蘭鐵局“對接”電商客戶 實(shí)現(xiàn)“雙11”貨物快運(yùn)

“雙十一”電商黃金周來臨在即，蘭州鐵路局快運(yùn)業(yè)務(wù)日益增多，為保此間貨物運(yùn)輸“順風(fēng)”、“通達(dá)”，該局精準(zhǔn)對接電商客戶、快遞企業(yè)，鎖定貨源，加掛車輛，嘗試依托高鐵快運(yùn)、快速班列加入“雙十一”網(wǎng)購狂潮的“運(yùn)輸大戰(zhàn)”，目前已經(jīng)鎖定快運(yùn)貨源350噸。

蘭州貨運(yùn)中心副主任馬龍介紹，11月11日至20日，中鐵快運(yùn)蘭州分公司將秉承“高鐵一日達(dá)、快運(yùn)到您家”的服務(wù)理念，充分利用載客動車組列車運(yùn)輸優(yōu)勢，重點(diǎn)在甘肅蘭州、蘭州西、嘉峪關(guān)南、酒泉南、張掖西、臨澤南、高臺南、玉門和蘭州新區(qū)等9個(gè)車站推出當(dāng)日達(dá)、次晨達(dá)產(chǎn)品，以“雙11”體驗(yàn)價(jià)辦理批量小、價(jià)值高、時(shí)效強(qiáng)的各類快件，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)電商客戶、快遞企業(yè)。

10日，記者分赴蘭州東站、蘭州西客站看到，貨運(yùn)場倉庫中工作人員正在緊張理貨，不少電商、快遞企業(yè)紛紛與鐵路運(yùn)輸合作。

一家物流公司負(fù)責(zé)人蘇建告訴記者：“一旦碰上極端天氣，公路有時(shí)會被封閉，但是鐵路可以365天暢通無阻且安全性非常強(qiáng)。除了到貨時(shí)間有保障，鐵路部門對貨物損壞的理賠等售后服務(wù)到位，越來越受到客戶青睞，我們也愿意合作。”

馬龍還透露，“雙十一”電商黃金周期間，蘭州鐵路局會結(jié)合運(yùn)力、運(yùn)輸實(shí)際，以辦理行包專列發(fā)送和到達(dá)業(yè)務(wù)為主，在蘭州貨運(yùn)中心蘭州東貨運(yùn)營業(yè)部下屬的蘭州東貨場辦理蘭州至大朗(廣州)、蘭州至杭州北、蘭州至拉薩西、蘭州至烏拉泊(烏魯木齊)、蘭州至新都(成都)5個(gè)方向的快運(yùn)業(yè)務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年蘭鐵局開行高鐵快運(yùn)以來，行包專列共發(fā)送貨物4.2萬噸，主要承運(yùn)貨物有化工、食品、家電、醫(yī)藥、服裝、鞋帽、家具、五金機(jī)電等，涵蓋了老百姓日常生活物資，滿足了廣大客戶物流需求。

同時(shí)，中鐵快運(yùn)蘭州分公司將強(qiáng)化高鐵快運(yùn)貨源分析統(tǒng)計(jì)，提供24小時(shí)全天候客戶咨詢、查詢、下單、投訴、理賠等服務(wù)，打通網(wǎng)絡(luò)電商與購物群體間服務(wù)的“最后一公里”。

此外，中鐵快運(yùn)蘭州分公司提醒廣大客戶：可通過95572、95306客服電話、網(wǎng)站及中鐵快運(yùn)營業(yè)的蘭州、蘭州西、蘭州新區(qū)、安寧、西固、天水、白銀、武威、金昌、張掖、臨澤、高臺、酒泉、嘉峪關(guān)、玉門、敦煌16個(gè)門店等多種渠道，辦理高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)。