免費(fèi)換新與全保換新的區(qū)別_全保換新需要收費(fèi)嗎

1.緣 起

最近，我的短信又爆炸了，都是一些購物促銷類的。618大促馬上就要開始，各位是不是已經(jīng)準(zhǔn)備好買買買了呢？在這里，能不能給Freecity一點(diǎn)時間，和你聊一聊，如何將年中大促和新收入準(zhǔn)則聯(lián)系起來，既能愉快買買買，又能輕松學(xué)習(xí)新收入準(zhǔn)則呢？這樣的好事，想必大家都不能錯過。

這次以京東為案例進(jìn)行分析。搞年中大促的公司有很多，我也沒有收取京東的廣告費(fèi)，但為什么選擇京東呢？主要有這么兩個原因：

1. 京東作為電商平臺，促銷方式多元化，容易結(jié)合新收入準(zhǔn)則；
2. 京東自營在電子商務(wù)行業(yè)中經(jīng)營是比較規(guī)范的，也經(jīng)得起財務(wù)深度挖掘；

同時，如果對新收入準(zhǔn)則還沒有概念的童鞋，可以查看前面發(fā)布的這兩篇文章：

【淺談新收入準(zhǔn)則】：有人說新收入準(zhǔn)則很晦澀，我卻不這么認(rèn)為

新收入準(zhǔn)則的核心：如何理解五步法模型？

這兩篇文章寫得很用心，花費(fèi)很多時間和精力，但是閱讀量一般，可能是因?yàn)楦拍詈筒⒉荒敲从腥さ陌咐x起來沒那么輕松愉快，因此我就一直在想，有沒有好的辦法，可以讓大家對新收入準(zhǔn)則的一些知識點(diǎn)，能更容易get到，于是就有了今天這樣一篇文章。

2.京東購物服務(wù)

首先，我們要先來簡單掃盲一下京東平臺中的一些購物相關(guān)的概念。京東購物平臺普及很廣泛，和我們新收入準(zhǔn)則有關(guān)的點(diǎn)也比較多，今天先和大家聊一聊其中一部分。

01 Plus會員

會員相對來說大家都能看懂，淘寶有88會員，拼多多也是有月卡、年卡會員的。京東是比較早（2016年）嘗鮮電商會員制的，其推出的Plus會員，可以享受以下權(quán)益：購物返京豆、每月優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)券禮包、專屬購物節(jié)等會員特權(quán)。

02 京東E卡

是京東發(fā)行的預(yù)付卡，可以在京東上購買京東自營商品。

03 價格保護(hù)

價格保護(hù)是指在京東購物后，如同一商品出現(xiàn)降價（不包括支付方式的相關(guān)優(yōu)惠），可以提交價格保護(hù)申請，京東將依據(jù)以下政策贈送與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆。

04 質(zhì)量保證

第一種質(zhì)保：

京東承諾：所出售的商品均為正品行貨，與您親臨商場選購的商品一樣享受相同的質(zhì)量保證；含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行，其它商品按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二種質(zhì)保：

比如：客戶選購有“5年質(zhì)保”標(biāo)識的自營商品，如商品在五年質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，將根據(jù)商品的具體質(zhì)量問題向客戶提供原廠質(zhì)保，免費(fèi)維修、免費(fèi)更換商品或免費(fèi)補(bǔ)寄零配件的服務(wù)。

05 京豆

用于支付京東網(wǎng)站訂單：在購物車結(jié)算頁面選擇“使用京豆支付”，輸入京豆數(shù)量，即可減免相應(yīng)付款金額。

06 銷售商品時同時提供安裝、維修等服務(wù)

比如家電：

出售時用戶可以選擇：維修服務(wù)、全保換新、上門安裝、甲醛檢測、延長保修等服務(wù)。

比如一些小擺件：

出售時用戶可以選擇禮品包裝服務(wù)。

寫到這里，請大家一定讀下去，小編也不會無聊到介紹這些購物的內(nèi)容，這和我們的新收入準(zhǔn)則都是密切相關(guān)的。

3. 新收入準(zhǔn)則如何結(jié)合上述實(shí)務(wù)？

不得不和大家再簡單重溫下我們之前探討過的新收入準(zhǔn)則。其中核心部分，五步法模型是：

在網(wǎng)上購物，雖然我們并沒有簽訂協(xié)議，但在注冊賬號的用戶須知中，我們知道，從下單購買、支付，到最后的簽收，這就是一個購買的流程，也就意味著我們和平臺或第三方簽訂了購買協(xié)議。對京東來說，這就是所謂“識別與客戶訂立的合同”。

