藥店店員轉正小結;藥店轉正800字
子軒是K藥店的區(qū)域經(jīng)理,當他在看數(shù)據(jù)報表時,常在想,如果店長都是同樣的“熟練工”,那該多好呀!可是擺在他面前的是,有好幾個是見習店長,這些店長也需要一個較長的“帶教期”,在這個期間,門店的業(yè)績是會受到影響的。
小雅是一家門店的見習店長,看著那些“熟悉公司各項流程”的大姐店長們,她甚是羨慕,因為,有些門店的報表在哪里領取,什么時候可以領,小雅都不是很清楚,她也希望自己能早點成長為“老店長”。
子軒與小雅都有同樣的目標,只是,對于見習店長我們有哪些要求,達到怎樣的標準可以說是“合格”的,在這里,我們從管理角度來分析見習店長的問題點:
一、對促銷活動全面把控
作為員工時,在執(zhí)行促銷活動過程中,往往是在執(zhí)行某一項單一的工作,比如導購,比如門口促銷區(qū)叫賣,或是發(fā)放贈品,發(fā)放DM單頁等等,雖然在做具體的工作方面是熟悉的,但是,對于整個促銷活動的前、中、后所有事項卻沒有一個“譜”,這些對促銷“局部的認知”,在他們當上見習店長時,也同樣存在,需要一個過程為學習。
二、對人員的掌控
見習店長剛開始都是自己埋頭苦干,他們對于門店員工的“指揮”能力較弱,其中,包括排班、培訓、人員協(xié)調等,都可能會存在一些困難。
要能掌控門店團隊成員,需要對員工非常了解,包括他們的脾氣秉性,性格特長等。
三、商品盤點
對于見習店長來說,可能還沒有全盤操作過整個盤點,盤點是財務管理中的一部分,這一工作也是他們的弱項。
其他的基礎操作如陳列、補貨、填寫報表等,對于見習店長來說,可能在做員工時就已經(jīng)學會了。
見習店長需要在經(jīng)驗上真正成長為合格店長,而不只是通過公司的轉正考核,在筆者看來,當他們成長為合格店長時,會有這樣幾個升級標志:
一、高效安排促銷
促銷是營業(yè)的“高峰集中期”,會考驗一個店長的能力,前期的準備到促銷中的跟進,再到分析與評估,這些是一個合格店長在大腦中非常清晰的,對于促銷操作中的每一個環(huán)節(jié),店長能做到事無巨細的安排,這可以說是一個店長是否能獨當一面的標志。
至于促銷的目標能否實現(xiàn),這是店長另一個升級臺階,當他能夠通過及時調整,帶動現(xiàn)場,實現(xiàn)甚至超過目標,那將成長為優(yōu)秀店長。
二、能通過溝通正向影響員工
“菜鳥級”店長多數(shù)只會簡單安排事情,但卻常會被員工左右,導致事務并沒有執(zhí)行下去,或者打了折扣,當他們能轉向因人排班,有意識培養(yǎng)人員,主動組織培訓,有效安排人員,解決糾紛時,則化被動為主動,開始影響門店的員工了。
這是第二個關鍵標志。
三、輕松盤點
在筆者看來,能帶領團隊成員準確操作盤點,是看一個店長是否合格的另一個“季度標志”,之所以說是季度,是因為一般來說,大盤點多數(shù)情況下是一個季節(jié)盤一次。
但是,平時的功夫到家,大盤才會輕松,平時對于貴重盤點抓得緊,在銷售中減少竄碼與賣錯等等,這些具體的監(jiān)控可以減少盤點時出現(xiàn)的“盤虧”。
在盤點后,如果出現(xiàn)了較大的“盤虧”,需要大家一起賠付時,會對團隊產生較大的負面影響,因此,應積極避免!
從見習到合格,可能需要3個月,也可能需要半年或一年,核心是,我們需要在能力上真的“轉正”,這才是我們都想要的!
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