新員工入職培訓內容有哪些—新員工入職培訓心得體會

如果說春節前是“辭職潮”，那么每年春節假期過后，“用工潮”則讓很多行業都迎來不少新員工，對于便利店這一行業來講也是一樣。

相對來講，除了老板、店長這類長期駐店的經營人員需要一定管理和運營水平外，其余崗位普遍薪資不高，要求低，甚至會應聘不少兼職的員工。

為了門店的正常運營與發展，缺乏能力與經驗的員工用起來肯定會影響門店經營，所以，年后新員工入職的培訓工作就成為了大問題！

那么，面對新招來的員工，我們該如何對他們進行培訓，從而達到快速上手、獨掌一店的效果呢？

熟悉經營政策

新進店員必須通曉店鋪經營政策，特別那些與顧客直接有關的政策，比如渠道活動、促銷方式等，對這些政策的了解能夠為店員提供一個工作行為標準，使店員在遇到情況時也能夠有行動的尺度，而不會盲目經營。

了解商品知識

只有讓店員對店內商品的性能、使用方法及優點、缺點有詳盡的了解，店員才能向顧客提供各種合理的建議。同時，店員對商品的陳列方式與擺放位置熟記于心，這樣才能在顧客需要的時候，快速準確的幫顧客找到商品。

謹記服務形象

店員的服務應該充滿熱情和激情，這種熱情和激情要能感染顧客，要積極主動地去為顧客服務，而不要在崗位上表現出自己對這份工作的不耐煩。既然選擇了這份工作，就應該盡自己的全力把它做好。

便利店經營是一個長期的過程，對于新進的店員不要期望太高，不要試圖讓低收入的店員像精英一樣一學就會。要鼓勵、要激勵、要在經營中學習，在學習中進步，照顧好員工的生活與心情，才有助于你的便利店快速發展！