第二步，是識別合同中的單項(xiàng)履約義務(wù)。一般來說，如果我們只是單純的購買商品，那這就是個單項(xiàng)履約義務(wù)的合同。但在上述介紹中的第6項(xiàng)中，往往會涉及到多項(xiàng)義務(wù)。這就需要我們一一識別出來。

第三步，是確定交易價格。在五花八門的促銷方式下，再加上可以使用京豆抵付價款，同時又存在價格保護(hù)，這讓我們的交易價格確定，變得復(fù)雜。那我們要如何來確定呢，且看下文。

第四步，是將交易價格分?jǐn)傊羻雾?xiàng)履約義務(wù)。這一步是建立在第二步和第三步的基礎(chǔ)之上的。主要是確定一個合理的分?jǐn)傄罁?jù)。同時，如果交易價格涉及可變對價、合同折扣，那又應(yīng)該如何來考慮分?jǐn)偂?/p>

第五步，是履行各單項(xiàng)義務(wù)時確認(rèn)收入。這里主要區(qū)分某個時段的履約義務(wù)還是某個時點(diǎn)的履約義務(wù)。我們在前文中提到的Plus會員，顯然，這是屬于某個時段的履約義務(wù)；上述中的保修服務(wù)，也屬于某個時段的履約義務(wù)，因?yàn)橐欢ㄆ陂g內(nèi)的保修，實(shí)際經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)，也是逐步的。而我們一般意義上的購買，基本都是屬于某個時點(diǎn)的履約義務(wù)。而京東購物過程中，控制權(quán)轉(zhuǎn)移的時點(diǎn)，個人猜測應(yīng)該是按照“訂單顯示完成”的時點(diǎn)為準(zhǔn)。

在確認(rèn)收入時，需要預(yù)估退貨率，也就是特定交易中的第一條“附有銷售退回條款的銷售”，這個我們后續(xù)再展開。

4.具體展開

現(xiàn)在我們再具體來看上述第二點(diǎn)所說的一些概念，和新收入準(zhǔn)則具體有什么聯(lián)系。

01 Plus會員：

Plus會員分為試用期和正式期。試用期間，京東提供的Plus會員服務(wù)，更像是為了取得合同所支付的成本。這里涉及到會計(jì)估計(jì)，如果京東合理地認(rèn)為這部分試用，有較大的概率會為公司帶來足夠的增量正式會員，那可以作為合同取得成本，如果預(yù)計(jì)小概率帶來增量會員，可以作為當(dāng)期營銷費(fèi)用。

正式期間的京東Plus會員服務(wù)，應(yīng)屬于某個時段履約義務(wù)，在會員期間隨著時間的轉(zhuǎn)移，逐步確認(rèn)收入。這里又涉及到交易價格的分?jǐn)偂１热缥覀兘?jīng)常可以看到，京東和其他的平臺，比如知乎、騰訊視頻等共同組合聯(lián)名會員，這個聯(lián)名會員比單獨(dú)的售價相加要優(yōu)惠，這里要注意折扣如何分?jǐn)偸呛侠淼摹＿@都需要根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)做出的會計(jì)估計(jì)。

02 京東E卡：

預(yù)付卡在零售、商超等非常普遍，我們經(jīng)常能看到移動充值卡、加油卡、超市卡等。京東E卡是一樣的概念。預(yù)付卡是需要有資質(zhì)的，平臺要搞預(yù)付卡，都需要合規(guī)化，并受到監(jiān)管，不然充值資金有被圈走的風(fēng)險。另外，一般我們是收貨后開具發(fā)票，預(yù)付卡是可以先開具發(fā)票的。

