英菲尼迪配件哪里買(mǎi)得到、英菲尼迪汽車(chē)配件在哪買(mǎi)

視頻加載中...

2016年竺先生在杭州東教路上的

九和英菲尼迪4S店買(mǎi)了一輛車(chē)

當(dāng)時(shí)承諾終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)

現(xiàn)在，4S店關(guān)門(mén)了

竺先生買(mǎi)的是英菲尼迪Q70L精英版

當(dāng)時(shí)的車(chē)價(jià)是31萬(wàn)多

采訪當(dāng)天車(chē)子限行

他沒(méi)有開(kāi)過(guò)來(lái)

：一看有終身保養(yǎng)，而且他們這個(gè)九和經(jīng)銷(xiāo)商，也是蠻大的一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，那我們覺(jué)得挺合適的，想都沒(méi)想，也沒(méi)有還價(jià)，直接買(mǎi)下來(lái)了。

之前車(chē)子保養(yǎng)

竺先生都是去杭州拱墅區(qū)東教路上的

九和英菲尼迪4S店

他說(shuō)前幾天預(yù)約保養(yǎng)

對(duì)方表示得去距離東教路

三十多公里外的蕭山門(mén)店

：他們說(shuō)只是店的搬遷，保養(yǎng)來(lái)蕭山這邊做。

竺先生介紹

“九和”在杭州有兩家英菲尼迪4S店

一家在東教路，另一家在蕭山建設(shè)四路上

但目前，兩家店都已經(jīng)停業(yè)

他向廠家客服提過(guò)終身保養(yǎng)的事

但廠家那邊不認(rèn)可

：你這個(gè)保養(yǎng)是相當(dāng)于4S店，跟九和這家店簽約的，不是跟廠家簽約的，以這個(gè)理由拒絕我們

：廠家有這個(gè)終身保養(yǎng)的服務(wù)嗎？

：廠家應(yīng)該是沒(méi)有這個(gè)服務(wù)。

竺先生說(shuō)

蕭山那家店雖然還能做保養(yǎng)

但因?yàn)?strong>已經(jīng)退出了英菲尼迪品牌

他不太信任對(duì)方的保養(yǎng)服務(wù)

：當(dāng)時(shí)你到4S店買(mǎi)一個(gè)保養(yǎng)服務(wù)，你當(dāng)然是認(rèn)可的廠家的品牌，或者廠家的技術(shù)，這些原廠的配件。你現(xiàn)在名不正言不順了，你保養(yǎng)的質(zhì)量，沒(méi)有辦法達(dá)到我原來(lái)期望的水平和要求。

竺先生希望跟九和公司談?wù)勗撛趺崔k

之前因?yàn)榻痤~的問(wèn)題

雙方?jīng)]有談攏

：大家協(xié)商有一個(gè)認(rèn)可的方案，那折現(xiàn)掉，說(shuō)白了，相當(dāng)于把終身合同買(mǎi)斷了。一輛車(chē)按照終身角度來(lái)說(shuō)，我們也不可能說(shuō)無(wú)上限的，我們?cè)V求就是二十年，二十年，車(chē)輛的一個(gè)生命周期（每年大概）兩次，就兩次。

：保養(yǎng)大概多少錢(qián)一次？

：車(chē)友說(shuō)大概是八百到一千塊錢(qián)左右。

找到九和英菲尼迪蕭山4S店

展廳已經(jīng)關(guān)了，里面沒(méi)有展車(chē)

還留著英菲尼迪的宣傳海報(bào)

保養(yǎng)的地方，有位師傅正在給車(chē)子貼膜

他說(shuō)自己不是九和的技師

是外面過(guò)來(lái)的貼膜師傅

竺先生說(shuō)，之前跟他對(duì)接的是一位謝經(jīng)理

對(duì)方不在店里

：蕭山的話(huà)，目前是停業(yè)狀態(tài)。

：停業(yè)了，什么原因？

：這個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)層的，我不清楚。領(lǐng)導(dǎo)這邊的話(huà)，正在協(xié)商，后續(xù)可能會(huì)轉(zhuǎn)移到其它店。

：哪里，具體哪里？

：具體的話(huà)，應(yīng)該是東教路那邊。

：是不是你們?cè)瓉?lái)4S的地方？

：對(duì)。

東教路那家4S店的位置

現(xiàn)在叫杭州廣成廣迪4S店，賣(mài)比亞迪

竺先生電話(huà)聯(lián)系了對(duì)方

：蕭山這邊給我答復(fù)說(shuō)，他們這邊在跟你們協(xié)商，說(shuō)保養(yǎng)能轉(zhuǎn)到你們這邊來(lái)做？

：這個(gè)我們就不清楚，也沒(méi)跟我們這邊講過(guò)。

：你們是4S店嗎？現(xiàn)在？

：我們現(xiàn)在屬于英菲尼迪售后授權(quán)店。

：不賣(mài)（英菲尼迪）車(chē)，對(duì)吧？

：對(duì)。

：這個(gè)的話(huà)，要問(wèn)我們領(lǐng)導(dǎo)了，這個(gè)現(xiàn)在我這邊也不清楚。

：到時(shí)候我把電話(huà)，用他的手機(jī)發(fā)給你，你要不到時(shí)候讓你領(lǐng)導(dǎo)回我一個(gè)電話(huà)。

：好的，我知道了。

截至發(fā)稿前

記者沒(méi)有收到九和方面的回復(fù)

竺先生表示會(huì)考慮走法律途徑維權(quán)