歲的專車司機(jī)溫先生說。

據(jù)了解，司機(jī)提到的規(guī)定，就是“一切以乘客評價為標(biāo)準(zhǔn)”，在司機(jī)們的勞動合同和考核規(guī)定資料中詳細(xì)寫到：“司機(jī)每月評價總分為五分，被乘客點(diǎn)評分?jǐn)?shù)低于四分的，不計(jì)發(fā)獎金，只有1900元基本工資加400元加班補(bǔ)助。”

司機(jī)小李說，自己這個月的分?jǐn)?shù)已經(jīng)低于四分，雖然每天起早貪黑，但是只能拿2000多元的報(bào)酬，所以干不下去了。

無奈：

遇任性乘客司機(jī)要辭職

司機(jī)們認(rèn)為公司的規(guī)定背離了科學(xué)管理的精神，因?yàn)橛械某丝偷耐对V是任性，但是公司設(shè)計(jì)的點(diǎn)評軟件無法識別惡意差評或者有意搗亂，統(tǒng)統(tǒng)列入考核之中。

在司機(jī)們出示的該公司打車軟件乘客點(diǎn)評一欄中，記者發(fā)現(xiàn)了一些五花八門的差評理由，“這司機(jī)不帥，只給一顆星”、“盡管服務(wù)還行，但我就是這么任性，所以只給一顆星”、“我今天心情不好，只給一顆星”……

部分司機(jī)說，雖然他們每天全力做好服務(wù)，但是對于一些乘客的隨意點(diǎn)評，公司并沒有任何調(diào)查就將其作為考核的主要指標(biāo)。

管理部門：

責(zé)令公司限期解決

當(dāng)事公司北京總部公關(guān)部負(fù)責(zé)人杜女士告訴記者說，司機(jī)們反映的情況公司正在核實(shí)，目前主要是離職的司機(jī)們索要一萬元保證金的問題，這牽涉公司內(nèi)部管理計(jì)劃，她要向東莞公司核實(shí)細(xì)節(jié)。

對于這起糾紛，記者獲悉，南城區(qū)勞動部門在接到司機(jī)們維權(quán)投訴之后，已經(jīng)介入調(diào)查處理，在初步核實(shí)司機(jī)們反映的情況之后，目前已經(jīng)責(zé)令當(dāng)事公司正視司機(jī)們的合法訴求，并于本周三之前拿出解決方案。