辦公室工作收獲與感悟總結(jié)(辦公室工作心得體會(huì)范文大全1000字)

我在部隊(duì)服役23年，轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作20年后，在辦公室主任位置上就干了13年。經(jīng)驗(yàn)談不上，體會(huì)有三點(diǎn)——

一、既要定位準(zhǔn)確，又要換位思維，工作到位不錯(cuò)位

辦公室主任具有雙重角色，對秘書人員而言，是管理者、指揮者；對領(lǐng)導(dǎo)來說，又是被領(lǐng)導(dǎo)者，是輔佐領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手。

辦公室主任雖然擁有“第二首長”的美稱，還有“替天行令”的榮耀，是本級機(jī)關(guān)職能部門的“管家”。然而，無論是多大的主任，其職責(zé)都是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的。是“幕后參謀”，而不是“前臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)”；是“替天行令”，而不是發(fā)號施令。

因此，工作中要擺正位置，對上要到位，對下不錯(cuò)位，對同級不越位。

辦公室主任作為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”，要想領(lǐng)導(dǎo)的事，尤其要想領(lǐng)導(dǎo)想不到的事。辦文應(yīng)符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思路，要超越自我，跳出主任的圈子，關(guān)起門來把自己當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)，站在領(lǐng)導(dǎo)的高度和單位大局的角度來構(gòu)思立意，謀篇布局。要力求精耕細(xì)作，精雕細(xì)刻，精益求精。這樣才能符合領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能起到領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用。

辦公室主任要當(dāng)好“管家”，不做“家長”。要主動(dòng)為機(jī)關(guān)職能部門服務(wù)，有些工作要善于統(tǒng)攬而不包攬，適時(shí)參與而不干預(yù)。對同級機(jī)關(guān)職能部門既要主動(dòng)協(xié)調(diào)，又不能越位；既要尊重協(xié)調(diào)對象，又要嚴(yán)格進(jìn)行督辦；既要準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，又不能借用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威發(fā)號施令，更不能以領(lǐng)導(dǎo)名義謀取私利。

走出辦公室不能有半點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的架子，要以平等的身份、平和的態(tài)度對待同級和下級。做到對上級尊重，不阿諛奉承；對同級友善，不虛情假意；對下級親近，不盛氣凌人。要俯下身子做事，夾著尾巴做人。“罵聲怨聲稱贊聲聲聲都聽，好事難事麻煩事事事得干”。是條“龍”得先盤起來，是只“虎”得先趴下來。不能一夸就翹，一觸就跳，一煩就叫。要學(xué)會(huì)守拙，大智若愚。要有忍受的度量，有謙讓的胸懷，有糊涂的智慧。頭腦與嘴巴的“分工”不要錯(cuò)位，與其聰明外露，不如智慧深藏。應(yīng)多用腦思考，努力用心做事。

辦公室主任雖然不擁有大權(quán)，卻處于權(quán)力的漩渦中心和矛盾的焦點(diǎn)。由于接觸不同層面的人多，涉及各方面的事多，因而受到上下左右的關(guān)注。

因此，明確自己的工作職責(zé)，擺正自己的位置，扮演好自己的角色，加強(qiáng)黨性和個(gè)性修養(yǎng)，處理好各種關(guān)系，是十分重要的。在日常工作中，協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系和工作，應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸；說話辦事，要掌握好度。不該說的話一句不能多，該說的話一句不能少。多說一句話可能出格，少說一句話可能出事，必須謹(jǐn)言慎行。努力做到穩(wěn)重而不死板，謹(jǐn)慎而不膽怯，沉著而不寡斷，理性而不沖動(dòng)，自信而不自負(fù)，自謙而不自卑，堅(jiān)定而不固執(zhí)，忍讓而不軟弱。總之，原則要堅(jiān)持，方法要靈活，定位要準(zhǔn)確，到位不錯(cuò)位。

二、既要善謀“大事”，又要重視“小事”，努力成事不誤事

辦公室主任在日常工作中“參與政務(wù)，處理事務(wù)”，既是領(lǐng)導(dǎo)集體決策的參與者，又是實(shí)施決策的具體辦事者。既要善于從單位的宏觀方面思考問題，出好主意；又要從日常的細(xì)微之處做好工作，辦好事情。

首先，辦公室主任要樹立大局意識，站在大局想問題，立足本職做工作。

要有“一覽眾山小”的境界和眼光，力爭站得高、看得遠(yuǎn)、想得深、做得細(xì)。只有這樣，才能成事不誤事，幫忙不添亂，成為領(lǐng)導(dǎo)得力的參謀助手。是輔佐領(lǐng)導(dǎo)成事還是導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)敗事，關(guān)鍵取決于辦公室主任的綜合素質(zhì)。辦公室主任的綜合素質(zhì)主要體現(xiàn)在“德、才、學(xué)、識、能”等方面。

一個(gè)高素質(zhì)的辦公室主任應(yīng)當(dāng)是德才兼優(yōu)，多才多藝的“通才”。一個(gè)合格的辦公室主任應(yīng)當(dāng)?shù)履苷渖恚拍軇倨渎殻P能成其文，言能明其意，行能成其事。能成大事者謂之智者，常敗事誤事者謂之庸者。

