邁巴赫官網(wǎng)中國電話,邁巴赫4s店地址

“那兩天下雨沒怎么開，平時偶爾開開，開了一周的時間，跑了400多公里。有一次去高速上送小孩，下了大雨，發(fā)現(xiàn)機油燈閃了一下黃的，提示下一次加油時請加注一升發(fā)動機油，過了大概二十分鐘，車子突然顯示發(fā)動機油液位停車讓我立即關(guān)閉停車。”

近日，一位來自江蘇南京的寇先生在相關(guān)投訴平臺上投訴稱自己花168萬購買的一輛邁巴赫S480轎車，提車僅幾天，車子行駛中就突然顯示發(fā)動機油液位，寇先生立刻給4S店打電話，4S店讓其立刻停車。

就這樣，168萬的邁巴赫“趴窩”在了高速上。寇先生在將車停在了路邊后立刻撥打了救援電話，苦等了約4個小時后，4S店的救援車輛趕到現(xiàn)場。據(jù)寇先生所說，自己到4S店的時候才發(fā)現(xiàn)，車輛底部的擋板上有大量機油。

為了弄清楚這些機油究竟從何處漏出，4S店工作人員第二天將車輛底部擋板以及一些配件拆除，在拆除電機觀察孔的蓋子時，大量的機油再次漏出。然而經(jīng)過2天的檢查，即便拆掉了許多零部件，仍無法確認(rèn)發(fā)動機漏油的具體原因。

“拆了八個小時，把外面能看到的全部拆了，再把發(fā)動機和變速箱拆掉，相當(dāng)于大修一次，花費168萬，新車使用卻不到一周，我們還敢要嗎？”正當(dāng)4S店打算繼續(xù)拆掉發(fā)動機和變速箱進(jìn)行檢查時，被寇先生和其家人出面制止，并提出退車的訴求。

4S店工作人員解釋稱，車輛有漏油的地方，目前需要把變速箱分離開，確認(rèn)漏油點。與此同時，工作人員也強調(diào)，發(fā)動機漏油問題的確不是寇先生造成的，可根據(jù)廠家的回復(fù)，想要弄清楚漏油的原因，一定要將發(fā)動機和變速箱分離，退車必須查明漏油的原因，廠家需要知道一個結(jié)果。“按照先前的經(jīng)驗，只要寇先生同意拆變速箱，就能夠很快找到發(fā)動機漏油的根本原因。”4S店技術(shù)總監(jiān)如是說。

寇先生最終答應(yīng)了4S店的檢修要求，經(jīng)最終查明，車輛之所以漏油，是因為發(fā)動機曲軸后油封開裂導(dǎo)致發(fā)動機滲油。而按照奔馳官網(wǎng)上針對新車質(zhì)量保障的明確約定，自車輛交付日期起60日內(nèi)或者行駛里程3,000公里之內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致需要更換主要總成或主要零件的情況下，消費者可要求更換同款、同型號新車，或者退車，其中主要總成和系統(tǒng)主要零件中就包含發(fā)動機。經(jīng)過溝通，考慮到新車行駛里程不多，廠家也認(rèn)可車輛存在問題，4S店已經(jīng)同意給寇先生置換車輛。

《汽車專業(yè)網(wǎng)》編輯注意到，事實上，寇先生所經(jīng)歷的邁巴赫發(fā)動機漏油問題并非孤例。兩年前，據(jù)福建新聞廣播報道，一位來自福州的張先生花180多萬元購買的一輛邁巴赫s450轎車因發(fā)動機漏油五次進(jìn)店維修也沒修好。無獨有偶，更早之前，一位來自西安的車主購買的一輛價值200萬的邁巴赫不到半月就漏油，當(dāng)初的那張維權(quán)橫幅照片至今仍能在互聯(lián)網(wǎng)平臺上找到。

甚至當(dāng)初那位女車主一公里都沒開就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機漏油了。冤有頭債有主，而這似乎也能解釋得通為何奔馳子品牌邁巴赫多次出現(xiàn)發(fā)動機漏油問題了。