社區老年教育_社區老年教育服務規范

南都訊 記者孫小鵬 近年來，廣州開放大學不斷貫徹落實中央國務院關于加強新時代老齡工作的部署，積極探索社區老年教育的新模式、新路徑。2023年到2024年，以志愿服務煥發社區老年教育新活動，推動廣州學習型城市建設和老年教育高質量發展。

資源整合，匯集一批熱心于社區老年教育事業的志愿者

2023年，廣州開放大學通過公開征集，評選出首批35支廣州社區老年教育志愿服務團隊，匯聚了一批熱心于社區老年教育事業的志愿者，并開展為期三天的能力提升活動，通過專家講座、分組指導、互動交流等多種形式，科學系統地安排了評審標準解讀、志愿服務活動的新媒體傳播、社區老年教育志愿服務課程設計、志愿服務活動開展指導、優秀團隊案例分享等內容。

此次能力提升活動，讓社區老年教育志愿服務團隊及其志愿者能夠深入社區、走進老年群體，開展形式多樣的專業化的志愿教學服務活動，探索社區老年教育志愿服務，擴大社區老年教育觸角，將優質老年教育資源送入千家萬戶。

全市鋪開，開展線上線下融合服務的社區老年教育活動

35支社區老年教育志愿服務團隊評選出來后，各團隊利用自己團隊優勢，在自己熟悉的社區精心準備了豐富的教學內容，涵蓋了健康養生、康養研學、紅色文化傳承、非遺傳承、藝術普及、國學修養等六個類別的課程，成功開展了129場多元化的老年教育志愿服務活動。在每一次社區老年教育志愿服務的活動現場，志愿者們身穿統一的馬甲，忙碌而有序地穿梭在人群中。他們有的手持宣傳冊，耐心地為老年人講解教學服務的內容和目的；有的則忙著調試音響設備，確保活動的順利進行；有的穿梭在簽到處和課室之間，引導老人們就座。整個活動現場充滿了歡聲笑語和溫馨的氣息。

除了線下的服務，社區老年教育志愿服務團隊還積極探索線上線下融合服務模式，充分利用線上平臺，通過直播、錄播等方式，讓老年人能夠在家中就能享受到優質的教育資源。在社區老年教育線上直播課堂中，老人們不時地在聊天區里留言提問，分享自己的學習心得；老師則會時不時地停下來，解答大家的疑問，或者引導大家進行深入的討論。這種互動讓課堂變得更加生動有趣，也讓老人們感受到了學習的樂趣。

截至6月12日，這些志愿服務活動線上線下服務超過98891人次，其中線上服務約90000人次，參與志愿者超過500人次。社區老年教育志愿服務活動的順利開展，為廣州社區老年教育志愿服務的發展注入了新的動力，探索了更多創新的服務模式和方法，滿足了老年人日益增長的學習需求和生活需求。

機制創新，探索形成社區老年志愿服務管理的新模式和方法

作為社區老年教育志愿服務活動的核心組織者和積極推動者，廣州開放大學一邊培育、一邊實踐，不斷總結經驗，結合當前社會形勢和老年教育需求，精心制定了《2024年度廣州社區老年教育志愿服務扶持管理工作規范》。這份規范不僅詳細規定了活動的執行流程、管理原則及宣傳要求，還為志愿服務活動的順利進行提供了清晰、具體的指引。

在流程方面，規范明確了從活動策劃、招募志愿者、組織培訓、開展活動到活動總結等各個環節的具體步驟和注意事項，確保活動能夠有序、高效地進行。在管理原則方面，廣州開放大學強調了以人為本、公平公正、注重實效等原則，旨在營造和諧、積極的志愿服務氛圍。在宣傳要求方面，規范提出了多種宣傳方式，包括線上宣傳、線下宣講、制作宣傳資料等，以擴大活動影響力，吸引更多老年人和志愿者參與。

值得一提的是，廣州開放大學在管理模式上進行了新的嘗試。通過采用線上線下同步扶持督促的管理模式，學校不僅能夠實時掌握各志愿服務團隊的進展情況，及時發現問題并進行指導；同時，這種管理模式極大地激發了各志愿服務團隊的積極性和創造力，使得他們在活動中能夠充分發揮自己的專長和優勢，為社區老年教育貢獻自己的力量。這種管理模式不僅體現了廣州開放大學對社區老年教育志愿服務工作的重視，也彰顯了其在推動社會公益事業發展中的責任與擔當。

展望未來，廣州開放大學將繼續深化對社區老年教育志愿服務工作的研究和探索，不斷完善和優化扶持管理規范和管理模式，為社區老年教育志愿服務活動注入更多的活力和創新元素。同時，學校還將積極拓展志愿服務領域和形式，探索更多符合老年人需求和教育特點的項目和活動，為構建更加和諧、美好的社區環境貢獻更多力量。

圖片：受訪者提供