C-D-C培訓(xùn)模式也可叫做“陪伴式成長(zhǎng)模式”，是“培訓(xùn)+落地”培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的具體實(shí)施方案。

最近，看到正略書(shū)院趙民先生的一篇《新咨詢已生，新服務(wù)永生》，講的是我國(guó)咨詢行業(yè)轉(zhuǎn)型問(wèn)題，言之有理，言之有物，由此想到了培訓(xùn)轉(zhuǎn)型問(wèn)題。2013年以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，轉(zhuǎn)型成了人們的共識(shí)：經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、企業(yè)管理轉(zhuǎn)型、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、運(yùn)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型等等，我們已進(jìn)入了一個(gè)轉(zhuǎn)型的時(shí)代。

企業(yè)管理的理念、方法和工具，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)獲取，但是那種“課堂很激動(dòng)，課下不行動(dòng)”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式已不能滿足企業(yè)的需求。企業(yè)需要的是“方案落地，刺刀見(jiàn)紅”，企業(yè)要求的是“眼見(jiàn)為實(shí)”。因此，轉(zhuǎn)型時(shí)代的培訓(xùn)也要轉(zhuǎn)型，即“培訓(xùn)轉(zhuǎn)型”。轉(zhuǎn)型時(shí)代的培訓(xùn)已不再是過(guò)去的“課堂上的培訓(xùn)”，而是把培訓(xùn)“從課堂延伸到現(xiàn)場(chǎng)”；培訓(xùn)的效果評(píng)價(jià)也不再是那種課后的“考試+測(cè)評(píng)”，而是要讓培訓(xùn)的知識(shí)落地，能在實(shí)際工作中看到實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)成果。也就是說(shuō)，轉(zhuǎn)型時(shí)代的培訓(xùn)=“培訓(xùn)+落地”。

那么，“培訓(xùn)+落地”這樣一種培訓(xùn)轉(zhuǎn)型方案在企業(yè)如何實(shí)施？具體的操作方法和步驟是什么？有什么樣的效果？我們?cè)O(shè)計(jì)出了“C-D-C培訓(xùn)模式”，為很多企業(yè)解決了此難題。

什么是C-D-C培訓(xùn)模式

C-D-C培訓(xùn)模式也叫做“C-D-C Adress”培訓(xùn)模式，是結(jié)合當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)和大數(shù)據(jù)的時(shí)代特征，針對(duì)性解決目前培訓(xùn)行業(yè)遇到的挑戰(zhàn)性難題，研究開(kāi)發(fā)的“以問(wèn)題為導(dǎo)向，以績(jī)效為目標(biāo)，以現(xiàn)場(chǎng)為課堂，以學(xué)員為主角”的一套培訓(xùn)模式。C-D-C培訓(xùn)模式突出“體驗(yàn)式教學(xué)、落地式培訓(xùn)”，以有效解決基層管理中的突出問(wèn)題為導(dǎo)向，通過(guò)“深度匯談和行動(dòng)學(xué)習(xí)”的方法，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)參與和分享，使學(xué)員“在參與中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中感悟，在分享中提高”。以參訓(xùn)學(xué)員把所學(xué)知識(shí)和技能在工作實(shí)踐中的靈活應(yīng)用為目標(biāo)，老師不僅負(fù)責(zé)在課堂上的授課，還要負(fù)責(zé)所傳授知識(shí)在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用中的指導(dǎo)，以及這些成果的固化和提升。所以，C-D-C培訓(xùn)模式也可叫做“陪伴式成長(zhǎng)模式”，是“培訓(xùn)+落地”培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的具體實(shí)施方案。

C-D-C培訓(xùn)模式的實(shí)施，主要分為“三個(gè)階段，六個(gè)步驟”。

“三個(gè)階段”即“課堂—現(xiàn)場(chǎng)—課堂”。傳統(tǒng)的培訓(xùn)是以“課堂授課”為主，與此不同的是，C-D-C培訓(xùn)模式把知識(shí)技能在現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用作為培訓(xùn)的重點(diǎn)。如果在課堂上學(xué)到的知識(shí)和技能在實(shí)際工作中“不去應(yīng)用、不會(huì)應(yīng)用、不能應(yīng)用”，那么，在課堂上學(xué)到到東西就沒(méi)有什么意義。

