清華大學(xué)二校門老照片(清華大學(xué)的標(biāo)志性大門)

價高質(zhì)低、名校參觀變校門合影；游而不學(xué)、老師資質(zhì)真假難辨……

近年來，種類多樣的研學(xué)項目受到家長和學(xué)生的追捧和歡迎。時值暑期，各類研學(xué)游、夏令營火熱開啟。或參觀博物館、科技館、藝術(shù)館，沉浸式提升孩子們的人文藝術(shù)修養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)，或走進(jìn)著名高校，感受一流學(xué)府的氛圍熏陶……

然而，近日，市場上出現(xiàn)大量旅游團(tuán)、研學(xué)團(tuán)，口頭承諾可以“逛北大清華校園”、“與學(xué)霸交流”，實則僅在學(xué)校門口拍照“打卡”，或帶學(xué)生進(jìn)入清華大學(xué)藝術(shù)博物館參觀——這家博物館屬于獨立運(yùn)營場館，普通游客付20元門票便可從博物館自己的門進(jìn)入?yún)⒂^，并不能進(jìn)入校內(nèi)。還有甚者，帶孩子們進(jìn)入附近的科技園區(qū)，謊稱為“清華新校區(qū)”。

據(jù)了解，北京大學(xué)和清華大學(xué)近日均發(fā)布了通知，于7月8日起恢復(fù)校園預(yù)約參觀，實行限額管理。這意味著，渴望走進(jìn)名校參觀的游客有機(jī)會自己預(yù)約入校。然而，兩校也均明確，校園參觀不收取任何費(fèi)用，拒絕提供參觀服務(wù)的有償行為。眾多打著名校旗號宣傳的研學(xué)項目是否能進(jìn)入學(xué)校，并不確定。

中國教育在線提醒各位家長和同學(xué)，報名研學(xué)游需謹(jǐn)慎，需要確認(rèn)組織單位、旅行社和導(dǎo)游的相關(guān)資質(zhì)，認(rèn)真閱讀并確認(rèn)旅游服務(wù)合同中的相關(guān)條款，如出現(xiàn)與合同約定不一致或意外情況，學(xué)生家長可要求旅行社承擔(dān)違約或者侵權(quán)責(zé)任。

圖為聚集在清華大學(xué)門口的研學(xué)團(tuán)隊（中國教育在線 黃卓攝）

>> 你覺得研學(xué)有意義嗎？——我們的“街頭采訪”

7月8日起，清華大學(xué)、北京大學(xué)兩所高校恢復(fù)預(yù)約參觀，成為眾多家長與學(xué)生目的地列表中的最優(yōu)選擇，中國教育在線在兩所高校門前隨機(jī)街采了幾位小朋友，來聽聽他們的感受吧 ↓↓

警惕研學(xué)游背后的三大“陷阱”

據(jù)舜網(wǎng)報道，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，火爆的研學(xué)背后隱藏著重重“陷阱”——

陷阱一：價高質(zhì)低，研學(xué)成變相高價旅行

“與其給孩子報個所謂的研學(xué)營，還是一家人一起去旅行更有意義。”最近，家住豐臺區(qū)的裴女士正在為剛上初一的女兒規(guī)劃暑期出行，翻遍各大平臺推薦的研學(xué)項目，也咨詢了身邊親友，裴女士吐槽：“價格虛高，現(xiàn)在市面上的研學(xué)項目好像都不太值。”

裴女士隨便點開家長群中一個名為“鄉(xiāng)野童趣公益研學(xué)項目”的鏈接，廣告中介紹：孩子們將去往河北省的一個村莊，在享受自然野趣的同時走訪不同的家庭，參與農(nóng)事活動，學(xué)習(xí)獨立生活技能。然而，仔細(xì)研究行程安排就能發(fā)現(xiàn)，5天中只有一天半的活動與該主題相關(guān)，剩下的均以山野徒步、溯溪玩水、摸魚捉蝦、蔬果采摘等活動“充數(shù)”。

鄉(xiāng)野童趣公益研學(xué)的行程安排，與“培養(yǎng)獨立生活能力”的主題相距甚遠(yuǎn)。

“能跟培養(yǎng)獨立生活能力搭上邊的，只有第四天下午的‘生火做柴鍋飯’。”裴女士指著手機(jī)屏幕上寥寥幾行的行程介紹，皺著眉頭說，“這項活動孩子在家不能做嗎?為什么要大老遠(yuǎn)跑到鄉(xiāng)村?價格也不便宜，5天就要花上4980元。”

