廈門旅行社排名前十名電話—廈門旅行社名錄
2017年,廈門市旅游質監所探索運用現代信息技術,對來廈旅游團隊進行“面對面”采集樣本、“一對一”服務評價。全年共對2896個旅游團隊進行了游客滿意度抽樣調查,共采集現場數據7012組,其中獲取有效調查數據6962組,數據有效率達99.29%。
全年游客滿意度調查樣本涉及旅行社192家、游客99558人次。抽樣調查結果表明:2017年旅游團隊服務質量滿意度略有提升,旅游團隊游客滿意度指數為99.76,同比去年微幅上升了0.01個百分點。其中國內游客滿意度指數為99.75,入境游客滿意度指數為100。從全年情況來看,四個季度游客滿意度綜合指數均在99.00以上,總體保持較高水平。旅游接待六大要素的游客滿意度指數同往年相比更為均衡,均保持在99.00以上。各要素游客滿意度指數從高到低分別是:用車安排99.94、住宿安排99.90、導游服務99.77、用餐安排99.73、行程安排99.62、購物安排99.62。
2017年滿意度調查共抽查旅行社192家,占全市旅行社總數的51.61%。根據抽樣調查結果,2017年游客滿意度指數排名前10位旅行社分別是:廈門航空國際旅行社(100)、廈門神暢國際旅行社(100)、廈門澳德瑞國際旅行社(99.99)、廈門廈旅國際旅行社(99.95)、廈門建發國際旅行社(99.95)、廈門鐵路國際旅行社(99.92)、廈門夏商國際旅行社(99.89)、中國國旅(廈門)國際旅行社(99.83)、廈門海滄國際旅行社(99.80)、廈門隨往國際旅行社(99.78)。其中廈門建發國際旅行社、廈門航空國際旅行社連續八年保持前10名;廈門澳德瑞國際旅行社、廈門廈旅國際旅行社連續六年排名前10名;廈門夏商國際旅行社、廈門隨往國際旅行社首次進入滿意度前十位置。(廈門市旅游質監所 鐘劭臻)