對不文明“黑名單”游客 旅行社將婉拒跟團

記者昨天從攜程旅游網獲悉，攜程將對有不文明記錄的游客保留不服務的權利，嚴重者將列入“暫無能力服務的游客名單”，首批包括國家旅游局已經發布的20個人“不文明游客名單”。南京多家旅行社負責人也表示，旅行社會婉拒“黑名單”游客跟團。

新版《旅行社條例送審稿》對不文明行為懲戒措施進一步細化，旅游者有違法行為或者嚴重不文明行為，不僅會納入旅游主管部門的不文明行為記錄，向社會公布，旅行社等經營者可以根據職責權限在征信系統中記錄，采取在一定期限內限制出境旅游、參加團隊旅游、乘坐航班等懲戒措施。

國家旅游局公布的不文明行為記錄里包括游客的姓名、性別、籍貫、檔案號以及不文明事由。目前已發布了20個不文明記錄名單，其中包括一位江蘇游客王先生，2014年12月11日晚該游客與空服人員激烈爭吵，并謾罵、恐嚇和威脅。

攜程、同程和驢媽媽等在線旅游網站負責人均表示，他們將對有官方不文明記錄的游客，或其他造成惡劣影響的不文明事件當事人，保留不服務的權利。江蘇金陵商務旅行社負責人告訴記者，旅行社將婉拒“黑名單”游客。

按照國家旅游局的規定，不文明行為主要包括：擾亂航空器、車船或者其他公共交通工具秩序;破壞公共環境衛生、公共設施;損毀、破壞旅游目的地文物古跡，賭博吸毒違法行為等。