請給我結果第五章讀后感心得,請給我結果第五章筆記

各位領導、同仁：

晚上好。通過《請給我結果》第一章的學習，我知道結果才是員工要提供給公司的東西，才是員工工作價值的體現。結果從何而來，自然只有行動才能出結果，那又是什么決定行動呢？我在今天晚上讀了第二章——“心態決定行動”后，有4點感想和大家分享。

一、書中講到心態創造行動，行動創造結果。其本質上是員工該具備的職業素養，也是一種普世的商業價值觀，即員工要有強烈的成果欲望，要把經營者的決心執行到經營工作中去。美國著名心理學家馬斯洛說：“心態改變，態度隨著改變；態度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變“。員工以一個什么樣的心態去面對所遇到的每一件事情，決定著工作的最終結果，公司的經營和發展，只能存在于客戶之中，客戶是公司存在的唯一理由，故員工工作中所有的努力，都是為了給客戶提供一個實實在在的產品或服務，并讓客戶覺得物有所值。文中舉了施樂公司因喪失了危機感的心態，變成富士施樂，以及通過買賣菜、賣報等的說法，反復說明客戶需求是公司發展壯大的原動力，強調員工要秉持不斷執著改進，一次做對事情， 提升工作附加值的心態，為客戶提供更高的價值，從而提升我們事業的價值，使公司獲得更高的經營收益。

二、對既定的結果，不是“想要”，而是要有“一定要”的積極心態。讓每個團隊成員都有經營者的心態，清楚所在團隊的財務狀況，明確想得到的結果，在面對結果時，我們同時需要一個“一定要實現”的決心和擔當。從戈恩拯救日產，到三星的勵精圖治，史泰龍與桑德斯的成功，無一不是知道自己要干什么，咬定目標結果，付出了不亞于任何人的努力而取得成功。在既定的目標面前，我們要堅持信念，沒有任何借口，堅定不移的執行和不達目標不罷手的決心，心態決定行動，員工在思想和認識上取得了一致，便是企業強大的競爭力。

三、書中明確“想”是沒有結果的，“行動”是通向成果的唯一途徑。明確工作目標，付出不亞于任何人的努力，持之以恒的耐心，心懷感恩，永不放棄，這些都是達到成果最有效的素養。從請吃飯到吃梨，到80美金環游世界，簡單明了的揭示了在執行力的意義上，學問不是第一位的，實踐才是第一位的，凡事都要親自做一遍，才能更好的體會個中滋味，不但會超越自我，借力打力，還可以創造奇跡。這也側面印證臺灣鴻海董事長郭臺銘的一句話：“走出實驗室，沒有高科技，只有執行的紀律”。

四、要把心態放在如何為客戶提供物有所值的服務，為公司創造更多的價值上。企業用我們是因為我們憑借創造的結果，從老板那里換回我們生活的所需，公司靠大家創造的成果聚沙成塔，塔大了才能更好的為員工避風擋雨和回饋股東，同時承擔更多的社會責任。結果導向的心態要求我們，不要把眼光只停留在結果上，不要把心態只局限在公司給你的回報上，要把心態放在如何為客戶提供物有所值的服務，為公司創造更多的價值上，懷抱著高目標的心態，積極的擁抱變化。有了這種經營者的心態和使命擔當，命運就掌握在自己的手中，我們都可以在自己的工作崗位創造更大的價值，都能建立起積極、健康的工作態度和人生態度，成就人生。