“黑五”起源于美國(guó)，指的是每年11月最后一個(gè)星期五。當(dāng)天，美國(guó)商場(chǎng)會(huì)推出大量打折促銷(xiāo)活動(dòng)，拉開(kāi)西方圣誕節(jié)購(gòu)物季序幕。

“雙11”剛結(jié)束，“黑色星期五”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“黑五”)海外促銷(xiāo)季又到來(lái)。本周開(kāi)始，亞馬遜、洋碼頭、網(wǎng)易考拉、小紅書(shū)、走秀網(wǎng)等主打進(jìn)口商品的電商，正式啟動(dòng)與海外購(gòu)物高峰“黑五”同步的促銷(xiāo)活動(dòng)，且一直要延續(xù)至12月初。

“黑五”起源于美國(guó)，指的是每年11月最后一個(gè)星期五。當(dāng)天，美國(guó)商場(chǎng)會(huì)推出大量打折促銷(xiāo)活動(dòng)，拉開(kāi)西方圣誕節(jié)購(gòu)物季序幕。

跨境電商看著熱其實(shí)冷

今年“雙11”的主題就是“全球購(gòu)”，難道消費(fèi)者還沒(méi)有買(mǎi)夠？

“跨境電商看著熱，其實(shí)冷。”洋碼頭CEO曾碧波說(shuō)，“雙11”雖培養(yǎng)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，但在海淘方面，作用并不明顯。今年“雙11”900多億元成交額中，只有20多億元來(lái)自跨境電商，比例不高。他認(rèn)為中國(guó)消費(fèi)者的海外購(gòu)物習(xí)慣還要培育。

記者注意到，參與“黑五”的電商大多采用“海外直郵”而非“保稅消費(fèi)”，即消費(fèi)者通過(guò)電商平臺(tái)直接訂購(gòu)海外商品，再通過(guò)國(guó)際物流完成配送。保稅消費(fèi)則由電商將可能熱賣(mài)的商品先運(yùn)送至國(guó)內(nèi)的保稅倉(cāng)庫(kù)，交易完成后再清關(guān)和配送。從便捷度來(lái)看，保稅消費(fèi)有優(yōu)勢(shì)；但從與全球接軌的角度看，海外直郵選擇面更廣，消費(fèi)者可直接選購(gòu)海外市場(chǎng)所有品牌的商品。

全球化還得對(duì)接本地化

“海外直郵”對(duì)消費(fèi)者也有門(mén)檻，包括外語(yǔ)介紹、外匯結(jié)算、國(guó)際物流等。“‘黑五’既要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品純正，也要符合中國(guó)市場(chǎng)實(shí)際需求。”亞馬遜中國(guó)總裁葛道遠(yuǎn)直言。

去年的亞馬遜“黑五”活動(dòng)中，中國(guó)消費(fèi)者最青睞的是純正海外商品，而非中國(guó)網(wǎng)站上的進(jìn)口貨。今年亞馬遜又開(kāi)設(shè)了“黑五”海外購(gòu)頻道，讓中國(guó)消費(fèi)者直接選購(gòu)海外網(wǎng)站上的商品。不過(guò)，全球化商品還得通過(guò)本地化形式呈現(xiàn)。記者在亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站看到，中國(guó)消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)，可用中國(guó)賬號(hào)登錄、國(guó)內(nèi)銀行卡結(jié)算，還能將本地網(wǎng)站與海外網(wǎng)站的商品一起結(jié)算。直郵運(yùn)費(fèi)也大幅下降。

海外直郵物流仍是短板

今年“雙11”物流數(shù)據(jù)中，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)配送速度堪稱(chēng)高效，拖后腿的大多是來(lái)自海外的包裹。業(yè)內(nèi)人士直指，目前“海外直郵”最大短板仍是物流。

問(wèn)題之一是速度。“保稅消費(fèi)”從預(yù)訂商品到收貨，只要兩三天。但“海外直郵”需經(jīng)海外發(fā)貨、國(guó)際物流、海關(guān)清關(guān)和國(guó)內(nèi)配送多個(gè)環(huán)節(jié)，物流周期在一周以上。

問(wèn)題之二是信息不透明。“雙11”期間選購(gòu)了韓國(guó)直郵化妝品的陳女士對(duì)網(wǎng)站標(biāo)注的物流信息是一頭霧水，“先是到達(dá)倉(cāng)庫(kù)，然后變成干線物流商，昨天剛確定航班，但到底是誰(shuí)運(yùn)的、訂單號(hào)多少、航班號(hào)多少，都不知道，根本沒(méi)法追蹤。”業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，不少跨境電商通過(guò)多個(gè)物流公司轉(zhuǎn)運(yùn)商品，打通信息渠道還是難點(diǎn)。