隨著直播帶貨日趨火爆，主播在直播間介紹商品時(shí)，觀看量、評(píng)論數(shù)、粉絲及銷(xiāo)售額，成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本要素。直播間觀看量和評(píng)論數(shù)越多，主播熱度越高，商品曝光度也越高。因此，不少商家使出渾身解數(shù)，有的推出秒殺商品，有的虛構(gòu)觀看人數(shù)、造假銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，還有的買(mǎi)點(diǎn)贊評(píng)論互動(dòng)數(shù)。(見(jiàn)12月15日《法治日?qǐng)?bào)》)

這些直播帶貨的“刷量”伎倆并不新鮮，可以說(shuō)是傳統(tǒng)電商玩剩下的，當(dāng)初很多商家就是靠數(shù)據(jù)造假等花招欺騙消費(fèi)者。在社交電商崛起之后，“刷量”套路進(jìn)行了迭代升級(jí)，比如虛構(gòu)粉絲、刷點(diǎn)贊等。無(wú)論怎么變換，本質(zhì)都是花錢(qián)“刷量”，通過(guò)誘導(dǎo)消費(fèi)來(lái)牟利。

拿直播間秒殺來(lái)說(shuō)，表面上是主播回饋粉絲的福利，告知消費(fèi)者需要“拼手速”，調(diào)動(dòng)網(wǎng)友的參與激情，制造秒殺、拼搶的熱鬧氛圍?？蓪?shí)際上，直播間秒殺的套路很多，諸如虛構(gòu)商品庫(kù)存數(shù)量、水軍做托兒、貨不對(duì)板等。由于信息不對(duì)稱，商家可以搞暗箱操作，消費(fèi)者卻無(wú)法查證，秒殺活動(dòng)常常淪為引流工具。

直播帶貨“刷量”不僅違法，損害消費(fèi)者權(quán)益，還因涉嫌虛假宣傳行為，破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，造成劣幣驅(qū)逐良幣的負(fù)面效應(yīng)。比如，一些商家為了獲得更高的收益，不惜違反平臺(tái)規(guī)定和法律，通過(guò)弄虛作假刷流量，給自己的店鋪、商品涂脂抹粉，進(jìn)而誘導(dǎo)購(gòu)物消費(fèi)，賺取非法利益。此類(lèi)行為有時(shí)能賺得盆滿缽滿，引發(fā)他人效仿，給整個(gè)電商環(huán)境造成沖擊。

近些年來(lái)，監(jiān)管部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)“刷量”現(xiàn)象高度重視，頻頻采取行動(dòng)重拳整治，并出臺(tái)了相關(guān)法律規(guī)章，明確刷單炒信屬于違法行為，平臺(tái)和商家要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。結(jié)合實(shí)踐和各方意見(jiàn)來(lái)看，依法打擊網(wǎng)絡(luò)“刷量”需要堅(jiān)持常態(tài)化工作，不能松勁。同時(shí)，要雙管齊下，一方面打擊商家“刷量”，引導(dǎo)和鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，另一方面嚴(yán)厲打擊相關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，斬?cái)嗬骀湕l。

目前，刷單炒信已經(jīng)形成較為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，不法分子分工合作，提供注冊(cè)賬號(hào)、吸粉、刷量、轉(zhuǎn)賬等一條龍服務(wù)，成為商家刷單炒信的幫兇和推手。而且，有關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈隱藏較深，打擊難度也大，這需要各個(gè)部門(mén)與平臺(tái)、社會(huì)組織通力合作，并鼓勵(lì)民眾積極舉報(bào)線索，合力擠壓黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的生存空間。

江德斌