當人們對“電解質水”的熱情遇上一年一度的“雙十二”，龐大的關注度也迅速轉化為購買需求。京東功能飲料榜顯示，排名靠前的外星人電解質水在24小時內熱度上升10倍有余，近15天銷售額同步飆升10倍以上。

面對突如其來的消費熱情，電解質水廠商似乎有些措手不及：截至12月15日晚間，元氣森林旗艦店內外星人電解質水仍均為斷貨預售狀態，客服表示預售商品將在15天內發貨。

來自生產廠家的數據更能體現人們對電解質水的需求程度，據媒體報道統計，外星人電解質水在電商平臺的單周銷量環比提升1327%，到家平臺單周銷量環比提升1000%。12月7日至12月8日，到家平臺的外星人電解質水銷售額暴漲2000%。

專家和電解質水品牌在第一時間就對消費者做出提醒：電解質水沒有藥用功能，只是能在類似發燒出汗、腹瀉等會流失電解質的癥狀之后更方便的補充電解質。盡管如此，許多消費者仍然抱著有備無患的心態預先采購，使電解質水開始供不應求，這一現狀也倒逼生產廠家們必須主動承擔企業責任。

在近幾日的需求高峰到來之前，早已有部分生產企業采用不同方法全力保供。比如元氣森林方面就透露稱，在發現12月5日市面上短暫缺貨之后，公司為了做好電解質水的保供工作已經開始緊急調動資源，比如加強北京周邊的倉儲能力，以保證北京市場供應穩定。在12月10日出現斷貨情況后，為了保供，公司已投入兩倍的生產線和人力，在保證產品品質的基礎上優化加快電解質水的生產速度。

元氣森林也再次呼吁希望消費者可以針對自己的情況按需采購，不要沖動囤貨，這樣也能把產品留給更需要的人。元氣森林相關負責人介紹“我們目前在有針對性地對社區醫院、小學等重要點位進行電解質水捐贈”。

據了解，元氣森林從各個渠道開始向重點人群免費提供電解質水。“我們的同事都在利用自己的渠道嘗試幫助有需要的人，有的同事聯系公司給所在社區捐贈，有些市場部的同事會聯系贈送相熟的博主，大家都在力所能及的把電解質水送到有需要的人手中。”上述負責人補充說。

在商品零售市場，供需關系的不平衡往往會催生價格亂象。12月12日以來，社交媒體出現電解質水價格的討論，元氣森林表示，“我們將嚴格保證出貨價一致，打擊直接或間接給經銷商加價的行為，盡全力維護供應和價格體系的雙重穩定。”