浮力森林卡可以在哪些店使用;浮力森林卡在哪里退

錢江晚報(bào)·小時(shí)新聞?dòng)浾?謝春暉 見(jiàn)習(xí)記者 柳依然

上周日下午，暫停營(yíng)業(yè)了2個(gè)多月的杭州知名西點(diǎn)品牌“浮力森林”召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)宣布：9月22日，浮力森林杭州范圍內(nèi)的首批22家門店重新開(kāi)業(yè)，所有生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將全面恢復(fù)正常。

那么，首批浮力森林門店重新開(kāi)業(yè)后情況怎樣？備貨充足嗎？顧客多嗎？充值卡券能正常兌換嗎？

今天（9月22日）早上，小時(shí)新聞?dòng)浾咦咴L了幾家浮力森林市區(qū)里的門店。

9點(diǎn)一開(kāi)業(yè)，店里就排起了長(zhǎng)隊(duì)

早上8點(diǎn)35分，小時(shí)新聞?dòng)浾邅?lái)到浮力森林建國(guó)中路店。預(yù)訂9點(diǎn)開(kāi)門，但門店已經(jīng)早早敞開(kāi)大門，門口擺放著兩束花。

走到門前就能聞到陣陣面包香，兩位工作人員正在緊張地?cái)[貨，店里陸陸續(xù)續(xù)有了顧客。

店里面包蛋糕的種類和價(jià)格都和之前沒(méi)有變化，都是人們熟悉的樣子。

“我們的產(chǎn)品和之前沒(méi)有什么區(qū)別，但開(kāi)業(yè)當(dāng)天有滿58的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品還挺豐厚的。剛才就有一個(gè)顧客抽中了大獎(jiǎng)。”店員說(shuō)。

收銀臺(tái)的旁邊，立著一張抽獎(jiǎng)活動(dòng)的海報(bào)。獎(jiǎng)品人人有份，還有機(jī)會(huì)抽到大閘蟹券。

求阿姨早早就趕來(lái)店里買蛋糕。

她拿著浮力森林的充值卡，也是店里的老顧客了。“我前幾天在報(bào)紙上看到這里重新開(kāi)業(yè)了，今天就坐公交車過(guò)來(lái)看看。”前臺(tái)店員登記卡號(hào)，辦了新會(huì)員卡，馬上就能用。

9點(diǎn)，店里的人明顯多了起來(lái)。

潘叔叔和王阿姨也是得知開(kāi)業(yè)后特地趕過(guò)來(lái)的老顧客。“我們卡里還有四百多，之前都以為作廢不能用了。現(xiàn)在還能用，商家也很良心的。我們前幾天已經(jīng)在微信上登記過(guò)信息了，今天再過(guò)來(lái)一趟，重新登記一下再買點(diǎn)面包。”老兩口家住附近，以前在浮力森林買面包已經(jīng)成了習(xí)慣。今天買了三袋面包回家，兩人都很滿足。

除了得知開(kāi)業(yè)特地趕來(lái)的顧客，也有一些被香味吸引前來(lái)購(gòu)買面包的過(guò)路人。

胡女士家住附近，早上路過(guò)看見(jiàn)重新開(kāi)業(yè)感到驚喜：“浮力森林是杭州老品牌了，當(dāng)初看到停業(yè)了感覺(jué)很可惜。今天路過(guò)看到重新開(kāi)業(yè)就順便過(guò)來(lái)買點(diǎn)面包當(dāng)早餐。遇上重新開(kāi)業(yè)第一天，也是趕巧。”

浮力森林體育場(chǎng)路店的開(kāi)業(yè)當(dāng)天也是一樣的火爆。店里店里有四位工作人員，一位引導(dǎo)顧客購(gòu)買面包，兩位在前臺(tái)負(fù)責(zé)收款和登記，還有一位負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)事宜。不少顧客拿著滿滿一盤面包等待結(jié)賬，卡券登記臺(tái)前也有幾個(gè)拿著充值卡等待兌換的老顧客。

劉先生也是從報(bào)紙上得知浮力森林重新開(kāi)業(yè)的消息，過(guò)來(lái)使用充值卡：“我還有價(jià)值300多元的充值卡沒(méi)用掉呢，聽(tīng)說(shuō)可以充值到會(huì)員卡里使用，就趕緊來(lái)充值了。我經(jīng)常在這里買面包，錢存到會(huì)員卡里放心點(diǎn)。”

現(xiàn)在的充值卡券應(yīng)該如何使用呢？可以正常兌換嗎？

“要先登記，根據(jù)卡券不同的種類，后續(xù)的轉(zhuǎn)卡、使用事宜也會(huì)有變化。因?yàn)榭ㄈ姆N類也比較多。如果顧客有浮力森林的卡，直接把卡拿到我們這里來(lái)，我們會(huì)告訴顧客卡券應(yīng)該怎么使用。”工作人員說(shuō)。

各個(gè)門店都有專門設(shè)立的一個(gè)卡券登記的柜臺(tái)，拿著充值卡的顧客需要先登記，再使用。會(huì)員卡和紙質(zhì)抵貨券是可以直接使用的，而充值卡需要將卡里的錢轉(zhuǎn)入會(huì)員卡中使用，如果沒(méi)有會(huì)員卡，店員會(huì)幫助顧客免費(fèi)轉(zhuǎn)卡，轉(zhuǎn)完卡以后當(dāng)時(shí)就可以使用了，整個(gè)過(guò)程不會(huì)超過(guò)五分鐘。

電子卡也是可以直接使用的，但浮力森林現(xiàn)在還未開(kāi)放電子卡的充值渠道。

如果顧客持有的是來(lái)歷不明的卡，店員登記以后會(huì)上報(bào)公司核實(shí)，之后會(huì)將消息通知到顧客本人。

柜臺(tái)前也擺放了一個(gè)小告示牌，教顧客識(shí)別充值卡的真?zhèn)巍?/p>