順著這條線索，記者在某知名旅行購票平臺上，調(diào)查了北京近30家研學(xué)機(jī)構(gòu)的50余個研學(xué)項目發(fā)現(xiàn)，自然生態(tài)、人文歷史、科技創(chuàng)新等成為研學(xué)的熱門主題，項目大致分為城市單日游、跨省市短程游以及跨國長途游，價格也從幾百、幾千到上萬不等。尤其是隨著疫情政策的放開，國際研學(xué)項目“重出江湖”，價格更是最高開到了7.3萬元的“天價”。

“在價格方面，研學(xué)行業(yè)有沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?現(xiàn)在感覺定價很隨意。”家長劉先生從事旅游行業(yè)，他以當(dāng)下深受歡迎的研學(xué)目的地、古都西安舉例：“市面上4天3晚的旅行團(tuán)定價在3000元左右，部分高端的私家團(tuán)能達(dá)到5000元。”然而，當(dāng)西安被貼上“研學(xué)”標(biāo)簽，在旅行團(tuán)普遍包含的打卡古城墻、陜西歷史博物館、大唐不夜城、秦始皇兵馬俑博物院等項目的基礎(chǔ)上，加上秦文化體驗、兵馬俑手作以及《詩詞飛花話長安印象》和《國寶書法鑒賞》兩節(jié)“重磅鑒賞課”后，價格立馬翻了一番，直奔9880元。

還有多位家長吐槽，孩子玩了一圈，回來收獲甚微，研學(xué)就是一次披著學(xué)習(xí)外衣的高價旅游。“孩子到北京參加文化研學(xué)營回來，滿腦子都是在北京環(huán)球影城玩了什么項目，買了什么玩具，去過的故宮、天安門、國家博物館只字未提。”來自山西臨汾的家長王女士告訴記者，“原本是想讓孩子通過研學(xué)了解北京的歷史文化底蘊(yùn)，也許還能對歷史學(xué)習(xí)有幫助。現(xiàn)在看來，小1萬塊錢白花了。”

現(xiàn)象二：游而不學(xué)，“名校游”多成“到此一游”

相比價格，研學(xué)項目被家長們詬病更多的是，花了大價錢，實際內(nèi)容卻與廣告宣傳不符，有虛假宣傳的嫌疑。

“打著名校研學(xué)的旗號宣傳，結(jié)果卻被臨時告知進(jìn)不去，有種被騙的感覺!”最近，家長丁女士發(fā)布了一則朋友圈，痛斥某研學(xué)機(jī)構(gòu)的虛假宣傳行為。

她說，自己為9歲的兒子小亮精心挑選了7月3日的名校暑期研學(xué)項目，廣告中明確提到有北京大學(xué)的參觀行程。“當(dāng)時孩子一看能進(jìn)北大，眼睛都亮了，吵著嚷著就要報這個。”丁女士說，盡管該項目9980元的價格遠(yuǎn)超自己的心理預(yù)期，但她還是為兒子的名校夢買了單，“我也希望他能進(jìn)名校感受不一樣的文化氛圍，激勵他努力學(xué)習(xí)。”

“你看，這里明明寫著，一整天都在北大，學(xué)生將進(jìn)入校園參觀，了解專業(yè)學(xué)科設(shè)置及校園生活，并完成‘覺醒時代的新青年’定向挑戰(zhàn)。”在丁女士向記者展示的行程單上，赫然寫著“第三天青年力量召喚，全天：北京大學(xué)”的加粗文字，當(dāng)天晚間還會有一場“狀元見面會”，學(xué)生將和北大校友見面，分享成長經(jīng)歷，開展思想交流。

然而，就當(dāng)小亮滿懷期待地等待出發(fā)時，丁女士卻被告知，因北大在該團(tuán)期內(nèi)尚未開放社會參觀，整日行程替換成參觀其他博物館。“工作人員還說，考慮到孩子打卡名校的心愿，他們將安排大家前往清華或北大門口合影留念。”丁女士無奈地表示，名校研學(xué)變成了校門合影，讓家長很無奈。

