教育機構(gòu)退費-教育機構(gòu)退費糾紛找誰處理最有效

基本案情

2023年2月26日原告帶領(lǐng)孩子到被告經(jīng)營的輪滑訓(xùn)練班試課。試課后，原告決定讓孩子在被告經(jīng)營處學(xué)習(xí)輪滑，并掃碼支付課時費3609.60元，購買課時共計30節(jié)課。孩子到被告經(jīng)營處學(xué)習(xí)輪滑，一共上了8次課，剩余22節(jié)，課時費總計剩余2647.04元。2023年7月份被告經(jīng)營處的管理教師告知該機構(gòu)無法繼續(xù)經(jīng)營，一時也拿不出錢進(jìn)行退款。

原告認(rèn)為，被告這種無法繼續(xù)履行合同，又不進(jìn)行退款的行為嚴(yán)重侵害了原告的合法權(quán)益，故到南關(guān)法院提起訴訟。

南關(guān)法院受理案件后，將本案委派至訴前調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。在案件調(diào)解過程中，因本案涉及實際經(jīng)營者的變更，被告認(rèn)為自己已經(jīng)不再經(jīng)營此機構(gòu)，債權(quán)債務(wù)也應(yīng)隨之變更給新的經(jīng)營者，不同意返還課時費，經(jīng)調(diào)解員耐心解答，釋法明理，加之被告因個人原因不想進(jìn)入審判程序，所以雙方當(dāng)事人均傾向于調(diào)解，并最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議：被告向原告退還剩余課時費，雙方共同申請對人民調(diào)解協(xié)議進(jìn)行了司法確認(rèn)。收到課時費后，原告表示沒想到經(jīng)過這么短的時間就拿到了自己多次討要無果的費用，對法院的工作耐心和高效表示感謝。

典型意義

教育培訓(xùn)糾紛往往存在單個案件，具有訴訟標(biāo)的較小，收集證據(jù)困難，退款周期長，不容易找到被告等特點。訴前調(diào)解程序可以為當(dāng)事人提供更省事、省時、省力的糾紛解決方案。

本案中，由于被告意識到自己的行為侵害了原告的合法權(quán)益，經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議且被告及時履行給付義務(wù)，實現(xiàn)了“情理法”相統(tǒng)一，促進(jìn)雙方當(dāng)事人“握手言和”，充分體現(xiàn)司法公正及和諧社會理念，最終通過司法確認(rèn)保障協(xié)議的履行，讓雙方當(dāng)事人安心、放心。