騰訊數(shù)據(jù)顯示,80%的人會(huì)在工作場(chǎng)景中用到微信,其中30%的人經(jīng)常使用微信。
去年7 月,微信推出了企業(yè)號(hào),宣布正式進(jìn)入企業(yè)辦公市場(chǎng)。最近,它對(duì)外公開(kāi)了自己這一年多來(lái)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)顯示,微信企業(yè)號(hào)自去年9月18日正式上線(xiàn)以來(lái),截至2015年11月底,企業(yè)數(shù)達(dá)60萬(wàn)家,總用戶(hù)數(shù)達(dá)1,000萬(wàn)人,日活躍用戶(hù)數(shù)則為200萬(wàn),整個(gè)11月份日消息總量平均達(dá)到1200萬(wàn)條。
為什么微信也可以是個(gè)辦公工具?
在微信上推出企業(yè)號(hào)是微信創(chuàng)始人張小龍一直堅(jiān)持要做的。
“小龍和我們都看到了用戶(hù)的需求,”微信開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理孫劍暉說(shuō):“很多的用戶(hù)都在用服務(wù)號(hào)去管理員工或吸引消費(fèi)者,但在服務(wù)號(hào)上有很多限制,他們就發(fā)郵件給微信團(tuán)隊(duì)提出了需求。”最近,微信企業(yè)號(hào)還因此改進(jìn)了三項(xiàng)新功能。
騰訊數(shù)據(jù)顯示,80%的人會(huì)在工作場(chǎng)景中用到微信,其中30%的人經(jīng)常使用微信。“微信的6億活躍用戶(hù),可能有四分之一用戶(hù)一天打開(kāi)30次,一半(用戶(hù))打開(kāi)10次以上?!睂O劍暉解釋道。
騰訊研究院也在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),無(wú)論是公務(wù)員、事業(yè)單位、企業(yè)單位還是自由職業(yè)等各類(lèi)人群都已被微信工作場(chǎng)景中的朋友圈所覆蓋。
“幾乎每個(gè)人都在工作外使用微信,這意味著在這個(gè)平臺(tái)上做接口和應(yīng)用,工作溝通會(huì)變得更順暢許多?!睂O劍暉說(shuō)。
以中原地產(chǎn)為例,目前中原地產(chǎn)將自己此前開(kāi)發(fā)的5個(gè)APP接入到微信企業(yè)號(hào)平臺(tái),用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)10倍以上,日活躍率達(dá)90%。而此前,集團(tuán)曾先后開(kāi)發(fā)了10個(gè)APP,各個(gè)分公司都擁有自己的APP,但員工的安裝率和使用頻率卻普遍不高。
對(duì)此,孫劍暉表示:“因?yàn)閹缀鯖](méi)有人愿意花費(fèi)大量時(shí)間去學(xué)習(xí)使用一個(gè)與自己的應(yīng)用習(xí)慣完全不同的新軟件。”
這個(gè)行業(yè)正在發(fā)熱,微信企業(yè)號(hào)的對(duì)手們?
除了微信推出的企業(yè)號(hào),最近,騰訊在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)上的動(dòng)作還包括發(fā)布了在企業(yè)QQ 的基礎(chǔ)上的騰訊企點(diǎn)·協(xié)同,即強(qiáng)調(diào)辦公協(xié)作功能。
而更受熱議的則是阿里旗下釘釘也在今年9 月開(kāi)始發(fā)力進(jìn)入企業(yè)辦公市場(chǎng)。 根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,目前,在阿里釘釘上的企業(yè)級(jí)用戶(hù)達(dá)85萬(wàn),入駐企業(yè)合作伙伴有50多家,300多家開(kāi)發(fā)者相繼注冊(cè)。
孫劍暉認(rèn)為,與釘釘?shù)亩ㄎ蛔畲蟛煌w現(xiàn)在微信企業(yè)號(hào)做的不是移動(dòng)辦公工具。他說(shuō):“我們不是服務(wù)提供商,是‘連接器’。是通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)接入更多的第三方服務(wù)商來(lái)為企業(yè)用戶(hù)提供服務(wù)?!?/p>
有公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,微信企業(yè)號(hào)目前擁有超過(guò)250家活躍的第三方服務(wù)商,開(kāi)發(fā)出超過(guò)600個(gè)套件和3000多個(gè)應(yīng)用,涉及領(lǐng)域包括校園、貿(mào)易物流、醫(yī)療醫(yī)院和房地產(chǎn)四類(lèi)垂直行業(yè)。
孫劍暉也表示,微信企業(yè)號(hào)的目標(biāo)用戶(hù)定位也不僅只局限企業(yè),未來(lái)更多會(huì)是政府、學(xué)校、醫(yī)院和社會(huì)團(tuán)體等。
天生的社交屬性,是好基因還是壞毛病?
具體而言,微信企業(yè)號(hào)基于自己天生的社交功能,還原了一個(gè)線(xiàn)下的管理場(chǎng)景:基于地理位置的搖一搖,就能打卡考勤;通過(guò)微信統(tǒng)一預(yù)定加班餐;收發(fā)公司快遞;以及用微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)員工。
上司們發(fā)紅包的原因可能有很多種,但在孫劍暉看來(lái),目的都為激勵(lì)員工。他補(bǔ)充說(shuō):“微信紅包也是一種工作方式,沒(méi)有一個(gè)員工不喜歡發(fā)紅包的老板?!?/p>
可當(dāng)微信享受社交屬性帶來(lái)用戶(hù)紅利的同時(shí)也面臨著問(wèn)題。工作和生活如何分清呢?
目前,很多人在微信上的消息很多來(lái)自老板,內(nèi)容則都關(guān)于工作。
當(dāng)微信真正實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界辦公時(shí),日常工作和私人生活可能更將無(wú)法區(qū)分。工作和生活高度重合的結(jié)果很可能是導(dǎo)致工作效率和生活質(zhì)量都受到了影響。
社交巨頭Facebook已經(jīng)意識(shí)到生活和工作高度重合的問(wèn)題。上個(gè)月,它推出了叫作“Work Chat”的應(yīng)用,讓用戶(hù)可以在度假或?qū)W⒐ぷ鲿r(shí),關(guān)閉不想看的消息通知。
微信企業(yè)號(hào)下一步可能需要考慮的是,如何留給工作狂型的管理者和熱愛(ài)生活的員工之間一些獨(dú)立的空間。