在隨后更深入的調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，如今市面上的研學(xué)項目，打著名校“擦邊球”宣傳的還真不少。比如，有的項目將清華、北大的校門照片放置在宣傳首頁，仔細(xì)閱讀介紹才發(fā)現(xiàn)，所謂的清華研學(xué)實際上是帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入清華大學(xué)藝術(shù)博物館參觀——這家博物館屬于獨立運(yùn)營場館，普通游客付20元門票便可從博物館自己的門進(jìn)入?yún)⒂^，并不能進(jìn)入校內(nèi)。還有的項目宣稱請來了“名校畢業(yè)生或老師”授課，但并未對任課教師的身份進(jìn)行任何明確說明，是否真如宣傳所說“來自名校”，也無從考證。這些研學(xué)項目均與家長和學(xué)生所期望的名校游相距甚遠(yuǎn)。

現(xiàn)象三：“師質(zhì)”難保障，“教育部認(rèn)證”可以直接花錢買

車輛突發(fā)故障，43名研學(xué)小學(xué)生被困高速;12歲少年在某景區(qū)被石制燈具砸中身亡;16歲學(xué)生暑期參加沙漠探險研學(xué)中暑，因未及時發(fā)現(xiàn)而身亡……近年來，研學(xué)事故頻發(fā)，為行業(yè)的安全管理敲響警鐘。

將捧在手心的孩子送到研學(xué)老師手中，令不少家長感到憂心忡忡。“好像所有項目都把關(guān)注點放在了研學(xué)的內(nèi)容上，很少提及我們家長更關(guān)注的安全和師資問題。”家住西城區(qū)的郭女士說，她曾為女兒報過一個“雙語野外研學(xué)營”，孩子能跟隨外教前往野外營地，在全英文的教學(xué)語境中學(xué)習(xí)野外生存技能。

學(xué)生們在野外研學(xué)營自制竹筏進(jìn)行水上比賽

然而，女兒回來后的一次無心分享，讓郭女士感到后怕。“我記得那天下午，天陰沉沉的，好像要下雨。”郭女士13歲的女兒回憶，教練帶他們來到一片寬闊的湖水旁，按計劃進(jìn)行自制竹筏的教學(xué)，“我們捆好竹筏后就下水比賽，比誰劃得快劃得遠(yuǎn)。”興致高漲的孩子們并沒有注意到，一場暴風(fēng)雨即將來臨。“我們在水上沒劃多久，就下起了大雨，老師趕忙招呼我們上岸，有些反應(yīng)慢的同學(xué)直接掉進(jìn)水里了，不過大家都穿著救生衣，沒有發(fā)生危險。”

“這些老師都會水嗎?有沒有深水合格證?為什么不根據(jù)天氣預(yù)報合理安排行程?”郭女士聽了女兒的講述后，擔(dān)憂地表示，事故往往就藏在這些隱患里。

教師資格證、導(dǎo)游證、急救證……目前，研學(xué)市場并未對教師的個人資質(zhì)進(jìn)行硬性要求。去年，人社部在新修訂的《中華人民共和國職業(yè)分類大典》中，增加了“研學(xué)旅行指導(dǎo)師”這個職業(yè)，意味著研學(xué)老師有了官方認(rèn)可的“身份證”。于是，越來越多的研學(xué)老師選擇考取“研學(xué)旅行指導(dǎo)師”證書，以“自證身份”。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這其中也存在著貓膩。考取該證書需要報名、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參加理論實踐考試等步驟，相應(yīng)的，市場上出現(xiàn)了眾多“考證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，號稱花錢能買考試真題，甚至不用考試就能直接拿證。

記者聯(lián)系到一家機(jī)構(gòu)，工作人員介紹，交1500元就能獲取“研學(xué)旅行指導(dǎo)師”證書考試的精準(zhǔn)題庫，完成線上培訓(xùn)后，就能拿到教育部認(rèn)證的證書。“都是原題，對著答案考，保證能通過!”隨后記者又表達(dá)了“著急拿證”的意向，對方暗示：“加100元，把考試交給我們，坐等拿證就行。”當(dāng)記者對花錢買來的證書表示質(zhì)疑時，工作人員則發(fā)來一串教育部官網(wǎng)鏈接，表示證書可以在官網(wǎng)查詢真?zhèn)危胺判模F(xiàn)在很多研學(xué)老師都在考這個證，市場認(rèn)可度很高。”

