旅游專家,旅游專家葛磊個人資料

來源：【黑龍江日報】

元旦假期結束，全國旅游展現了開門紅，其中，最引人注目的自然是哈爾濱。假日期間，游客人數和旅游收入達到歷史頂峰。但是，年年元旦，冰雪大世界也是年年舉辦，何以今年火爆？應該說這是東北人本性的自然流露，是友好型目的地的體現。那么，哈爾濱何以在新年火了，而且火出圈，必有其深層次的原因在內。

從大處說，是文旅需求的增長。但這是全國普遍的情況，不足以解釋哈爾濱的情況。進一步是對差異化的追求，所以才有各種愛稱，這種解釋也不充分。從深處說，有三個根本因素，構造了新年的火爆。

首先是友好型，這是哈爾濱冰雪資源的有效配置。一是政府的細心，早早開始醞釀，各個環節配置，發現問題不避諱，及時調整。二是企業的精心，景區、餐飲、街區，都是處處精心安排。而且按照網絡反饋，及時增加內容。三是市民暖心，大家把元旦視為哈爾濱的大宴會，拿出東北人的勁頭，家里來“且”了，怎么也要熱情待客。構造了一個新的城市氛圍和城市形象。這個開局，絕不是一般的開局，給全國各個城市帶了個好頭，尤其是一些資源對應但市場下滑的地區，應當反思。

其次是場景化，這是市場新格局的充分體現。冰雪大世界是多年的老產品，今年形成新格局。作為一年一度的階段性產品，從來就是一個獨特場景，今年更是加重了娛樂感受。可以看到，大家感受最好的不是傳統的景區景點如何，而是觀冰玩雪，是企鵝漫步，月亮升空，飛馬上街，尤其是鄂倫春人和麋鹿登場，也都是豐富場景，目不暇接。

第三是全體驗，也是深體驗，是對冰雪環境和東北生活的全面體驗。無論是東北大菜還是俄羅斯風情，乃至交響樂，萬人蹦迪，最后到洗浴，豈止南方人，全國各地完整體驗過的人都不多，這次給人的感覺是端出了家底。

應當說，老天爺也給力，有雪不太大，有寒不徹骨，還有霧凇景致，舒適度相應高一點，客人才能在戶外多停留，多感受。

友好型，場景化，全體驗，是具有普遍性的，也不局限于一地一季。友好的環境讓人放心，場景的豐富讓人開心，全面的體驗讓人舒心。這是哈爾濱能夠火爆的根本原因。這兩天，一批游學的娃娃又深入到大興安嶺。在中國北極，仍然可以感受到，這些場景讓人暖心，也展示了良好的開局。很多人在問，這不過是一時火爆，能夠持久嗎？我相信，有這三條，不會局限于一時。至少，友好的哈爾濱大家記住了，無論何時，都值得去。如果中國在世界上形成這樣的形象，何愁文化不興，旅游不旺？

作者魏小安簡介：現任世界旅游城市聯合會首席專家、全國休閑標準化技術委員會副主任。曾任國家旅游局旅行社飯店管理司司長、政策法規司司長、規劃發展與財務司司長，參與起草國家旅游的主要文件、政策法規，主持了飯店星級標準、中國優秀旅游城市標準、景區標準等，并推廣。2003年后專門從事研究工作，擔任中央民族大學博士生導師，其他若干院校兼職教授。

來源：龍頭新聞

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