那么預(yù)付卡和新收入準(zhǔn)則有什么聯(lián)系？新收入準(zhǔn)則中有一項(xiàng)特定交易事項(xiàng)是：客戶未行使的權(quán)利。也就是說，當(dāng)京東出售E卡時，客戶有權(quán)使用E卡購買，但有部分客戶不會去行使這一項(xiàng)權(quán)利。如何理解呢？這和概率論有關(guān)。在預(yù)付卡的使用中，往往隨著時間的推移，有一部分沉淀資金留下來，這部分資金主要是因?yàn)榇嬖谝欢ǜ怕实念A(yù)付卡，不會被用于消費(fèi)。

比如一共銷售100萬（不含稅，下述也都不含）的京東E卡，假設(shè)京東結(jié)合歷史經(jīng)驗(yàn)，預(yù)計(jì)在有效期內(nèi)，大約有5%的預(yù)付卡不會被消費(fèi)，那其中5萬元屬于客戶未行使的權(quán)利。2019年度相應(yīng)發(fā)生實(shí)際消費(fèi)40萬元，確認(rèn)收入時，應(yīng)該是：

40+5*(40/95)=42萬元。

會計(jì)處理不妨也了解看看：

當(dāng)出售E卡時：

借：銀行存款

貸：合同負(fù)債

應(yīng)交稅費(fèi)-待轉(zhuǎn)銷項(xiàng)稅額

當(dāng)我們實(shí)際使用E卡時：

借：合同負(fù)債

應(yīng)交稅費(fèi)-待轉(zhuǎn)銷項(xiàng)稅額

貸：主營業(yè)務(wù)收入

應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）

這個處理還是比較簡單易懂的。實(shí)務(wù)遠(yuǎn)比這個復(fù)雜。我個人猜測，如果京東的ERP做得好，應(yīng)該是每張卡都作為一條數(shù)據(jù)，在實(shí)際消費(fèi)時，確認(rèn)收入。預(yù)估客戶未行使的權(quán)利，謹(jǐn)慎處理，也可以不去做預(yù)估，但這樣隨著時間積累，會有很大一筆沉淀資金，長期掛在那里，實(shí)際也是不合理的。

03 價格保護(hù)：

價格保護(hù)涉及到可變對價的處理。價格保護(hù)屬于京東的特色服務(wù)，由于價格保護(hù)的存在，交易價格并不是固定的。在預(yù)估價格保護(hù)對價格的影響時，需要考慮到未來不同期間降價的可能性。

大部分情況下，京東都是提供一個月的價保，部分會提供3個月的價保。比如說5月末，因?yàn)?18要搞大促了，所以在出售一臺具有價保30天的電視機(jī)時，應(yīng)該合理預(yù)估降價金額和對應(yīng)的概率，同時預(yù)估有可能會行使價保權(quán)利的用戶占比（或者是用戶使用價保的比率）。這個之前我們已經(jīng)講過例題了，在這里就不再重復(fù)舉例了。

04 質(zhì)量保護(hù)：

實(shí)務(wù)中許多合同都存在質(zhì)量保護(hù)條款。這里的質(zhì)量保護(hù)分為兩種：

① 保證類質(zhì)量保證：產(chǎn)品符合既定標(biāo)準(zhǔn)

② 服務(wù)類質(zhì)量保證：除了產(chǎn)品符合既定標(biāo)準(zhǔn)外，提供一項(xiàng)單獨(dú)的服務(wù)

“京東承諾”屬于保證類質(zhì)量保證，保證類質(zhì)量保證和銷售商品密不可分，因此并不屬于一項(xiàng)單獨(dú)服務(wù)。而服務(wù)類質(zhì)量保證，比如5年質(zhì)保，也就是商品在五年質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，將根據(jù)商品的具體質(zhì)量問題向客戶提供原廠質(zhì)保，免費(fèi)維修、免費(fèi)更換商品或免費(fèi)補(bǔ)寄零配件的服務(wù)。由于是服務(wù)類質(zhì)量保證，屬于單獨(dú)一項(xiàng)履約義務(wù)，應(yīng)該將交易價格在商品和5年質(zhì)保之間合理分?jǐn)偂?/p>

