受累于亞洲新興市場低迷，10月25日，奢侈品集團歷峰旗下的珠寶及鐘表制造商卡地亞在內地正式開通電商購物平臺，試圖提振疲軟的消費需求。值得注意的是，一向高調的卡地亞公司這次一反常態，官網購物完全是“偷偷上線”，而對于外界關注的平臺籌備了多長時間等敏感問題，卡地亞方面則避而不談。

受累于亞洲新興市場低迷，10月25日，奢侈品集團歷峰旗下的珠寶及鐘表制造商卡地亞在內地正式開通電商購物平臺，試圖提振疲軟的消費需求。值得注意的是，一向高調的卡地亞公司這次一反常態，官網購物完全是“偷偷上線”，而對于外界關注的平臺籌備了多長時間等敏感問題，卡地亞方面則避而不談。

究其布局電商平臺原因，仔細觀察不難發現，近年來，圍繞在卡地亞公司的幾乎沒有什么好消息，高管離職、被迫調價、產品質量問題等負面消息不斷傳出；其母公司歷峰集團凈利潤出現了5年來的首次下跌，公司高管帶頭降薪，員工將實施凍結薪酬增長，在這風雨飄搖的節點，電商平臺似乎成了拉動業績增長的救命稻草。

事實上，這兩年奢侈品電商再次獲得關注，數據顯示，線上奢侈品行業規模快速增長。廣闊的線上銷售市場或許會成為推進奢侈品牌銷售的動力。但這并不意味著奢侈品的電商之路就會一片光明。

雖然中國奢侈品市場空間看似很大，但奢侈品的銷售和傳統商品銷售有較大區別，體驗、身份、文化等因素占比較大，這并非傳統電子商務能夠很好解決的。加上近幾年中國的反腐力度和進程及出國購物、海淘業務的發展也對奢侈品電商造成一定程度沖擊。

漢威士集團研究報告也指出，全球范圍內，82%的消費者依然主要在實體店鋪里購買時尚產品和奢侈品，而偏好在網上購買的只占16%。

筆者認為，奢侈品電商在選擇消費者的角度上，就已經埋下了失敗的伏筆，忽略了消費者的線下購物樂趣，因為，中國人喜歡到海外購買奢侈品的原因還不只是價格，奢侈品行業，其實無論在哪個市場，究其根本是為客戶提供一種奢侈體驗，而非僅僅是購買奢侈商品本身。

奢侈品專柜人員會為客人做搭配、講解品牌理念、講解保養方式等，奢侈品賣的其實是一種生活態度，有的消費者便就是喜歡享受這些至尊的購物體驗。

從消費心理分析，在社交場上穿戴上奢侈品，而它從哪里購買也會引起關注，人們在買奢侈品后往往會有一種炫耀的心理，在購買到一款奢侈品以后，社交場合上大牌從哪里購買的，往往是社交中的一個談論資本，如消費者喜歡談論是在歐洲某地大牌店里購買的。

大多中國消費者買奢侈品是為了讓別人知道他的價值，而奢侈品電商模式進行銷售的話，則少了奢侈在社交場上交談的話題，其實，花錢購買奢侈品在社交場上穿戴，不能否認的一點是，花錢去追求社會階層的提高。

電商讓奢侈品消費的“儀式感”和“神秘感”大打折扣。

另外，不同類別奢侈品的電商前景是不一樣的。知名機構麥肯錫數據顯示，未來化妝品、衣服才是電商銷售主力。以銷售珠寶及鐘表為主的卡地亞，將要面對的是物流和售后服務等行業待解難題。

11月11日北京商報發表題為《卡地亞中國網店被指沒誠意部分商品無庫存》的報道，該文驗證了筆者的擔憂，報道指出卡地亞線上精品店的庫存及自提服務等環節存在諸多問題。業內人士強調，線上和線下管理運營模式有很大差別，卡地亞電商之路前途未卜。