保安班長(zhǎng)如何帶好隊(duì)伍—保安班長(zhǎng)怎么帶隊(duì)

保安服務(wù)的理念是：客戶至上，永遠(yuǎn)第一；誠(chéng)實(shí)守信，遵守諾言；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不計(jì)付出；確保安全，萬無一失。我要達(dá)到的目標(biāo)是：一流素質(zhì)的保安員，一流素質(zhì)的裝備，一流素質(zhì)的管理，一流素質(zhì)的服務(wù)。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，采取如下保障措施。

（一）保安員方面的保障措施

公司將按運(yùn)營(yíng)模式需要提供足額優(yōu)質(zhì)的保安員。保安員的最小年齡不低于18周歲，最高年齡不超過55周歲，平均年齡控制在25-32周歲左右。保安員的身高，主崗不低于1.78米，其它崗不低于1.75米。保安員的文化程度達(dá)到初中以上文化水平。保安員的政治條件要保證合格。身體條件要保證健康，五官端正，形象良好。保安員的年平均流動(dòng)率不超過20％，確保保安員的穩(wěn)定。保安員的月平均欠缺率不超過10％，并做到缺員時(shí)及時(shí)補(bǔ)充到位，確保保安員滿編。

（二）干部方面的保障措施

干部素質(zhì)的高低與能力的強(qiáng)弱將在很大程度上決定整個(gè)保安隊(duì)伍的管理質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，選派得力的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和得力的一線隊(duì)長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行管理。上述人員原則上將是部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的干部或戰(zhàn)士，是在保安戰(zhàn)線工作三年以上，并一直擔(dān)任著不同的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。上述人員在政治上有很強(qiáng)的責(zé)任感與使命感，在軍事上有良好的軍事素質(zhì)與軍事修養(yǎng)，在管理上有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)與出色的管理能力。

（三）訓(xùn)練方面的保障措施

訓(xùn)練工作是提高保安隊(duì)伍服務(wù)質(zhì)量，確保做好安保工作的最基本措施之一，公司把派往項(xiàng)目的保安隊(duì)伍的訓(xùn)練工作放在重要議事日程，認(rèn)真做好做規(guī)范。

保安員培訓(xùn)：項(xiàng)目的保安隊(duì)的保安員每年要抽調(diào)總保安員的百分之二十，分成三批送往我公司的職業(yè)技能培訓(xùn)基地進(jìn)行60小時(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)要進(jìn)一步熟悉格斗技術(shù)，有熟練的擒拿技巧；要進(jìn)一步熟悉隊(duì)列條令、內(nèi)務(wù)條令、紀(jì)律條令，有良好的軍事素質(zhì)；要進(jìn)一步熟悉執(zhí)勤須知和禮儀要求，有較強(qiáng)的執(zhí)勤能力；要進(jìn)一步熟悉哨兵執(zhí)勤200問答，能妥善處理執(zhí)勤中發(fā)生的各種問題。派保安員前往公司培訓(xùn)基地進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，我們將另外調(diào)整相應(yīng)素質(zhì)的保安員予以臨時(shí)替代執(zhí)勤崗位。

骨干培訓(xùn)：保安隊(duì)的基層干部（班長(zhǎng)），每年要分期分批送往公司的培訓(xùn)基地進(jìn)行為期60小時(shí)的職業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)要按照“四會(huì)一能”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，即：會(huì)嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理；會(huì)組織執(zhí)勤及軍政業(yè)務(wù)訓(xùn)練；會(huì)做思想政治工作；會(huì)處理各種突發(fā)事件（防火、防盜、防、防破壞、防治安事故等）。通過培訓(xùn)基層干部要做到能帶兵，會(huì)帶兵；能執(zhí)勤，會(huì)執(zhí)勤；能管理；會(huì)管理。

