深挖智能家電消費潛力

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近日，一些地區出臺關于智能家電消費的政策。比如，廣東省商務廳等13部門不久前聯合印發《廣東省綠色智能家電消費實施方案》，通過全省性家電主題促消費活動、家電“以舊換新”、綠色智能家電下鄉等實招，進一步補齊家電市場短板弱項。當前，消費者對便捷、舒適、個性化智能生活的需求，帶來家電市場的新一輪更新換代，這一市場仍然處于快速上升階段。如何進一步釋放智能家電消費潛力，值得關注。

何為智能家電？顧名思義，就是指將微處理器、傳感器技術、網絡通信技術引入家電設備后形成的家電產品。而低碳、綠色、智能、時尚的家電消費升級需求正在成為主流。綠色智能家電靠其智能化、網絡化、便捷化、綠色化引領市場。這類產品的受眾主要是年輕人。艾媒咨詢近期發布的《2022—2023年中國智能小家電行業消費趨勢監測與案例研究報告》顯示，我國智能小家電2023年市場規模有望達到1924億元，其消費者年齡集中在26歲至40歲，合計超過七成，消費者大多具有中等及以上收入水平，多分布于一二線和新一線等城市。作為“80后”“90后”的青壯年群體，多傾向于嘗試各種智能小家電并從中獲取、提升生活幸福感。而由于智能家電的操作不容易迅速掌握，多數老年人在這方面的興趣不如年輕人。

當前，智能家電消費仍然面臨著產品功能相對單一、產品同質化嚴重、創新力度不夠等問題。有些產品的實用性不足、用戶體驗有待提升。一些智能化家電還停留在“為智能化而智能化”的層面，有的功能是為了蹭“智能產品”熱點而設計，尚未找到真正的用戶消費偏好。對此，應有針對性地施策，打通堵點，打造智能家電消費增長引擎。

一方面，應增強智能家電供給對需求的適配性，進一步落實智能家電市場推廣普及，培養消費者使用習慣。要實現從傳統家電到智能家電、從被動智能到主動智能、從智能產品到智能生態轉型升級。進一步挖掘消費熱點，大力推行綠色制造，加快家電制冷劑、發泡劑環保替代等有效措施，促進綠色家電快速發展。另一方面，還要支持發展廢舊家電回收利用，全面實施千兆光纖網絡工程，加快城鎮老舊小區改造，鞏固提升農村電網，為進一步擴大家電消費提供支撐。規范發展家電產品回收利用行業，優化智能家電售后服務。

《經濟日報》2023年2月23日第05版