在中國出境游迅猛發(fā)展的背景下,本土旅企的國際化和海外市場拓展步伐也在持續(xù)加快。11月4日,同程旅游宣布與日本HIS國際旅行社成立合資公司,致力于當?shù)芈糜钨Y源的整合與采購,并將其打造成為一家海外目的地資源的提供商。
在中國出境游迅猛發(fā)展的背景下,本土旅企的國際化和海外市場拓展步伐也在持續(xù)加快。11月4日,同程旅游宣布與日本HIS國際旅行社成立合資公司,致力于當?shù)芈糜钨Y源的整合與采購,并將其打造成為一家海外目的地資源的提供商。
無獨有偶,11月6日,眾信旅游與美國天益游旅游集團達成戰(zhàn)略合作,以完善其在美國境內(nèi)碎片化產(chǎn)品的采購渠道、促進赴美自由行產(chǎn)品研發(fā),并進一步提升眾信旅游美國游產(chǎn)品零售毛利率,助力公司整體利潤的提升。
對此,業(yè)內(nèi)人士表示,隨著本土旅企出境游業(yè)務的增長,加快海外市場拓展步伐已成必修課,而選擇與境外旅行商合作則是其海外布局的最佳方式之一。這對我國出境游的發(fā)展也將起到促進作用。
瞄準潛力市場
無論是日本還是美國,都在近年來我國出境游目的地中表現(xiàn)不俗,并繼續(xù)呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α6@些目的地也正是近年來旅企海外布局的熱點。
日本市場方面,相關數(shù)據(jù)顯示,中國訪日人數(shù)2013年約為131萬,2014年約為241萬,同比增長84%,預計2015年將達到450萬左右,增長率約為87%。
對此,同程旅游CEO吳志祥表示,同程旅游非常看好日本市場。此次與HIS國際旅行社合作,是同程旅游在出境游上非常重要的布局,也是中國OTA企業(yè)與海外旅行社之間的又一次重要探索。
美國市場方面,自2014年11月美國實施為前往美國從事商務和旅游活動的中國公民頒發(fā)有效期最長為10年的多次入境簽證以來,中國赴美游客人數(shù)增長明顯。2014年中國赴美游客人數(shù)超過200萬人次,今年仍將呈穩(wěn)步增長態(tài)勢。美國已逐漸成為國人出境游的一個重要目的地,發(fā)展空間十分巨大。
這一點從眾信旅游的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中也可見一斑。眾信旅游相關負責人告訴國際商報記者,截至目前,今年眾信旅游組織中國內(nèi)地赴美游客人數(shù)較2014年增長超過50%,受美國新簽證政策的影響,預計在未來10年內(nèi),該項增長率將只增不減。“眾信旅游已將美國作為下一步出境游及出境服務戰(zhàn)略布局的重要目的地。”上述負責人補充道,事實上,這并不是眾信首次以與海外旅行社合作的方式拓展海外市場。此前,其已在歐洲投資布局了德國開元,和復星一起投資地中海俱樂部ClubMed,入股法國巴黎當?shù)鼐频甑取?/p>
本地化進程提速
除了拓展海外市場,與海外旅行社合作也是本土旅企海外布局本地化的重要舉措。同程旅游與日本HIS國際旅行社成立合資公司,眾信旅游與美國天益游旅游集團戰(zhàn)略合作,都是如此。
據(jù)了解,日本HIS國際旅行社早期以廉價機票起家,目前是日本第二大旅行社,旗下?lián)碛新糜蜗嚓P公司66家、酒店相關公司和主題公園公司各4家、交通運輸公司13家(含3家航空公司),另有保險公司7家。
同程方面表示,“雙方合作有利于同程深入到目的地,為我們海外出行客戶提供更加便利的產(chǎn)品購買途徑、更多的產(chǎn)品選擇,從而提升服務口碑,增強客戶黏性,并引導更多的客戶來購買、消費我們的產(chǎn)品,這是一個良性循環(huán)。同程旅游后續(xù)還將在日本尋求酒店等目的地資源的收購機會。”
眾信旅游與美國“天益游”的戰(zhàn)略合作關系達成后,也將實現(xiàn)資源和渠道共享,結合“天益游”當?shù)貐F等產(chǎn)品推出更多滿足游客個性化、碎片化需求的旅游產(chǎn)品,并以“天益游”為平臺給客戶提供更多有特色的地接服務和目的地生活服務,提高游客和代理商黏性,獲取更多用戶,提高市場占有率,進一步提升各自在行業(yè)中的優(yōu)勢地位和核心競爭優(yōu)勢。
同時,在與“天益游”合作基礎上,眾信旅游還將通過戰(zhàn)略投資等多種形式,加大對美國西部等其他區(qū)域當?shù)禺a(chǎn)品和服務提供商,以及OTA渠道端的布局,并進而對小交通、酒店運營、景點和游覽項目運營等各類上游資源進行更貼近、更合理的布局,實現(xiàn)眾信旅游在北美區(qū)域O2O的完整布局,進一步完善目的地生活平臺建設。
行業(yè)專家認為,成立合資公司,有利于本土旅企深入到目的地,真正從資源端了解客戶需求,從根本上消除整個出境服務產(chǎn)業(yè)鏈中出游客戶的痛點,完善產(chǎn)品,從而為客戶提供更佳的品質(zhì)出游。