長沙學天教育-長沙學天教育是正規機構嗎

涉事公司辦公場地內一共有100多名員工在辦公。圖/記者曹偉

一個月保底收入8000元，3到7天就能賺到錢，做不到補差價……10月26日，有武漢消費者向晨意幫忙記者反映，其日前參加長沙極佳教育網絡科技有限公司的線上短視頻運營培訓，但發現該公司在宣傳時的承諾無法兌現，要求退款也遇阻。

記者在網絡檢索發現，此前已經有大量學員在網絡發起類似投訴，涉及多家主體公司。10月27日，記者來到涉事公司注冊地，發現這幾家公司均在同一辦公場所。

公司所在轄區市場監管部門相關負責人表示，此前已經接到關于該公司的大量投訴，市場監管部門介入調查，但因消費者未提供證據尚未確定該公司存在違法行為。

“七天之內必定賺到錢”

武漢市民劉女士反映，她是一位全職寶媽，今年9月在一個“易撰”的軟件上看到一篇推文，稱可以免費領取軟件會員。隨后她按照提示加群，有人給她發信息，詢問其是不是有興趣學習短視頻運營。

劉女士剛好有計劃嘗試這一領域，于是回復對方，隨后對方給她推薦了一名“欣欣老師”，并且發送了一些資料和聽課鏈接。劉女士在聽完介紹課程后，便報名了該機構的學習課程，花費2900余元。

劉女士稱，在此前的介紹課程中，她了解到這家機構名為長沙極佳教育網絡科技有限公司，自稱為相關領域的“全國十大教育品牌”。課程老師承諾，保底月收入達到8000元，3到7天就可以帶領學員賺回學費，后續還能免費使用該公司開發的無人直播軟件，送她1000個粉絲，基于這些承諾，她才花錢報了名。

劉女士說，在合同中，約定的課程是一個月，但她上了十多天后，對方公司突然告訴她已經結業了。直到所謂課程結束，公司沒有實現承諾，劉女士覺得受騙了。她事后向所謂“導師”和“班主任”都提起了退費要求，但對方一直不正面回答，“一直在扯別的”。

劉女士給記者提供了該公司授課時的課件截圖，其中一張截圖上寫明，“七天之內必定賺到錢”“認真學習，一個月10萬粉絲”“保底收入8000”“差多少給你補多少”。

“沒有人再回復我的信息”

記者查看劉女士與對方簽訂的合同，合同甲方為湖南熠豐網絡科技有限公司，該公司注冊地在邵陽，但劉女士所述的公司承諾內容在合同中沒有體現。

根據劉女士與公司工作人員的交流記錄，該工作人員企業微信認證信息為長沙贏未來教育科技有限公司，而工作人員給劉女士開具的落款為長沙玖天遊教育科技有限公司。

記者在多個網絡投訴平臺上查詢到，這三家公司均有大量的虛假承諾方面投訴記錄。

網友“娜兒michelle”投訴稱，她在湖南熠豐網絡科技有限公司購買相關課程，但對方公司的承諾沒有體現在合同里，她對合同有異議便沒有簽署，當她要求退款時，沒有成功。而對方曾承諾保底工資8000元，如果沒有達到學費全額退款。

另一名投訴者稱，他在長沙玖天遊教育科技有限公司購買相關課程，對方承諾如果學不會可以隨時退款，他在學習過程中提出退款，但對方一直推諉，最后沒有人再回復他的信息。

“一直在積極處理退款投訴”

劉女士表示，她向對方要求退款，卻沒有得到回應，打公司辦公電話無人接聽，她通過天眼查等工具查詢對方公司聯系方式，也聯系不上。她已經通過12345政務服務熱線反映了相關情況。

記者通過天眼查查詢到長沙玖天遊教育科技有限公司的聯系方式，10月26日和27日多次撥打無人接聽，發送短信無人回復。隨后記者根據該公司登記地址找到了其位于長沙市岳麓區天頂街道紫檀溪苑寫字樓16樓的辦公地，辦公地門口擺放著長沙極佳教育網絡科技有限公司、長沙智聯教育科技有限公司、長沙贏未來教育科技有限公司、長沙玖天遊教育科技有限公司等多塊牌匾。企業登記信息顯示，這些公司都于去年或者今年成立。

辦公地內一共有100多名員工在辦公，記者表明來意后，一名工作人員向記者表示，此前確實接到學員要求退款的投訴，他們“一直在積極處理”，還表示，之前市場監管部門曾上門調查，但目前公司屬于正常運營。

對于學員質疑公司存在虛假承諾問題，這名工作人員沒有回應，只是說：“會反饋給公司負責人”。截至記者發稿前，尚未收到公司回應。

長沙市岳麓區天頂街道市場監督管理所副所長陳浩表示，此前確實接到了針對該公司的大量投訴，但目前尚未有消費者能夠提供證明該公司存在虛假宣傳的證據，如果有相應證據的消費者，可以繼續向市場監管部門反映。

湖南睿邦律師事務所執行主任劉明表示，如果學員所述情況為真，事前該公司工作人員有口頭承諾，但事后又沒有兌現，不僅涉嫌虛假宣傳，還涉嫌消費欺詐。對于有學員反映，在繳費后發現承諾內容并未寫進合同要求退款，劉明說；“如果對方在尚未提供服務的前提下，這種要求完全是合理的?！?/p>

劉明提醒，為避免類似糾紛，消費者在選擇服務時，應當事先審查合同內容，要求對方將口頭承諾內容寫入合同再交費，最大程度保障自身權益。

來源：瀟湘晨報

編輯：宋芳