京東平臺把能分開質(zhì)保，都單獨(dú)作價分開了，這樣一來，會計(jì)處理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈條是完整的，處理也會更加符合新收入準(zhǔn)則的要求。

05 京豆

京豆是平臺虛擬幣，可以當(dāng)做錢用。京豆的獲取方式有購物、評價、曬單等相關(guān)活動，最常見的是購物返還。這讓我們想到老準(zhǔn)則中的“獎勵積分”，也就是新收入準(zhǔn)則中的“附有客戶額外購買選擇權(quán)的銷售”。

我們先來看下京豆的價值。

商品屬于電腦/辦公、家用電器、手機(jī)、數(shù)碼四個品類時，京豆回饋數(shù)量為實(shí)付金額數(shù)值的5%。

商品屬于其他品類時，京豆回饋數(shù)量為實(shí)付金額數(shù)值的10%。

雖然單筆交易，我們能拿到的京豆回饋很少，但是由于可以積累起來，達(dá)到10元就可以用于兌換支付金額，因此這項(xiàng)選擇權(quán)是一項(xiàng)重大權(quán)利。

在這項(xiàng)選擇權(quán)是重大權(quán)利的情況下，應(yīng)當(dāng)按照交易價格分?jǐn)偟脑瓌t，將這筆訂單的交易價格，根據(jù)商品售價和選擇權(quán)價值，進(jìn)行分?jǐn)偅唐吩诳蛻羰盏截浐蟠_認(rèn)收入，而選擇權(quán)則在積分實(shí)際消耗時，確認(rèn)收入。

06 銷售商品時同時提供安裝、維修等服務(wù)

這涉及識別單項(xiàng)履約服務(wù)。我們之前也提到過，絕大部分都是屬于單項(xiàng)履約義務(wù)，但在符合下述情況之一的前提下，是作為一項(xiàng)不可單獨(dú)區(qū)分的履約義務(wù)。

京東的服務(wù)大多是明確可區(qū)分的。這大概是因?yàn)椋〇|是在美股上市的，而美國比較早就開始使用這套收入準(zhǔn)則的內(nèi)容了。因此京東在核算的過程中，為了單獨(dú)區(qū)分每一項(xiàng)履約義務(wù)，就在購買的時候就標(biāo)好了價碼，比如：

我們在實(shí)務(wù)中，也要多多分析，識別合同中的多項(xiàng)履約義務(wù)，比如說前述提到的銷售商品+5年質(zhì)保，如果5年質(zhì)保沒有被單獨(dú)定價，而是包括在商品的價格中了，如果是一項(xiàng)單獨(dú)的服務(wù)，我們也應(yīng)該識別出來，并用合理的方式進(jìn)行交易價格的分?jǐn)偂Ｈ绻嚓P(guān)折扣是和商品有關(guān)，和5年質(zhì)保服務(wù)無關(guān)，那折扣就不應(yīng)該分?jǐn)偟?年質(zhì)保服務(wù)中。這都是分?jǐn)傔^程中我們需要注意的。

5. 結(jié)語

今天我們就先聊到這里。其實(shí)說來說去，就是五步法模型，多分析幾次，腦海中就慢慢地對新收入準(zhǔn)則熟悉起來了。后續(xù)，我們?nèi)詫⑦M(jìn)一步聊聊和新收入準(zhǔn)則有關(guān)的那些事兒，比如：

① 凈額法和總額法如何區(qū)別？這個我覺得非常有意思。之前在沒有新收入準(zhǔn)則前，許多電商的收入確認(rèn)，都傾向于采用凈額法，因?yàn)閮纛~法是提供服務(wù)，繳納6%的增值稅；而全額法意味著是收入和成本均要全額確認(rèn)，需要繳納13%的增值稅，進(jìn)項(xiàng)稅金也按照13%來抵扣。也就是增值部分按照13%來計(jì)繳。因此，我們可以結(jié)合案例探討一下，如何在實(shí)務(wù)中區(qū)分凈額法和總額法？

② 各種眼花繚亂的促銷方式，如何來確認(rèn)收入？

③ 房地產(chǎn)企業(yè)、建造企業(yè)，在新收入準(zhǔn)則下，收入的確認(rèn)是否有實(shí)質(zhì)性的改變？

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