敬老院實(shí)踐內(nèi)容和過程、敬老院實(shí)踐內(nèi)容和過程50字

精準(zhǔn)判斷老人需要，探索養(yǎng)老院社工服務(wù)分類模式——武車養(yǎng)老院社會工作服務(wù)項(xiàng)目的摸索與實(shí)踐

一、“溢彩星光·情暖江城”武昌區(qū)趙家墩社區(qū)武車養(yǎng)老院社會工作服務(wù)項(xiàng)目簡介紹

為幫助在院老人穩(wěn)定情緒、重構(gòu)生命意義，創(chuàng)建友好、安全的院內(nèi)氛圍，提升在院老人對養(yǎng)老院的歸屬感，提高生活幸福指數(shù)，營造良好和諧社會氛圍，“溢彩星光·情暖江城”武昌區(qū)趙家墩社區(qū)武車養(yǎng)老院社會工作服務(wù)項(xiàng)目主要通過為武車養(yǎng)老院在院老人開展個(gè)案、小組、團(tuán)體活動，鏈接相關(guān)資源，豐富在院老人的文娛生活，建立社會交往平臺，幫助他們做好情緒管理、緩解壓力、修復(fù)社會關(guān)系、營造良好的生活氛圍，提升在院老人對養(yǎng)老院的認(rèn)同感。

二、精細(xì)調(diào)查，挖掘需求

為了解武車養(yǎng)老院的生態(tài)環(huán)境，掌握武車養(yǎng)老院在院老人的實(shí)際需求，以提供切實(shí)可行且真正有效的老年社工服務(wù)，社工針對養(yǎng)老院全體院民及工作人員進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談，了解養(yǎng)老院的基本信息和服務(wù)對象的不同需求。根據(jù)老人們的實(shí)際反饋，社工進(jìn)行歸納整理，最終，我們發(fā)現(xiàn)在院老人有以下幾種需求：

1. 在院老人均有獲得健康養(yǎng)生方面的知識的需要
2. 在院老人均有構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)的需要
3. 部分老人有樹立自我價(jià)值，發(fā)揮自我才能，進(jìn)行自我實(shí)現(xiàn)的需要。
4. 部分老人有心理疏導(dǎo)、穩(wěn)定情緒、排解壓力的個(gè)案服務(wù)需要

1. 回應(yīng)需求，服務(wù)分類

圖1：武車養(yǎng)老院社會工作服務(wù)分類模式

針對老人們的四種需求，社工提供的服務(wù)包括主題活動、小組活動和個(gè)案服務(wù)三類，并根據(jù)服務(wù)效果，將不同的服務(wù)緊密貼合在老人對應(yīng)的需要上，建立武車養(yǎng)老院社會工作服務(wù)分類制度，使老人們多種多樣的需求都能得到回應(yīng)。

1. 健康養(yǎng)生：社工發(fā)現(xiàn)武車養(yǎng)老院內(nèi)需要半護(hù)+全護(hù)的老人達(dá)八成以上，老年人的身體素質(zhì)將隨著年齡增長出現(xiàn)下滑的趨勢，院內(nèi)老人們需要加強(qiáng)健康養(yǎng)生知識的學(xué)習(xí)，針對此需求，社工鏈接普仁醫(yī)院等資源，為養(yǎng)老院全體在院老人開展健康知識巡講和義診。

服務(wù)亦吸引了社會慈善資源關(guān)注老年群體，在服務(wù)過程中，社工分別鏈接到徐家棚社區(qū)、中南民族大學(xué)、武漢楷信養(yǎng)老服務(wù)公司等6家社會組織，他們或?yàn)槔先藗儙砭臏?zhǔn)備的演出，幫助老人舒緩壓力、放松心情，或送來滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)膼坌奈镔Y，展現(xiàn)了社會大家庭敬老愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)。

