國家教育公共服務(wù)平臺,國家教育公共服務(wù)平臺登錄入口

　　隨著疫情逐步平穩(wěn)，萬物悄然復(fù)蘇，各地陸續(xù)復(fù)工、復(fù)學(xué)，一切都在往更好的方向發(fā)展，教育行業(yè)也進(jìn)入了“后疫情時(shí)代”。為了進(jìn)一步規(guī)范教育、教學(xué)行為，助力教育市場恢復(fù)活力，5月1日，中國教育在線公共服務(wù)平臺全面升級。

圖：中國教育在線公共服務(wù)平臺首頁

　　疫情影響下，學(xué)校延期開學(xué)，線下教育機(jī)構(gòu)更是遭遇了滑鐵盧式下跌的經(jīng)營挑戰(zhàn)?！禟12教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)疫情影響情況調(diào)查報(bào)告》指出，受疫情影響，87%的機(jī)構(gòu)表示已經(jīng)受到了較大甚至嚴(yán)重影響。針對這種現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士指出，“要想真正挺過去，最核心的其實(shí)是趕快轉(zhuǎn)線上”。

　　中國教育在線公共服務(wù)平臺是為院校、正規(guī)教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)提供服務(wù)和支撐的協(xié)同創(chuàng)新平臺，依托中國教育在線的權(quán)威影響力和龐大的精準(zhǔn)學(xué)習(xí)者流量(單日最高訪問量1.97億，全國教育資訊服務(wù)類網(wǎng)站排名第一)，構(gòu)架學(xué)習(xí)者與全國高校、職業(yè)院校、各類正規(guī)教育機(jī)構(gòu)之間的信息融通橋梁。自平臺上線以來，得益于先進(jìn)的理念、產(chǎn)品、服務(wù)等優(yōu)勢，迅速在全國開花結(jié)果，短短數(shù)月時(shí)間，已獲得逾千家正規(guī)教育機(jī)構(gòu)的響應(yīng)與支持。

　　“百年大計(jì)，教育為本。” 教育是立國之本、強(qiáng)國之基，青少年更是國家的未來，民族的希望。然而，現(xiàn)階段的教育行業(yè)，不管是線上還是線下，始終存在亂收費(fèi)、辦學(xué)不規(guī)范、過度追名逐利等行為，擾亂了教育市場的規(guī)范和發(fā)展。所以，整治教育亂象、規(guī)范教育市場刻不容緩。

圖：教信通首頁

　　此次升級，中國教育在線公共服務(wù)平臺與數(shù)十家省級合作發(fā)展中心建立了緊密合作關(guān)系。另外，也將嚴(yán)格遵循審核流程，對入駐機(jī)構(gòu)及其開展的相關(guān)教育項(xiàng)目、課程、產(chǎn)品等進(jìn)行基本的資質(zhì)認(rèn)證審核，為學(xué)習(xí)者選擇教育服務(wù)機(jī)構(gòu)提供基礎(chǔ)的甄別服務(wù)，真正做到讓學(xué)習(xí)者想所學(xué)、有所學(xué)、放心學(xué)。

　　同時(shí)，為進(jìn)一步保障學(xué)習(xí)者權(quán)益，我國首個(gè)全國教育機(jī)構(gòu)通用查詢系統(tǒng)——中國教育在線公共服務(wù)平臺“教信通”已正式上線。該系統(tǒng)免費(fèi)提供“正規(guī)機(jī)構(gòu)查詢、優(yōu)質(zhì)資源匯聚、行業(yè)信息規(guī)范、信用體系”等一體化的查詢服務(wù)，讓學(xué)習(xí)者可以及時(shí)查詢到相關(guān)資質(zhì)信息，為學(xué)習(xí)者及家長在選擇學(xué)校時(shí)提供有力保障。

　　中國教育在線有關(guān)負(fù)責(zé)人表示， 基于“教信通”系統(tǒng)，中國教育在線公共服務(wù)平臺真正實(shí)現(xiàn)了跨系統(tǒng)的教育大數(shù)據(jù)共享、采集及分析。通過為學(xué)生、教師、家長、學(xué)校、教育局提供各類精準(zhǔn)、正規(guī)數(shù)據(jù)查詢，達(dá)到規(guī)范教育市場，營造公平、誠信的教育環(huán)境的目的。

圖：中國教育在線公共服務(wù)平臺

　　“拳拳之心為教育，殷殷之情為學(xué)子。”中國教育在線公共服務(wù)平臺順應(yīng)時(shí)代變化，不斷完善平臺模式，升級審核體系。同時(shí)也針對學(xué)習(xí)者需求，開發(fā)了我的書包、我的學(xué)習(xí)空間、叨叨老師、全站搜索等新功能，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能教育。

　　我的書包：學(xué)習(xí)平臺購物車，存儲學(xué)習(xí)者精挑細(xì)選的學(xué)習(xí)單，將想學(xué)的課程一網(wǎng)打盡。

　　我的學(xué)習(xí)空間：學(xué)習(xí)者的個(gè)人中心。讓每一位學(xué)習(xí)者能全面便捷地看到并管理自己的動態(tài)信息，包括課程、評論、站內(nèi)消息、草稿箱、和個(gè)人資料;實(shí)時(shí)了解您關(guān)注的課程/個(gè)人的動態(tài)信息，以便更快捷、更方便的查找您感興趣的信息;便于機(jī)構(gòu)與學(xué)習(xí)者的互訪，增強(qiáng)兩者之間的交流。

　　叨叨：叨叨智能客服系統(tǒng)提供了一套集在線客服、智能機(jī)器人、人工咨詢電話為一體的完整客服系統(tǒng)解決方案。利用多樣化的溝通方式、完善的知識問答系統(tǒng)，一方面提高咨詢的轉(zhuǎn)化率，平衡客服工作;另一方面讓用戶根據(jù)自己的實(shí)際需要來選擇服務(wù)方式，從根本上專注優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高用戶滿意度。

　　如今，中國教育在線公共服務(wù)平臺已站在了新的發(fā)展平臺，在穩(wěn)步推進(jìn)教育工作的基礎(chǔ)上，我們將會繼續(xù)尋求新的突破，為教育事業(yè)保駕護(hù)航。