旅游百事通;中青旅旅行社官網
近日,去哪兒投資了旅游連鎖機構旅游百事通,成為旅游百事通第二大股東,投資金額暫未披露。
旅游百事通是線下的旅游連鎖渠道,采用超大連鎖超市的經營模式,即統一的產品采購、推廣、門店管理與服務標準,目前已擁有超過 3500 家實體門店,匯聚國內外上萬條旅游線路資源。此次合作,雙方將整合供應鏈資源,共享跟團游、自由行產品,以及機票酒店等單向服務庫存,給用戶提供更多產品。
去哪兒網也將引入旅游百事通供應鏈和門店資源,向用戶提供更本地化的服務體驗。另外,旅游百事通作為旅行社渠道和供應商的對接平臺,今年還開通了旅游B2B平臺旅景,在 B2B 領域積累的經驗和資源將拉動去哪兒網在 B2B 業務端的延伸,給旅游供應商帶來更多的機會和增長。
在線旅游聯合傳統旅行社轉型O2O
傳統旅行社積極擁抱互聯網當屬情理之中,而當在線旅游規模化達到一定程度后,在線旅游商大都會以“買買買”的方式收購或者入股線下旅行社來解決落地問題。
首先,旅游產業鏈很長,游客不僅需要訂房和訂票,到旅游目的地之后還需要吃住行游購娛的一系列服務。在線旅游商對目的地旅游體驗及服務質量的掌控鞭長莫及,用戶體驗不好,即使線上營銷再好、價格戰打得再猛,用戶也不會再買單,而解決著一系列問題則恰好是旅行社的優勢。
再則,在線旅游滲透率低,旅游行業近年來迅猛發展,但 2013 年,在線旅游的滲透率僅為 7.7%,今年預測也不足 10%,這說明了什么?說明人們的旅游需求是大幅上升了,但是在線上的消費并沒有跟上這個速度,用戶的旅游消費 90% 還是集中在線下,所以,在線旅游商就需要將業務下沉、模式做“重”來提高滲透。
據了解,這是去哪兒網迄今投資金額最大的一個項目,可謂是旅游行業朝著 O2O 發展的又一高潮。在此前,攜程入股華遠國旅成其最大股東,眾信旅游牽手竹園國旅,面包旅行全資收購北京山水假日旅行社,萬達旅業帶著收購的十幾家旅行社和同程達成戰略合作,如此看來,在線旅游的下一張牌都是 O2O。
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[36氪原創文章,作者: Shirlene]