此外，養(yǎng)老院內(nèi)患中風(fēng)和認(rèn)知障礙的老人占比較高，可見這兩種疾病在老齡人口中發(fā)病率較高。醫(yī)學(xué)證明，做一些“溫和運(yùn)動”有助預(yù)防中風(fēng)。針對老年人易患中風(fēng)這一現(xiàn)狀，社工開展“巧手慧心，紙藝傳情”紙藝小組，通過6次小組活動，鍛煉老人動手能力，促進(jìn)身體健康。針對認(rèn)知障礙癥這一老年疾病，社工通過舉辦“最強(qiáng)大‘老’，益智桌游”益智小組，在6次小組活動中，不斷鍛煉老人們的大腦靈活性，增強(qiáng)神經(jīng)系統(tǒng)的反應(yīng)能力。

1. 社會交往：養(yǎng)老院內(nèi)只認(rèn)識臨近院友和完全不認(rèn)識別人的老人占比達(dá)到了八成以上，針對老人普遍產(chǎn)生孤獨(dú)情緒，以及因?yàn)橐咔楫a(chǎn)生的焦慮情緒；此外，院內(nèi)老人平時(shí)普遍存在的娛樂形式單一的問題，為了更好地幫助老人們搭建情感支持的橋梁，豐富老人們的精神世界，社工面向長者開展文娛類、心理慰藉類主題活動6次和2個(gè)老年人支持性、成長性小組，幫助老人們建立穩(wěn)固的社會支持。

1. 自我實(shí)現(xiàn)：在老齡化的過程中，不斷肯定自身價(jià)值，對提升老人們的晚年生活質(zhì)量具有重要的作用，社工通過開展2個(gè)老年人社會工作服務(wù)小組，使老人們在活動中發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛好，在游戲充分挖掘自身潛能，不斷挑戰(zhàn)自我，老人們能夠在手工作品制作過程、益智游戲的頭腦風(fēng)暴中找到自我價(jià)值，肯定自身能力，促進(jìn)老人們進(jìn)行積極老化，樂享幸福晚年。

1. 心理疏導(dǎo)：突如其來的疫情讓很多人措手不及，老人們也不例外，封閉的管理容易讓老人產(chǎn)生擔(dān)心、害怕、緊張焦慮等情緒，尤其有的老人在疫情期間失去親人，或遭遇了嚴(yán)重創(chuàng)傷，社工從自身優(yōu)勢出發(fā)，對老人們進(jìn)行一對一探訪，通過開展心理評估以及服務(wù)過程中的發(fā)現(xiàn)與挖掘，確定重點(diǎn)輔導(dǎo)個(gè)案3個(gè)，回應(yīng)個(gè)別老人的獨(dú)特需求，幫助服務(wù)對象克服心理障礙，引導(dǎo)恢復(fù)正常生活。

四、服務(wù)成效

通過對院內(nèi)老人的身體、精神狀態(tài)、心理需求三方面的調(diào)查，精準(zhǔn)掌握了老人在個(gè)體身心理健康、家庭支持、社會交往方面的情況，在對老人需求進(jìn)行歸納的基礎(chǔ)上，總結(jié)了老人在健康養(yǎng)生、人際交往和自我實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的需要，在此基礎(chǔ)上，逸飛社工以“服務(wù)分類”為核心，以大型主題活動為基礎(chǔ)，以小組活動為重點(diǎn)，以個(gè)案服務(wù)為補(bǔ)充。一方面在團(tuán)體活動中幫助老人們樹立健康的生活方式，補(bǔ)充必要的養(yǎng)生知識，同時(shí)，以活動為平臺，使老人們在互相交流中滿足其社會交往的需求，緩解老人們的孤獨(dú)情緒，使老人們老有所伴。另一方面，照顧老人們的微觀需求，運(yùn)用專業(yè)技巧，陪伴老人抒解情緒，為老人們帶來關(guān)心，讓老人們體會到溫情與愛，引導(dǎo)老人維持良好的心態(tài)，適應(yīng)養(yǎng)老院內(nèi)生活。