辦公室主任要當(dāng)智者，不做庸者。為此，就必須刻苦地學(xué)習(xí)，不斷地實(shí)踐。學(xué)習(xí)與實(shí)踐是成就事業(yè)的動(dòng)力和源泉。一個(gè)人的知識越多，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)越豐富，相應(yīng)的工作能力就越強(qiáng)，解決問題的本事就越大。而不學(xué)無術(shù)，則永遠(yuǎn)與人與己無益。天道酬勤，藝不壓身，只有多學(xué)知識，辦文才能厚積薄發(fā)；只有經(jīng)常實(shí)踐，工作才能得心應(yīng)手；只有處處用心，辦事才能舉重若輕。

在知識的海洋里，我們已知的有限，未知的無限。辦公室主任要努力博覽群書，熟悉和掌握工作所需的專業(yè)知識和理論知識，不斷增加自身的知識含量，擴(kuò)大自己的知識面。只有不斷地“充電”，才有“能量”不斷地釋放。

在浩瀚無垠的知識海洋中，最深刻地揭示人類歷史發(fā)展必然規(guī)律的，最能夠啟心智、治頑愚的便是馬克思主義理論。馬克思主義之所以是放之四海而皆準(zhǔn)的真理，是科學(xué)的世界觀和方法論，就是因?yàn)樗茖W(xué)地揭示了自然、人類社會(huì)以及人類思維發(fā)展最普遍的客觀規(guī)律，是人們認(rèn)識世界、改造世界的銳利思想武器。馬克思主義與中國具體實(shí)際相結(jié)合而產(chǎn)生的毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、中國特色社會(huì)主義理論，與馬克思主義一脈相承，是馬克思主義在當(dāng)代中國的繼承與發(fā)展，同為我們黨和國家的指導(dǎo)思想。

所以，在辦公室主任的知識結(jié)構(gòu)中，最重要最核心的是要比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀、中國特色社會(huì)主義理論的基本立場、觀點(diǎn)、方法。同時(shí)，還要學(xué)習(xí)和掌握黨的路線、方針、政策，并用以指導(dǎo)實(shí)際工作。只有這樣，辦文才不偏離黨的基本理論和路線方針政策，辦事才不偏離正確方向。

確切地說，一個(gè)黨員于部的理論修養(yǎng)程度，決定了他的世界觀的性質(zhì)和水平，因而也決定了他的人生觀和價(jià)值觀。辦公室主任不認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義理論和黨的方針政策就不會(huì)大氣，不努力學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識就不會(huì)有才氣，不提高綜合素質(zhì)就難擔(dān)重任，不能輔佐領(lǐng)導(dǎo)成事也就無所作為。

其次，辦公室主任要樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識，在日常工作中不能輕視小事。

嚴(yán)格地講，辦公室無小事。小事辦不好就成大事，大事辦好了又成為小事。這就是辦公室工作的辯證法。

“千里之堤，潰于蟻穴”。“一根火柴可以毀掉一片森林”。小事與大事之間只是量的不同，沒有質(zhì)的區(qū)別。古話說，“天下大事必做于細(xì)”。“不積溪流，難以成江河”。大事從小事開始，無數(shù)小事的積累就成大事。

在日常工作中把平凡的事情做好了，就不平凡；把簡單的事情做好了，就不簡單。如果連平凡和簡單的事都做不好，那么大事又何從談起?換言之，小事過不了硬，大事就過不了關(guān)。

辦公室主任在日常工作當(dāng)中，要處處做有心人，善于小中見大，見微知著。工作中必須嚴(yán)肅認(rèn)真，對有些事要“小題大作”，明白小問題中的大道理，舉一反三，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。很多事情要眼看到、心想到、話說到、事做到。對很多看似細(xì)節(jié)的工作要親力親為，否則就可能出問題，給工作給單位造成損失。但大事完成之后對辦公室主任來說又是無足掛齒的小事，是應(yīng)該做的份內(nèi)工作，不能算作什么成績和功勞。

辦公室主任本來就要有默默奉獻(xiàn)的精神，以向領(lǐng)導(dǎo)和單位轉(zhuǎn)移更多勞動(dòng)成果為榮，把甘做“嫁衣裳”看作是本份和責(zé)任。主任是辦公室的第一責(zé)任人，有了成績歸集體，出了問題自己頂。所以，做了一些工作，有了點(diǎn)成績沒有張揚(yáng)的必要。

總之，辦公室主任既要有大局意識，善于從宏觀上把握問題，輔助領(lǐng)導(dǎo)成事，又要“心細(xì)如發(fā)”，以精細(xì)的觀察力和辨別力發(fā)現(xiàn)問題，從微觀上做好具體工作，努力做到成事不誤事。

三、既要準(zhǔn)確無誤，又要高效及時(shí)，做到主動(dòng)不被動(dòng)

辦公室是機(jī)關(guān)的綜合部門，是溝通上下的咽喉、協(xié)調(diào)左右的紐帶、聯(lián)系內(nèi)外的窗口、傳遞信息的中樞、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”、處理日常事務(wù)的“手足”。