研學(xué)項目價高質(zhì)低、游而不學(xué)、老師資質(zhì)真假難辨……如此亂象之下，研學(xué)市場仍越來越火熱。不少家長紛紛呼吁，加強(qiáng)對研學(xué)項目的監(jiān)管，還孩子們一個“邊游邊學(xué)”的研學(xué)之旅。

律師答疑：“研學(xué)游”背后的法律問題

“研學(xué)游”亂象背后涉及哪些法律問題？對此，北京大成律師事務(wù)所高級合伙人王峰接受了央視網(wǎng)《新聞+》記者的采訪。

《新聞+》記者：同樣地點、同樣市場的研學(xué)項目卻定價不一，研學(xué)項目如何定價才合理？

王峰：研學(xué)游目前主要還是實行市場的調(diào)節(jié)價，也就是通過市場供需確定價格的機(jī)制，基本上由旅行社等旅游企業(yè)進(jìn)行自主定價。雖沒有明確統(tǒng)一的定價標(biāo)準(zhǔn)，但研學(xué)機(jī)構(gòu)必須遵守我國《價格法》《旅游法》《廣告法》。這就要求相關(guān)機(jī)構(gòu)在簽訂的旅游服務(wù)合同中，應(yīng)注明服務(wù)項目以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不能任意收取未標(biāo)明價格的費(fèi)用，也不能進(jìn)行價格歧視。

明碼標(biāo)價不等于隨意定價。同樣的研學(xué)項目，同樣的研學(xué)目的地，卻針對不同消費(fèi)者給出不同價格，這種情況必然違反相關(guān)法律規(guī)定。

旅行社、旅游企業(yè)應(yīng)合理測算自己的運(yùn)營成本，將收費(fèi)控制在合理的區(qū)間范圍內(nèi)。

《新聞+》記者：旅行途中的講解人員“無證上崗”，甚至不做講解，相關(guān)工作人員是否有資質(zhì)要求？

王峰：對于旅行社和旅游企業(yè)組織的研學(xué)旅行而言，按照我國《旅游法》相關(guān)規(guī)定，擔(dān)任導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)具有導(dǎo)游證，擔(dān)任領(lǐng)隊也應(yīng)當(dāng)具備一定條件。

研學(xué)游屬于旅游活動的一種特殊形式。導(dǎo)游人員如果沒有持導(dǎo)游證上崗，領(lǐng)隊也不具備領(lǐng)隊的相關(guān)條件，旅游局可以依法責(zé)令旅行社進(jìn)行改正，并且相關(guān)部門也可以沒收其違法所得，并處以罰款，還可以將該旅行社或旅游企業(yè)相關(guān)違規(guī)行為予以公示。

《新聞+》記者：部分研學(xué)旅行協(xié)議要求學(xué)生自負(fù)危險后果，這樣的要求合理嗎？

王峰：目前研學(xué)游的主要參與人群是未成年人。我國《旅游法》第七十九條有明確規(guī)定，旅游經(jīng)營者組織接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。同時，研學(xué)旅行的對象已擴(kuò)大至大學(xué)生、成年人甚至老年人群體，他們的安全也應(yīng)受到保護(hù)。我國《民法典》第一千一百九十八條也有明確規(guī)定，群眾性活動的組織者未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人行為造成他人損害的，組織者未盡到安全保障義務(wù)的，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

部分旅行社、研學(xué)游的組織者訂立的這種免責(zé)條款，屬格式條款。按照我國《民法典》規(guī)定，一旦這種格式條款侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，可以依據(jù)《民法典》主張合同條款無效。

如果真的不幸發(fā)生意外，研學(xué)游的負(fù)責(zé)人，包括執(zhí)行研學(xué)游工作任務(wù)的相關(guān)責(zé)任人員都有相應(yīng)責(zé)任，學(xué)生家長可要求旅行社承擔(dān)違約或者侵權(quán)責(zé)任。

如果發(fā)生嚴(yán)重意外，相關(guān)責(zé)任人員涉及違法違規(guī)，可能涉及過失致人重傷罪、過失致人死亡罪，應(yīng)當(dāng)按照我國《刑法》依法承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

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