日前,360公司參與監測分析的《2015年“雙十一”綜合信用評價報告》(以下簡稱:報告)正式出爐。報告經由360公司聯手國家信息中心等幾家單位,對今年“雙十一”期間電商平臺進行了實時數據監控采集。
電商促銷“先漲后降”問題突出
日前,360公司參與監測分析的《2015年“雙十一”綜合信用評價報告》(以下簡稱:報告)正式出爐。報告經由360公司聯手國家信息中心等幾家單位,對今年“雙十一”期間電商平臺進行了實時數據監控采集。
分析顯示,750萬件促銷商品中,有52.99%出現了事先提價、當天降價的情況,少部分商品甚至提價高達200%以上。與兩個月內的歷史低價相比,“雙十一”當天的促銷價格中有53.6%的商品實際上是上漲的,實質性下調的只有34.6%。這一問題在暢銷商品中尤為突出,先漲后降的情況占到了驚人的75.52%。
此前,國家發改委和國家工商總局曾牽頭,聯合中央38個部門簽署并印發實施的《失信企業協同監管和聯合懲戒合作備忘錄》,并委托360公司開展“雙十一”消費信用監測評價等工作。
隨后,360公司利用其旗下的國內第二大搜索引擎——好搜抓取的商品歷史銷售頁面進行比對,以發現是否存在先漲價再降價的情況。作為中國最大網絡安全公司,360安全衛士和360手機衛士也統計出了針對“雙十一”的釣魚網站數量。
在此次調查分析中,360公司對覆蓋淘寶、天貓、京東、1號店等11個電商平臺的1.72億件商品、743萬件促銷商品、80萬件暢銷商品進行了監測,涵蓋商品類別、商品價格、消費人群、消費地域、投訴、退貨、廣告詞使用等多項監測內容,對暢銷商品品類、銷售額、分布人群、價格狀況等進行了歸類分析。
報告表明,在暢銷商品統計數量上,女裝、家居生活、鞋包配飾等商品居多,且大多與女性消費行為相關。其中女裝甚至高達122571種不同款式的商品。而家電、手機、電腦等數碼產品,由于開發周期較長,種類數量不及服裝居家類商品,排在了第二陣營。
據報告顯示,某家用負離子空氣凈化器于10月5日提價至3599元,提價幅度達到500%,于“雙十一”降至1999元,“雙十一”價格高于近期最低價233%。
另外,某品牌羽絨服“雙十一”之前提價659%,高達1980元。然后又打折會原有歷史低價。
監測發現,在“雙十一”促銷商品中,總共有196457件商品出現了違禁廣告詞,其中20656件屬于暢銷商品,而比例最高的違禁詞是極限用語,占比高達59.24%。例如“最”、“頂級”、“極致”等。違禁廣告詞大多出現在女裝、家居生活等領域。值得注意的是,圖書影音領域也開始出現違禁廣告詞,比如最新、最好、金牌、治療、養生等。