專項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各地工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門制定具體實(shí)施方案，明確監(jiān)管重點(diǎn)、目標(biāo)任務(wù)和方法措施，加大查處力度，取得了顯著成績(jī)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各地約談企業(yè)24272次，發(fā)出行政建議書(shū)12235份，發(fā)出責(zé)令整改通知書(shū)7176份，糾正涉嫌違法違規(guī)格式條款14651條。

為依法遏制消費(fèi)領(lǐng)域不公平合同格式條款違法違規(guī)現(xiàn)象，國(guó)家工商總局2015年在全國(guó)組織開(kāi)展了利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為專項(xiàng)整治行動(dòng)。專項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全國(guó)工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門立案查處不公平合同格式條款案件3834件，查處結(jié)案3301件，切實(shí)維護(hù)了合同公平和社會(huì)公共利益。

去年年初，國(guó)家工商總局發(fā)出通知，在全國(guó)組織開(kāi)展利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為專項(xiàng)整治行動(dòng)，這是自2012年以來(lái)，國(guó)家工商總局連續(xù)第四年組織開(kāi)展合同格式條款規(guī)范專項(xiàng)整治行動(dòng)。此次專項(xiàng)整治行動(dòng)主要針對(duì)旅游業(yè)、銀行業(yè)、電信業(yè)及其他社會(huì)普遍關(guān)切、群眾反映強(qiáng)烈的行業(yè)中經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利等違法違規(guī)行為，開(kāi)展集中整治。對(duì)于較為廣泛地存在于各個(gè)行業(yè)、長(zhǎng)期以來(lái)侵害消費(fèi)者權(quán)益的一些典型不公平格式條款，國(guó)家工商總局要求各地重點(diǎn)關(guān)注。

專項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各地工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門制定具體實(shí)施方案，明確監(jiān)管重點(diǎn)、目標(biāo)任務(wù)和方法措施，加大查處力度，取得了顯著成績(jī)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各地約談企業(yè)24272次，發(fā)出行政建議書(shū)12235份，發(fā)出責(zé)令整改通知書(shū)7176份，糾正涉嫌違法違規(guī)格式條款14651條。