日常培訓(xùn)：每個(gè)季度公司都將派專職教練到本項(xiàng)目進(jìn)行為期一周的日常訓(xùn)練。訓(xùn)練內(nèi)容為日常工作和執(zhí)勤工作中的共性知識(shí)，例如：隊(duì)列、各種指揮手勢(shì)、四哨、禮儀與文明用語等。通過日常訓(xùn)練，使全體保安隊(duì)員溫故知新，不斷的鞏固與提升軍政素質(zhì)。

（四）管理方面的保障措施

公司經(jīng)過多年的實(shí)踐，共建立了政治工作、勤務(wù)工作、訓(xùn)練工作、基礎(chǔ)建設(shè)、各類職責(zé)等共11部分、44項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)于擬派往項(xiàng)目進(jìn)行安保服務(wù)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體保安隊(duì)員，我們將首先要求他們認(rèn)真熟悉各項(xiàng)制度和職責(zé)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和職責(zé)；全面落實(shí)各項(xiàng)制度和職責(zé)。做到上至領(lǐng)導(dǎo)下至保安員管理工作的軍事化與規(guī)范化，做到令行禁止，一切行動(dòng)聽指揮。

公司對(duì)本項(xiàng)目將采取專人負(fù)責(zé)的管理模式，擬派往項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將經(jīng)常深入第一線現(xiàn)場(chǎng)辦公，認(rèn)真做好該項(xiàng)目一線的協(xié)調(diào)與管理工作，做到有針對(duì)性的解決問題。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將按分工各司其職，各盡其責(zé)，承包管理。對(duì)甲方我們還將及時(shí)溝通，密切協(xié)作，步調(diào)一致。并做到有呼必應(yīng)，有問必答，有約必到。

（五）政治教育方面的保障措施

政治教育是保持保安隊(duì)伍穩(wěn)定，提升保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)的中心環(huán)節(jié)，公司針對(duì)該保安項(xiàng)目的實(shí)際情況，每月都將派出專職講師進(jìn)行政治教育。首先進(jìn)行法制教育，使全體保安隊(duì)員做到知法、懂法、守法；其次進(jìn)行革命人生觀教育，使全體保安隊(duì)員樹立遠(yuǎn)大的革命理想，做到愿為祖國(guó)的繁榮昌盛做奉獻(xiàn)，愿為社會(huì)的和諧穩(wěn)定做奉獻(xiàn)，愿為人民的幸福安康做奉獻(xiàn)；第三進(jìn)行時(shí)事政策教育，使全體保安隊(duì)員及時(shí)了解黨的方針政策，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外重大事件，徹底掃除政治文盲。同時(shí)我們還要不斷深入進(jìn)行“科學(xué)發(fā)展觀”、“八榮八恥”等各項(xiàng)專題教育，通過各種政治教育，使全體保安隊(duì)員身在本職胸懷全局，真正做一個(gè)新時(shí)代的優(yōu)秀保安戰(zhàn)士。

（六）考核方面的保障措施

適時(shí)適度的考核是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，不斷提升保安服務(wù)質(zhì)量的重要措施。公司對(duì)本項(xiàng)目安保服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)范性考核將做到五落實(shí)：（1）組織落實(shí)。設(shè)立專門考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由有關(guān)專業(yè)人員組成；（2）領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)。每次考勤除項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須參加外，有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊(duì)。（3）時(shí)間落實(shí)。每季度一次。（4）內(nèi)容落實(shí)。考核分內(nèi)衛(wèi)勤務(wù)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、規(guī)章制度、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、禮儀禮貌6大項(xiàng)，每項(xiàng)都將按百分制設(shè)定專門評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。（5）獎(jiǎng)罰落實(shí)。對(duì)在規(guī)范性考核中表現(xiàn)突出的基層單位和個(gè)人除通報(bào)表揚(yáng)外還要給予物質(zhì)（獎(jiǎng)金）獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在規(guī)范性考核中后進(jìn)的基層單位和個(gè)人要給予嚴(yán)肅批評(píng)教育，并進(jìn)行熱情幫助，同時(shí)要制定整改措施，限時(shí)整改。

