汽車退票,汽車退票手續(xù)費(fèi)太高去哪投訴

半島全媒體記者 馬正拓

　　半島全媒體記者從交運(yùn)西海岸汽車東站獲悉，根據(jù)《交通運(yùn)輸部國家發(fā)展改革委關(guān)于深化道路運(yùn)輸價格改革的意見》，自9月10日起，開始執(zhí)行新的退票管理規(guī)定，廣大市民在乘坐汽車出行時，留意這一變化。

　　新規(guī)定明確，旅客購票后可免費(fèi)改簽一次。如需辦理退票，按照交通部的規(guī)定，在汽車臨出發(fā)2個小時之前退票，扣除票面價值的10%，汽車臨出發(fā)2個小時之內(nèi)退票扣除票面價值20%，汽車出發(fā)后一個小時內(nèi)退票扣除票面價值50%，出發(fā)一個小時后退票無效，車站不予退還車費(fèi)。退票費(fèi)不足1元的按1元計(jì)收取。

　　旅客如遺失客票，可憑本人有效證件免費(fèi)補(bǔ)辦一次?？推敝幌蕻?dāng)日當(dāng)班次有效。

　　據(jù)悉，退票新規(guī)的最大不同之處在于發(fā)車后能否辦理退票。此前規(guī)定，汽車發(fā)車后不予辦理退票，而新規(guī)更加人性化，對發(fā)車后一小時內(nèi)退票的，予以扣除50%的手續(xù)費(fèi)，很大程度上減少了誤車乘客的損失