深圳汽車租賃—深圳汽車租賃服務公司

隨著“共享經濟”概念的普及，共享單車、共享電動車等綠色出行方式遍地開花。如今，共享汽車正在成為越來越多人綠色出行的選擇，相關租車平臺的租賃情況及收費問題備受關注。

近日，深晚記者隨機挑選了神州租車、一嗨租車、悟空租車、租租車等平臺進行體驗，從網點分布、車輛租賃費用、事故違章處理、免押金情況等多個維度，結合4個租車平臺共有的5款車型（包括經濟型車輛本田凌派、豐田雷凌、日產軒逸、日產天籟和商務型車輛別克GL8）開展評測，看看各大平臺都有哪些優缺點。

▲共享汽車正在成為越來越多人綠色出行的選擇。新華社圖

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神州租車

短租不實惠 車型相對有限

優點：

·分布于不同類型公共場所，服務便民。

·分設服務點和自助點，操作方便。

缺點：

·超時收費不實惠。

·車型相對有限。

官網顯示，神州租車于2007年9月成立，平臺服務范圍覆蓋全國300多個主要城市，設有超3000家服務網點，其中62個網點落地深圳。網點根據區級劃分，分布在酒店、廣場、商業大廈、購物中心等公共場所，其中寶安區分布數量最多，共15個網點。

深晚記者體驗時了解到，該平臺網點分為服務點和自助點，服務點即門店，有工作人員幫忙辦理手續；而自助點則需用戶自行通過App完成取還車操作，現場無工作人員，客戶需到達指定停車場取車，取車前先完成認證、身份認證，押金擔保，完成支付后即可取車。自助取還時，還需驗車，上傳車況照片，以便正常使用和后續保障。

租賃時長收費方面，此次測評涉及4個租車平臺，都是以1天（24小時）為最低起租單位和基本使用單位，租期不滿24小時的按24小時計算。若租期超過1天，非整數部分收取時限各有不同。其中，神州租車的租賃時間超過4小時以上按1天計算，是本次測評的平臺中短租超時計算較為嚴格的一種。如一嗨租車是不超過6小時（含）車輛租賃費用按半天計算，6小時以上按1天計算；悟空租車是租期不足7小時的部分，按小時收取零散時間租金。

車型方面，神州租車也不是選擇性最多的。以寶安國際機場網點為例，神州租車僅有別克GL8、廣汽傳祺M8、大眾朗逸、本田凌派等18款車型；而一嗨租車提供30余款車型；悟空租車提供300多款車型；租租車提供190多款車型。

2

一嗨租車

跨網點還車無需繳費 事故處理尚待人性化

優點：

·布局交通便捷區域，分設不同用車點。

·費用構成簡單，提供免費異地還車、送車上門等服務。

缺點：

·收費中等偏高，不親民。

·車輛事故處理人性化待加強。

一嗨租車創立于2006年1月，是中國首家實現全程電子商務化管理的汽車租賃企業，全國設立了超過10000家直營服務網點，在深圳分布的網點一共有104個，其中寶安區最多，有23個網點。

該平臺網點同很多租車平臺一樣，也是根據區級劃分，但不同的是一嗨租車分為直營店、接送點、送車點和便捷點。直營店數量眾多，深圳一共有46家。接送點、送車點和便捷點主要分布在各大地鐵站、公交站、停車場以及道路交叉口等交通便捷區域。

在費用構成方面，不同于其他3個平臺，一嗨租車不僅免異地還車費，而且免費提供送車。費用構成也比較簡單，是4款App里基礎費用構成最少的，僅有車輛租賃及門店服務費、基礎保障服務費和手續費。但其收費金額，在4個平臺中，并不占優勢，以本次評測涉及的5款共有車型為例，一嗨租車的長中短期收費，都屬于中等偏高。

在車輛事故處理方面，一嗨租車人性化方面還可提升，比如用戶因車輛修理而延誤下一位客人取車，需承擔停運損失費；若車輛被盜搶，用戶須持續支付自預訂取車之日起至公安部門立案或車輛管理部門出具相關證明之日止的租賃費用。

3

悟空租車

無自助網點 違章需自行承擔違約金

優點：

·車輛類型較多。

·可協助處理違章。

缺點：

·無自助網點。

·收取服務費。

據了解，悟空租車創立于2014年8月，是本次測評的4款租車平臺中“年齡最小”的，在全國460余座城市開設了80000多個服務網點，提供6000余種車型，共有60家租車服務商加盟落地深圳，車型分為經濟型、舒適型、SUV、商務型、豪華型、跑車、新能源汽車等。

深晚記者測評時發現該平臺設置網點均為人工服務網點，無自助網點。用戶可手動輸入附近位置選擇最近的網點，平臺搜索欄不會主動給出網點。用戶可根據導航到達門店取車，部分車型車輛還可提供上門送取車服務。不過，需收取相關費用，如豐田雷凌，上門送車費80元、上門取車費80元，不同租車公司和不同車型收費不一。除車輛租金、手續費和基本保障服務費之外，若取還車時間為21時至次日8時，還將收取夜間服務費，每次50元。如果取、還都在此時間段，即按2次共100元收取。

在違章處理方面，悟空租車的用戶可自行處理違章，也可選由出租方協助辦理違章，不過需自行承擔違約金，同意直接從違章押金中進行對應扣除。

悟空租車的信用免押服務分為多個檔次，信用高者減免幅度更大，比如最低檔的芝麻信用分是550至599的，可減免1000元額度；而芝麻分在800及以上，則可減免25000元額度。不同的芝麻分區間對應不同的減免規則。

4

【租租車】

處理違章時限短 租車規則待提升

優點：

·免押金形式較多。

缺點：

·違章處理時限較短。

·提前還車租金不退。

相比其他平臺，租租車則更突出旅游產品的預訂服務。平臺在深圳落地加盟的租車公司有40余家，網點分布在各大機場、火車、汽車站、地鐵站等交通樞紐處，以及如世界之窗、萬象城等熱門地點。

深晚記者體驗時發現，租租車在違章處理流程還可完善。平臺租車規則明確，承租方收到租車公司的違章處理通知后，無論違章是否由承租方本人直接造成，都須在7日內主動予以處理，且須自己承擔費用。

同時，租租車處理違章的時限也是4個平臺中最短的，如神州租車該時限為違章發生之日起25日內處理完畢即可、悟空租車和一嗨租車則需用戶收到違章通知后10個自然日內前往交管部門處理違章事宜。此外，租租車也不提供線上違章處理，需用戶攜帶行使證原件、租車合同、駕駛證原件、身份證原件、委托書等證件，到相關交管部門自行處理。

此外，深晚記者體驗時看到，租租車的租車規則還有提升空間。用戶在約定的還車時間前提前還車，剩余未使用的天數的租車費用，平臺不予退還。而同樣情況，其他3個平臺則有不同程度退款，如神州租車按實際租期結算；悟空租車提前還車需提前修改訂單還車時間，但會產生相應費用；一嗨租車則收取車輛租賃費及門店服務費差額的30%作為違約金。

深晚記者測評時了解到，租租車有2種免押金租金服務。一種是芝麻信用分滿550分以上即可享免租車和違章押金；另一種是微信雙免押。微信雙免押是指微信支付分數達到650分以上，就有機會申請免租車押金及違章押金。

深圳晚報記者 李超 實習生 譚海燕