（七）后勤方面的保障措施

公司的后勤保障實(shí)行軍事化管理。根據(jù)本項(xiàng)目安保服務(wù)的實(shí)際情況，公司將在甲方的配合下對(duì)全體保安隊(duì)員集中統(tǒng)一食宿進(jìn)行管理。所有宿舍做到通風(fēng)良好，夏季有降溫措施，冬季有取暖設(shè)施，確保整潔干掙舒適。所有保安隊(duì)員的被裝，墊子、褥子、被子、被罩、床單、涼席、蚊帳、夏裝、春秋裝、冬裝、雨具、標(biāo)證標(biāo)號(hào)、棉大衣、棉皮鞋，公司都將按標(biāo)準(zhǔn)配備到位。伙食要保障不僅要講究衛(wèi)生，又要吃飽吃好。所有保安隊(duì)員工資實(shí)行下發(fā)薪制，所有工資按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)全部打入隊(duì)員工資卡內(nèi)，絕不拖欠隊(duì)員工資。

（八）執(zhí)勤、應(yīng)急方面的保障措施

根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，公司將全方位、全角度、深層次的對(duì)保安目標(biāo)實(shí)施24小時(shí)不間斷的守衛(wèi)、巡邏服務(wù)，做好本守衛(wèi)區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防、防爆炸和各類突發(fā)事件的監(jiān)控工作。公司將對(duì)本項(xiàng)目的保安隊(duì)實(shí)行全員軍事化管理，保證駐勤保安隊(duì)員24小時(shí)備勤，并做到一切行動(dòng)聽從甲方指揮。需要增勤時(shí)，公司將按甲方要求，將所需人員按時(shí)、按質(zhì)、按數(shù)輸送到位。在發(fā)生特殊情況或重要事件需要增加警衛(wèi)力量，我們將在1小時(shí)內(nèi)組織10人的支援隊(duì)伍，將在2小時(shí)內(nèi)組織30人的支援隊(duì)伍，有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)都將在第一時(shí)間親自到位。

（九）保密方面的保障措施

保密無小事，因此對(duì)于保密工作要慎之又慎。首先，要加強(qiáng)教育，要求所有保安隊(duì)員提高保密意識(shí)，增強(qiáng)保密觀念，承擔(dān)保密義務(wù)，執(zhí)行保密規(guī)定，落實(shí)保密制度。其次，要嚴(yán)格執(zhí)行保密守則，做到不該說的秘密不說；不該問的秘密不問；不該看的秘密不看；不該帶的秘密不帶；不該傳的秘密不傳；不隨意擴(kuò)大秘密范圍；不私自復(fù)制、下載、外借和銷毀秘密；不在非保密場(chǎng)所處理秘密事項(xiàng)。

第三，要設(shè)定專人負(fù)責(zé)保密工作。對(duì)于各種文件、各種資料、各種設(shè)備、載體、辦公室鑰匙要專人登記，專人保管。第四，加強(qiáng)內(nèi)部情報(bào)信息的掌控，對(duì)于內(nèi)部重要電話、領(lǐng)導(dǎo)辦公室房間號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)的議程安排等要守口如瓶，絕不對(duì)外泄露。第五，要簽訂保密責(zé)任書。保安隊(duì)長(zhǎng)要和本司、保安隊(duì)員要和保安隊(duì)長(zhǎng)簽訂保密責(zé)任書，誰泄密誰負(fù)責(zé)，誰泄密都要進(jìn)行嚴(yán)肅的處理。第六，要加強(qiáng)檢查。通過專項(xiàng)會(huì)議、專題整頓、定期檢查等措施加強(qiáng)保安工作的督導(dǎo)和落實(shí)，任何時(shí)間都不留死角，不留盲區(qū)，做到未雨綢繆，防范未然。