上海118層觀光廳價格表,上海觀光大廈118層
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國慶長假即將結束,你度過了愉快的假期嗎?當中國重新迎來“流動”的時刻,讓我們一起來關注上海中心大廈“上海之巔”觀光廳的杰出禮賓接待員杜煜。雖然游客通常在118層觀光廳迷醉于浦江兩岸的美景,但對于杜煜來說,更重要的是確保游客在登頂前的等候體驗。今年國慶期間,為了迎接大客流,觀光廳的開放時間提前了1小時,而杜煜每天早晨七點就準備上崗。微笑、鞠躬、引導,這些日復一日的動作是她對游客服務的承諾。
杜煜,一位出生于90后的上海姑娘,擔任上海中心大廈“上海之巔”觀光廳的VIP禮賓員。今年國慶期間,觀光廳的開放時間提前了一個小時,因此杜煜的工作時間也提前了。這個改變源于她們在暑假期間的經驗總結。回想起她于2018年初加入工作時,“上海之巔”觀光廳剛剛對外開放一年,游客絡繹不絕。今年的暑假客流更是創下歷史新高。杜煜在工作中需要回答各種有關上海的問題,她不僅能嫻熟地回答,還以生動的故事方式介紹上海中心大廈、阻尼器、慧眼以及上海的文化。她已經將這些知識了如指掌。
盡管游客的感嘆大多在觀光廳的118層,但杜煜的工作主要集中在B1和B2層。這是因為觀光廳的入口位于上海中心大廈B1樓,游客需要在這里排隊等候。有時候,她需要估算游客等待的時間,分批放行,以便更好地管理人流。國慶期間,上海之巔觀光廳的客流高峰一天可達1.2萬人次。杜煜作為當天值班員工,常常忙到深夜11點半才下班。
除了基本的工作職責,杜煜還要負責重要的接待工作和團隊預約的引導講解。她坦言,盡管自己在上海長大,但對這座城市的了解卻是從工作以后開始的。“那時候背解說詞很痛苦,也確實是惡補,但這讓我更加了解并深愛上海。”杜煜說。
在B1和B2層,游客通常會詢問各種問題,如等待時間、升級票務以及電梯的舒適程度。無論問題多么瑣碎,杜煜總是微笑著、耐心地解答,確保游客的體驗順暢。在送游客進入直達電梯時,她還會提醒他們如何緩解耳鳴感,以確保他們的登頂體驗愉快。
每一天,微笑、鞠躬、引導,這些看似簡單的動作在杜煜的重復中成為了她服務的標志。她的付出,為“上海之巔”觀光服務增添了特殊的魅力。
在國慶長假期間,杜煜和她的團隊用辛勤工作和熱情服務迎接了來自的游客。他們的付出不僅讓游客度過了愉快的時光,也讓世界看到了中國服務業的高水平。杜煜的堅持和奉獻精神,值得我們稱贊和肯定。
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