北京愛(ài)樂(lè)教育,北京樂(lè)檸教育學(xué)校

（最新報(bào)道）

剛剛過(guò)去的這個(gè)周六（10月19日），讓成都南門(mén)上的多位成都家長(zhǎng)很堵心。

僅僅一個(gè)晚上的時(shí)間，位于凱德天府廣場(chǎng)三樓的愛(ài)樂(lè)樂(lè)享國(guó)際早教中心（下簡(jiǎn)稱(chēng)愛(ài)樂(lè)樂(lè)享）就關(guān)了門(mén)。

負(fù)責(zé)人音信全無(wú)，學(xué)校工作人員無(wú)法聯(lián)系，商場(chǎng)方稱(chēng)自己也是受害者……緊閉的店門(mén)前，留下數(shù)百位家長(zhǎng)不知所措。

記者注意到，截至20日下午5點(diǎn)38分，微信群里的家長(zhǎng)人數(shù)已達(dá)420人。據(jù)群內(nèi)家長(zhǎng)不完全自發(fā)統(tǒng)計(jì)，目前已了解到的涉事金額總額已超過(guò)306萬(wàn)元，其中，未使用課程費(fèi)用超過(guò)145萬(wàn)。

事實(shí)上，這不是愛(ài)樂(lè)樂(lè)享第一次“出事”。今年8月初，紅星新聞就曾報(bào)道了“愛(ài)樂(lè)樂(lè)享”高新區(qū)鷺洲里店“跑路”一事。當(dāng)時(shí)，該店負(fù)責(zé)人稱(chēng)已于家長(zhǎng)就轉(zhuǎn)課、退費(fèi)等事宜基本達(dá)成協(xié)調(diào)。沒(méi)想到三個(gè)月不到，愛(ài)樂(lè)樂(lè)享再次“出事”。

尤其讓家長(zhǎng)們氣憤的是，8月份鷺洲里店“跑路”的時(shí)候，至少還有負(fù)責(zé)人告知處理措施，但凱德天府店這次突然關(guān)門(mén)之后，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、學(xué)校“老師”等，幾乎全部“失聯(lián)”。

10月19日，愛(ài)樂(lè)樂(lè)享總部負(fù)責(zé)人任重發(fā)表了“致愛(ài)樂(lè)會(huì)員家長(zhǎng)的一封信”，對(duì)“直營(yíng)店的突然關(guān)閉給各位會(huì)員家長(zhǎng)造成了很大的不便和損失”抱歉，并承諾自己不會(huì)“跑路”,會(huì)把事情負(fù)責(zé)到底。

對(duì)于這封公開(kāi)信，凱德天府店的多位家長(zhǎng)表示已經(jīng)不敢信任，“如果是經(jīng)營(yíng)遇到困難，機(jī)構(gòu)不可能不知情，結(jié)果就在（19日）關(guān)門(mén)之前還搞優(yōu)惠拉學(xué)員買(mǎi)課，這也太過(guò)分了。”

甚至有家長(zhǎng)質(zhì)疑，這到底是不是一場(chǎng)事先就有預(yù)謀的“圈錢(qián)跑路”？

讓家長(zhǎng)自己聯(lián)系機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人？商場(chǎng)方回復(fù)引發(fā)家長(zhǎng)集體不滿(mǎn)

記者注意到，緊閉的店門(mén)前，貼了三張A4紙，分別是一個(gè)叫“統(tǒng)一信息發(fā)布渠道”的二維碼，和一張愛(ài)樂(lè)樂(lè)享總部的致家長(zhǎng)公開(kāi)信，最后一張紙上沒(méi)有落款，但有現(xiàn)場(chǎng)家長(zhǎng)告訴記者，最后一張紙是商場(chǎng)方的告示。

正是這張沒(méi)有蓋章、沒(méi)有落款的告示，再度引發(fā)家長(zhǎng)極度不滿(mǎn)。該告示稱(chēng)，愛(ài)樂(lè)國(guó)際于18日晚間宣布破產(chǎn)，成都睿樂(lè)教育咨詢(xún)有限公司位于天仁路388號(hào)03-31號(hào)店鋪也在破產(chǎn)清算中。得知消息后，我方已與工商、公安等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)聯(lián)系并報(bào)備。為保證顧客合法權(quán)益，請(qǐng)愛(ài)樂(lè)國(guó)際的顧客盡快與該公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系并及時(shí)跟相關(guān)政府部門(mén)報(bào)備相關(guān)情況（注：有刪節(jié)）。

家長(zhǎng)們紛紛質(zhì)疑：商場(chǎng)讓家長(zhǎng)自己去聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人顯然太不負(fù)責(zé)任。“如果家長(zhǎng)能夠聯(lián)系到負(fù)責(zé)人，就不用跑到商場(chǎng)來(lái)要求解決問(wèn)題了”。

還有家長(zhǎng)表示，自己當(dāng)初報(bào)班，很大程度上是因?yàn)闄C(jī)構(gòu)開(kāi)在商場(chǎng)里，各方面都看起來(lái)很正規(guī)，“如果是開(kāi)在外面的小攤攤，我肯定不會(huì)報(bào)名”。還有家長(zhǎng)表示，自己本身也是凱德天府的會(huì)員，報(bào)班也是沖著對(duì)商場(chǎng)方的信任，但是商場(chǎng)方的態(tài)度有些讓人失望。