辦公室工作質(zhì)量直接關(guān)系到黨的路線、方針、政策和上級指示在本單位的貫徹落實(shí)。辦公室的職能決定了辦公室主任的職責(zé)。而辦公室主任的工作能力和工作態(tài)度影響著辦公室的工作質(zhì)量。

辦公室主任應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)地工作，積極主動(dòng)地運(yùn)籌，滿腔熱情地服務(wù)，善始善終地辦事，波瀾不驚地沉穩(wěn)，老老實(shí)實(shí)地為人。對辦公室主任工作的基本要求就是準(zhǔn)確無誤、及時(shí)高效、主動(dòng)服務(wù)。準(zhǔn)確的內(nèi)容包括對黨的方針政策和上級文件精神的理解貫徹要準(zhǔn)確；對領(lǐng)導(dǎo)的指示要求落實(shí)要準(zhǔn)確；向領(lǐng)導(dǎo)反映的信息要準(zhǔn)確。不能道聽途說、捕風(fēng)捉影、模棱兩可。切忌講“大概”、“也許”、“聽說”、“可能”等定性不準(zhǔn)的話。對各種信息及調(diào)查材料不能簡單地照抄照傳，而要進(jìn)行“深加工”。做到“由此及彼，由表及里，去粗取精，去偽存真”。只有準(zhǔn)確，才能真實(shí)。只有真買，才能給領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供有價(jià)值的參考依據(jù)。也只有真實(shí)，才能避免工作上的失誤和損失。

準(zhǔn)確來自認(rèn)真，認(rèn)真來自責(zé)任，責(zé)任來自黨性。辦公室主任在工作中一方面要按照實(shí)事求是的根本要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以身作則，作出表率；一方面要嚴(yán)格要求秘書人員，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)對待每項(xiàng)工作，努力做到辦文萬無一失，辦事一絲不茍。

辦公室主任應(yīng)有很強(qiáng)的時(shí)效觀念。抓住時(shí)間，把握時(shí)機(jī)非常重要。對軍隊(duì)來說，時(shí)間就是勝利；對企業(yè)來說，時(shí)間就是效益；對醫(yī)生來說，時(shí)間就是生命。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場如戰(zhàn)場，情況瞬息萬變，機(jī)遇稍縱即逝。機(jī)不可失，時(shí)不再來。丟失時(shí)機(jī)的錯(cuò)誤是不可原諒的錯(cuò)誤。

辦公室主任對工作既要講效率，又要講效果。工作必須雷厲風(fēng)行，說干就干，不能拖拉，不能怠慢，不能貽誤時(shí)機(jī)。辦公室主任除認(rèn)真做好日常性工作之外，還要善于在關(guān)鍵時(shí)刻做好關(guān)鍵性工作。

所謂關(guān)鍵性工作，就是領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注、影響面廣、事關(guān)大局、必須按時(shí)保質(zhì)保量完成的工作。對于關(guān)鍵性的工作必須抓住時(shí)機(jī)、竭盡全力，拿出最高水平確保圓滿完成。

辦公室主任工作的性質(zhì)由于是輔助性、附屬性的，是領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”，因而決定了辦公室主任的工作是被動(dòng)性的，是被動(dòng)服務(wù)。形象地說，長在自己脖子上的腦袋要隨時(shí)聽命于領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和單位的工作需要來決定想什么、做什么。而不是自己想到什么，就可以做什么。

有道是“公文姓公，筆不由衷，一朝令下，筆快如風(fēng)”，一些隨機(jī)性的工作任務(wù)往往在毫無思想準(zhǔn)備的情況下被動(dòng)受命，并且要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成。這樣，加班加點(diǎn)、挑燈夜戰(zhàn)也就成了常事。

雖然辦公室大量的工作是屬于被動(dòng)性的，但被動(dòng)與主動(dòng)也是辯證的，并非一成不變。如果工作拖拉，老是“等明天”，就必然積重難返，工作越來越被動(dòng)。而如果有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，就完全可以變被動(dòng)為主動(dòng)。

為此，平時(shí)要善于探索和總結(jié)工作中的一般規(guī)律，搞好預(yù)測，謀事于領(lǐng)導(dǎo)決策之前；抓好工作落實(shí)，督辦于實(shí)施之中；總結(jié)得失，反饋于工作完成之后。工作中要善謀全局，出好主意，當(dāng)好參謀，保持清醒頭腦。對于可以預(yù)測的工作要想在前、干在先，主動(dòng)請示、主動(dòng)匯報(bào)、搞好超前服務(wù)，這樣就可以爭取工作主動(dòng)。

綜上所述，當(dāng)一名合格的辦公室主任應(yīng)當(dāng)力求做到：努力學(xué)習(xí)不放松，勤奮工作不懶惰，手中有權(quán)不謀私，生活待遇不攀比，困難面前不退縮，受到挫折不氣餒，榮譽(yù)面前不伸手，成績面前不驕傲。工作到位不錯(cuò)位，參謀成事不誤事，服務(wù)主動(dòng)不被動(dòng)，寵辱大度不失度。