下載馬蜂窩旅游官網(wǎng)—馬蜂窩旅行官網(wǎng)

當(dāng)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品越來越難以滿足當(dāng)下的消費需求，新旅游時代下，旅游業(yè)如何破局謀變？在8月24日的“共創(chuàng)·旅業(yè) 行業(yè)大會”上，馬蜂窩為整個旅游供應(yīng)鏈提供了產(chǎn)品迭代的新思路——“新玩法”。

作為中國最大的旅游社區(qū)，馬蜂窩一直深諳旅游消費者的需求轉(zhuǎn)變，從十年前的“熱門目的地導(dǎo)向”，到三年前的“POI導(dǎo)向”，年輕人的旅行理由逐漸從某個國家、某個城市具體到某個景點、某條街道，及至今年，壓抑許久終于得到釋放的旅游需求進一步具象到“體驗”層面，一場音樂節(jié)、一部影視作品、一款時令美食、一條顛覆以往的旅游線路、一種新興的游玩方式，都能成為喚醒旅游欲望的原因。

馬蜂窩內(nèi)容社區(qū)總監(jiān)倪佳在會上表示，“馬蜂窩內(nèi)容的底層內(nèi)核就是‘用戶需求’，當(dāng)這些‘體驗’成為了新的用戶需求，我們就有了精細到‘新玩法’這種顆粒度的內(nèi)容組織形式?！?/p>

據(jù)倪佳介紹，在“新玩法”的內(nèi)容形式下，每個目的地都有馬蜂窩的專業(yè)攻略編輯去窮舉和整理出一個全面而詳細的玩法圖譜，每一個圖譜的節(jié)點都對應(yīng)一個“新玩法”，并隨著時代的發(fā)展不斷推陳出新。截至目前，馬蜂窩已經(jīng)在北京、上海、成都、重慶等數(shù)十個旅游TOP城市圈上線了2000多種“新玩法”，用戶無需費盡心思的搜羅碎片化線索，只需要跟著這些體系化的“玩法”去游玩、去感受，就能輕松收獲最新潮、最特色的旅行體驗。

（圖：馬蜂窩內(nèi)容社區(qū)總監(jiān)倪佳）

而不同于互聯(lián)網(wǎng)平臺一貫的“去中心化”推送機制，馬蜂窩的“新玩法”選擇了“中心化”的推薦方式。根據(jù)需求層次理論，用戶的旅游需求可劃分為“可以感受并表述出來的淺層需求”、“可以感受但無法表達出來的中層需求”以及“用戶沒有感受到但可能需要得到滿足的深層需求”。在倪佳看來，“去中心化”的攻略推送機制只是滿足了用戶的淺層需求，可旅行真正的意義，就在于探索未知，馬蜂窩基于十余年的數(shù)據(jù)沉淀、內(nèi)容積累以及對旅行的專業(yè)理解，以“中心化”的方式向用戶推薦“新玩法”，從人找攻略，到攻略找人，更能激發(fā)用戶對未知的向往，從而產(chǎn)生更積極的旅游熱情。

值得關(guān)注的是，馬蜂窩的“新玩法”不止單純覆蓋C端，還深度鏈接著B端供應(yīng)鏈，滋養(yǎng)達人、賦能商家。倪佳稱，目前馬蜂窩的玩法圖譜均已匹配與之相對應(yīng)的服務(wù)與產(chǎn)品，可為商家精準引流，高效連接人、貨、場；而對于站內(nèi)旅游達人而言，“新玩法”則為他們提供了源源不斷地旅行靈感與創(chuàng)作基礎(chǔ)，讓他們可以持續(xù)輸出更有獨創(chuàng)性的旅行內(nèi)容。

商家與達人通過“新玩法”獲得流量，反之，他們的創(chuàng)新產(chǎn)品與內(nèi)容也在反向豐富著馬蜂窩的玩法圖譜，三者之間形成了完美閉環(huán)，這也是馬蜂窩最新推出“達人體驗團”的核心邏輯——將站內(nèi)達人與商家進行撮合，共創(chuàng)“新玩法”，用達人產(chǎn)出的體驗內(nèi)容構(gòu)建新玩法體系，再通過玩法圖譜為商家引流獲客、為普通用戶創(chuàng)造旅行靈感。

這一套良性循環(huán)背后，是馬蜂窩堅持多年的“內(nèi)容+交易”商業(yè)模式，“其實，無論是內(nèi)容還是交易，馬蜂窩都只堅持一個原則，那就是從用戶需求出發(fā)——用戶想看什么，我們就打造什么樣的內(nèi)容，用戶需要什么，我們就匹配什么樣的服務(wù)，唯有尊重用戶，為用戶長期創(chuàng)造價值，才能做出更打動人心的產(chǎn)品，這也是為什么我們堅信，重運營的‘新玩法’會是解鎖新旅游時代的第一把鑰匙?！蹦呒颜f。