因此，C-D-C模式設(shè)計(jì)了三個(gè)階段的培訓(xùn)流程：第一個(gè)階段是在課堂進(jìn)行，利用較短的時(shí)間講解“做什么？為什么？怎么做？”。第二個(gè)階段在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，利用較長(zhǎng)的時(shí)間實(shí)施“會(huì)不會(huì)做？做了沒(méi)有？做的怎么樣？”。第三個(gè)階段，再回到課堂，把學(xué)員在各自工作崗位上運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的成果進(jìn)行交流和分享，使學(xué)員結(jié)合自己的實(shí)踐體驗(yàn)，通過(guò)互動(dòng)交流和交叉學(xué)習(xí)，鞏固和提高自己對(duì)知識(shí)的理解以及對(duì)應(yīng)用技能的掌握，解決“怎樣能做得更好？”的問(wèn)題。這樣做的目的是解決傳統(tǒng)培訓(xùn)中“濫竽充數(shù)”和“知識(shí)技能落地難”的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，“學(xué)習(xí)一個(gè)方法，應(yīng)用一個(gè)方法，提升一種能力”，培訓(xùn)效果可以量化評(píng)價(jià)。

“六個(gè)步驟”即培訓(xùn)實(shí)施具體的六個(gè)步驟，簡(jiǎn)稱ADRESS:

1、提出問(wèn)題(Ask)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，明確培訓(xùn)要解決的問(wèn)題是什么；

2、深度匯談(Discuss)，圍繞問(wèn)題進(jìn)行分組討論，看看學(xué)員們是怎么認(rèn)識(shí)的，目在于摸清底數(shù)，以便老師有的放矢地進(jìn)行教學(xué)和輔導(dǎo)。這一步驟是培訓(xùn)的基礎(chǔ)。；

3、匯總授課(Repeat)，通過(guò)對(duì)課題的深度爭(zhēng)辯和討論，學(xué)員們?cè)诓恢挥X(jué)之中已經(jīng)參與到了培訓(xùn)過(guò)程中來(lái)了。通過(guò)梳理和匯總現(xiàn)狀，老師就本課題“是什么？為什么？怎么做？”三個(gè)模塊進(jìn)行教授，輔助案例和課堂演練，使學(xué)員初步掌握解決問(wèn)題的方法。；

4、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐(Exercise)，學(xué)員回到工作崗位，在實(shí)際工作中運(yùn)用課堂上所學(xué)知識(shí)和技能。在運(yùn)用過(guò)程中如果出現(xiàn)的新的疑問(wèn)和困惑，老師會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答疑和輔導(dǎo)。學(xué)員要把應(yīng)用的成果按照規(guī)定的格式進(jìn)行總結(jié)和梳理，形成文件化、可視化的應(yīng)用成果；

5、成果分享(Share)，大約一個(gè)月以后，學(xué)員們重新回到課堂，首先對(duì)上節(jié)課程講授的方法和技巧在工作中的應(yīng)用情況進(jìn)行交流和分享；

6、技能固化(Solidify)，圍繞一個(gè)共同的課題，通過(guò)展示各自的應(yīng)用成果，這一活動(dòng)的本身又是一次互相學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的過(guò)程。通過(guò)成果分享，進(jìn)行總結(jié)提煉，形成固化的應(yīng)用程序。

C-D-C培訓(xùn)模式之所以能給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值創(chuàng)造，主要得益于以下三點(diǎn)：

一是在培訓(xùn)時(shí)間上有效解決了“工學(xué)矛盾”問(wèn)題。每月集中培訓(xùn)一到兩天，其余時(shí)間回到原有工作崗位上一邊工作一邊進(jìn)行管理方法工具的應(yīng)用訓(xùn)練，不會(huì)對(duì)正常生產(chǎn)帶來(lái)大的影響。

二是在培訓(xùn)內(nèi)容上注重了“學(xué)以致用”，解決了培訓(xùn)和工作實(shí)際“兩張皮”的問(wèn)題。培訓(xùn)內(nèi)容的確定來(lái)自于生產(chǎn)管理實(shí)際的需要，解決了基層管理者工作中遇到的棘手問(wèn)題或疑難問(wèn)題，有的放矢，針對(duì)性強(qiáng)。每次培訓(xùn)的內(nèi)容立足于“少而精”，在課堂上講授一個(gè)方法，回到崗位上就實(shí)實(shí)在在應(yīng)用一個(gè)方法，突出實(shí)用性和可操作性。

三是在培訓(xùn)效果上解決了“落地難”的問(wèn)題。每次培訓(xùn)的成果不再是學(xué)員在課堂上的考試題，而是在實(shí)際工作中的應(yīng)用成果，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)的有效落地，培訓(xùn)成果“看得見(jiàn)、摸得著、可量化”。