入店行竊似乎已經(jīng)成為困擾零售業(yè)增長的重要因素之一。保點(diǎn)系統(tǒng)公司日前發(fā)布的全球零售盜竊晴雨表顯示，在調(diào)查的24個(gè)樣本國家中，有18個(gè)國家零售損耗的最大原因是入店行竊。

入店行竊似乎已經(jīng)成為困擾零售業(yè)增長的重要因素之一。保點(diǎn)系統(tǒng)公司日前發(fā)布的全球零售盜竊晴雨表顯示，在調(diào)查的24個(gè)樣本國家中，有18個(gè)國家零售損耗的最大原因是入店行竊。其中在中國，入店行竊占到總損耗的55%排在首位，不誠實(shí)員工盜竊所造成的損失為28%，而這些損失最終也將由消費(fèi)者來買單。

從最易被盜的垂直行業(yè)看，亞太地區(qū)服裝專賣店成為被盜重災(zāi)區(qū)，占據(jù)1.74%；其次為大型綜合超市和量販?zhǔn)匠校紦?jù)1.51%，百貨商場為1.4%。此類零售商因受內(nèi)部和外部零售盜竊的日益盛行，所遭遇到的損耗最大。從被盜品類上，扒手與不誠實(shí)員工的主要目標(biāo)是易于隱藏且在現(xiàn)成專賣市場具有良好轉(zhuǎn)售價(jià)格的物品，如移動(dòng)設(shè)備配件、電池、時(shí)尚配飾及嬰幼兒配方奶粉等。

北商研究院認(rèn)為，雖然零售店內(nèi)設(shè)有各種監(jiān)控設(shè)施，但只要涉及到人員管理依然會(huì)出現(xiàn)諸多漏洞，如店員忙于照顧其他顧客無法監(jiān)控全場；店員工作懈怠、放松警惕等。另外，科技進(jìn)步讓盜竊手段更加智能化，如信用卡詐騙、盜取消費(fèi)者銀行卡信息等。

據(jù)了解，在中國包括因入店行竊、員工或供應(yīng)商欺詐以及管理錯(cuò)誤導(dǎo)致的零售業(yè)損耗從2013-2014年的0.87%上升至2014-2015年的1.35%。

但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，零售商的商品損失往往通過商品價(jià)格進(jìn)行彌補(bǔ)，商家的損失最終會(huì)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。調(diào)查顯示，中國的購物者每年承擔(dān)或被迫接受的來自零售商的損耗，平均為每戶104美元。

對(duì)此，零售商方面表示，外界因素使公司采取緊縮措施，從而減少了防損投資；再加上高失業(yè)率和有限的監(jiān)控內(nèi)部盜竊的工具，以及存貨差異，進(jìn)一步加劇了零售商的損耗。

入店行竊或?qū)⒗^續(xù)困擾零售業(yè)。原因在于零售犯罪多為有組織犯罪，且通過在線網(wǎng)站很容易銷售偷來的商品；同時(shí)在防損工具和資源方面的投入減少，以及入店行竊一般都被認(rèn)為是一種 “低風(fēng)險(xiǎn)、非攻擊性的”犯罪等。