盡管中國的入境旅游收入已躍居世界第三，但在中國出境游消費迅猛增長的背景下，二者之間的“剪刀差”似乎還在擴大。

盡管中國的入境旅游收入已躍居世界第三，但在中國出境游消費迅猛增長的背景下，二者之間的“剪刀差”似乎還在擴大。

相關統計數據顯示，2014年，我國出境游消費達1649億美元，人均消費約1400美元。而入境游消費僅為569.13億美元。二者之間的差距達1000多億美元。

在此背景下，如何增加入境旅游消費，從而縮小旅游服務貿易逆差，成為擺在旅游業界面前的一大課題。

剛剛發布的《中國入境旅游發展年度報告2015》對中國入境旅游市場消費做了調查。調查結果表明，近年來，中國入境旅游市場呈現反復波動狀態，但入境旅游外匯收入始終保持穩步增長態勢，入境旅游的綜合效益持續提升。

毋庸置疑的是，要增加入境旅游消費，單純依靠擴大入境旅游規模遠遠不夠，還應該努力提高入境游客的人均消費水平，為入境游客消費提供便利的條件和服務等。

為此，報告建議，一方面，應以離境退稅政策落地為切入點，將離境退稅的實施范圍擴大至全國符合條件的地區或旅游目的地，著力提升入境旅游的綜合效益。切實推動離境退稅政策的落地，尤其是在入境旅游典型城市遴選信譽度高、品牌影響力大、手續便捷的退稅商店的政策盡快施行。推動主要商業企業和主要品牌產品在首批啟動地區布局，融入到這些地區的目的地建設中來，包括結合“一帶一路”建設，推動酒店、旅行社等旅游企業的布局，探討新增水運口岸和陸地口岸的實施措施。

據了解，根據2014年財政部發布的《關于實施境外旅客購物離境退稅政策的公告》，在全國符合條件的地區，同一境外旅客同一日在同一退稅商店購物的退稅物品金額達到500元人民幣，就可以申請退稅，退稅率為11%。

報告認為，我國入境旅游不景氣的外因主要表現在世界經濟不景氣的同時人民幣的波動與升值，而周邊國家的貨幣大多處于貶值狀態，使得他國的旅游產品更加物美價廉，分流了有意到中國旅游的外國游客。離境退稅政策的實施，直接降低了境外游客的購物成本，刺激了消費欲望，對入境游規模和消費的增長都會產生積極作用。

另一方面，應持續提升我國入境旅游的服務品質。加強購物環境和購物設施的現代化、特色化、人性化建設，構建融購物、休閑、娛樂等多種功能于一體的旅游目的地。在開發建設中推進便利化，在標示、語言、導購等方面充分考慮游客需求，有效提升入境游客體驗。

“當然，我們能做的還不僅如此。”中國旅游研究院旅游產業運行與企業研究所研究員蔣艷霞就表示，“我們還可以進一步擴大市內免稅店，增加市內免稅店的商品種類，更加方便入境游客購物。同時，消費場所用信用卡結算還不是很普遍，有待于進一步大力拓展。尤其在中小城市，應該進一步拓展外幣卡的支付渠道，提高商戶的覆蓋率，方便入境游客刷卡消費。”

對此，Visa公司中國區副總經理陳靜表示，Visa已經在此方面做了一些合作和嘗試。據她介紹，一是現在入境游客真正使用Visa卡的支付率還不高，各城市之間的發展也不平衡，為了讓入境游客更便利地使用Visa卡，該公司推出了城市開發計劃，開展了一系列推廣活動，還推出了小額免簽等服務；二是很多入境游客還是習慣現金消費，因此要進一步改善取現的受理環境，使之更為方便；此外，還加強了對行業的教育和從業人員的培訓，以提高服務水平。