廣東和教育校訊通、廣東和教育校訊通平臺客服電話多少

家長吐槽：免費軟件那么多，為何用“和教育”？

“這段時間不斷有人打電話或發短信過來，推薦開通‘和教育’同步課堂，教師都會通過這個平臺來發布作業。”近日，有不少學生家長致電本報報料電話稱，“之前就有校訊通這個服務了，現在又冒出個‘和教育’，如果不開通這個手機業務，會不會收不到學生的作業通知？”也有家長質疑稱，“現在社交媒體那么多，為什么還要開通這些收費的服務？”

記者在采訪中了解到，“和教育”是校訊通的升級服務品牌。端州區教育局回應稱，教育局并無要求學校一定要使用“和教育”業務，由家長自愿定制開通。端州區大多數學校都是使用校訊通，無需家長使用智能手機，使用比較方便。”

學校：不用“和教育”發布作業

“自從我小孩入讀市實驗小學后，一直都接到電話和短信推銷，推薦我開通這個‘和教育’手機業務，說是教師都是通過‘和教育’來發布作業。”一名不愿意透露姓名的家長告訴記者，“雖然說自愿選擇是否開通，但是想到教師都是通過發布作業，家長不得不要開通。”

市實驗小學有關負責人表示，學校的老師也在使用這個“和教育”，但是不會通過這個手機平臺發布學生作業，“老師都是在課堂上布置作業，而這個手機業務只是提醒家長留意督促學生做作業。”

“因為學校一直有使用校訊通這項業務，也是通過這個手機平臺統一發送短信到家長手機。”該負責人說。

家長：用微信、QQ溝通更直接

“現在的家長都跟孩子的老師互加了微信或QQ，平常也會用微信來討論小孩的學習等問題，我認為根本不用開通這些‘和教育’業務。”有家長表示，現在手機交流軟件有QQ群、微信等免費方式，為何不能用免費的方式代替？

在端州區一所公辦學校教語文的陳老師表示，雖然已經跟學生和家長都互加了微信或QQ，但是自己堅持使用校訊通和學生進行交流。他表示，微信或QQ屬于大眾社交類軟件，有一些涉及學生的個人情況并不適宜在QQ群和微信群里直接說，而且校訊通還可以實現成績發送功能，這減輕了教師工作負擔。

市實驗小學的負責人也認為，并不是所有的老師都愿意使用微信、QQ等軟件跟家長交流，因為微信、QQ等社交軟件涉及老師的個人隱私。該負責人說：“我也接觸到一些家長不會使用微信或者QQ的，甚至不會使用智能手機的，校訊通還是比較實用的。”

教育部門：能確保信息及時準確送達

還有不少家長反映說，之前就有校訊通了，現在又要開通這個“和教育”手機業務，而且收費也不一樣。“有的是每月8元，有的是每月10元。”中國移動客服工作人員表示，校訊通自2014年12月起正式升級為“和教育”，“和教育”為廣大家長提供更豐富更全面的教育信息增值服務，增值業務不同收費也不同。

“微信和QQ這些即時聊天軟件，家長有時候（如不主動打開軟件并登錄）不一定能及時接收到學校頒布的信息。”端州區教育局工作人員表示，當遇到應急和突發性事件時，“和教育”能確保信息及時準確送達。

此外，端州區教育局工作人員認為，各個學生家庭情況不一樣，并不是每個家長都使用智能手機，家長無需擔心手機不支持或產生超額的流量費，也不需要特意打開客戶端軟件就可以自動接收，更適合絕大多數家長使用，在信息安全上也相對于其他社交軟件更有保障。（西江日報　記者：劉勁）