截至19日晚間19點(diǎn)左右，記者注意到，只有一位自稱(chēng)值班負(fù)責(zé)人的男子到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，但是事情進(jìn)展如何、商場(chǎng)方面是否聯(lián)系到了機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、商場(chǎng)準(zhǔn)備如何協(xié)助顧客們解決問(wèn)題，面對(duì)家長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)，該男子僅僅表示，“商場(chǎng)也是受害方”，至于機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，商場(chǎng)方無(wú)法聯(lián)系到。

這個(gè)回答，也再次惹怒現(xiàn)場(chǎng)家長(zhǎng)。“一個(gè)機(jī)構(gòu)開(kāi)在商場(chǎng)里，難道不審核機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照？難道不給商場(chǎng)交錢(qián)？難道商場(chǎng)不認(rèn)識(shí)負(fù)責(zé)人？沒(méi)有負(fù)責(zé)人的個(gè)人資料？怎么會(huì)聯(lián)系不到？”

不過(guò)，家長(zhǎng)們的種種質(zhì)疑，均未得到商場(chǎng)方正面回復(fù)。截至記者離開(kāi)時(shí)，家長(zhǎng)們正在自發(fā)統(tǒng)計(jì)涉事金額，并已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

起底：成都中心資方有多條司法及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，曾被起訴、罰款，被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄

天眼查顯示，愛(ài)樂(lè)樂(lè)享的資方為智童啟德（北京）教育科技有限公司，法人代表任重也是該品牌創(chuàng)始人。

2018年12月28日，愛(ài)樂(lè)樂(lè)享還曾獲老鷹基金A輪融資，但金額未披露。

凱德天府商場(chǎng)告示中提到的成都睿樂(lè)教育咨詢(xún)有限公司（下簡(jiǎn)稱(chēng)成都睿樂(lè)），成立于2014年11月13日，注冊(cè)資本為50萬(wàn)人民幣，法人代表為苗新星，占股比例31%。智童啟德（北京）教育科技有限公司則持有成都睿樂(lè)教育51％的股份。這也就是家長(zhǎng)們所說(shuō)的凱德天府店是該品牌的“直營(yíng)店”。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成都睿樂(lè)教育有多條司法及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。其中，在2018年年底，曾因侵害商標(biāo)權(quán)糾紛被起訴；在2018年12月和2019年6月，成都睿樂(lè)教育曾因通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系，被成華市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

天眼查顯示，智童啟德（北京）教育科技有限公司，同樣擁有多條司法及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

其中，智童啟德（北京）教育科技有限公司曾因教育培訓(xùn)合同糾紛、特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛被起訴；曾因通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系，被北京市工商行政管理局朝陽(yáng)分局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄；曾因廣告主在廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等引證內(nèi)容，不真實(shí)、不準(zhǔn)確，或未表明出處，被北京市工商行政管理局朝陽(yáng)分局罰款30000元。

業(yè)內(nèi)人士：網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)水分太多，家長(zhǎng)一定要捏緊錢(qián)口袋

韋博英語(yǔ)關(guān)門(mén)風(fēng)波尚未平息，愛(ài)樂(lè)樂(lè)享又關(guān)了門(mén)。且都是毫無(wú)征兆。多位家長(zhǎng)表示，培訓(xùn)行業(yè)何時(shí)能讓人安心？

有家長(zhǎng)告訴記者，自己當(dāng)初還特意查了某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站對(duì)愛(ài)樂(lè)樂(lè)享的點(diǎn)評(píng)，才報(bào)了班。不過(guò)，有業(yè)內(nèi)人士表示，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)可信度并不高。

“有些圖文并茂，充滿(mǎn)溢美之辭的點(diǎn)評(píng)，且格式精心排版的點(diǎn)評(píng)，明顯就是托兒，普通家長(zhǎng)不會(huì)用那種口氣說(shuō)話”。

記者注意到，僅就愛(ài)樂(lè)樂(lè)享凱德天府店的網(wǎng)評(píng)而言，事實(shí)上，早就有家長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)稱(chēng)“收費(fèi)混亂、老師資質(zhì)不明、課程顧問(wèn)不專(zhuān)業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生很差”等，但這些點(diǎn)評(píng)都相對(duì)靠后，靠前的都是贊美的點(diǎn)評(píng)居多。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，“事實(shí)上，請(qǐng)水軍寫(xiě)好評(píng)，在業(yè)內(nèi)早就心照不宣了。這個(gè)就像網(wǎng)店請(qǐng)人刷好評(píng)一樣，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都希望以此吸引更多顧客。”

因此，家長(zhǎng)在選擇機(jī)構(gòu)時(shí)，一定要實(shí)地查看，別聽(tīng)機(jī)構(gòu)一面之辭，也別信所謂好評(píng)，一定要注意考察審查機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、師資是否有管理部門(mén)文件認(rèn)可，橫向比較機(jī)構(gòu)品牌、信譽(yù)，盡量選擇有一定知名度與口碑度的早教機(jī)構(gòu)。在報(bào)名繳費(fèi)時(shí)，要避免一次性繳費(fèi)過(guò)長(zhǎng)，以免機(jī)構(gòu)卷款跑路。

另外，對(duì)所謂的大優(yōu)惠大促銷(xiāo)以及課程贈(zèng)送等，也務(wù)必多留個(gè)心眼，“反正原則就是捏緊自己的錢(qián)袋，不要一次太多錢(qián)，不超過(guò)三個(gè)月為宜”。

此外，在付款時(shí)，一定要簽訂正式合同，把雙方關(guān)心的事宜都約定清楚，萬(wàn)一以后機(jī)構(gòu)跑路，自己也好維權(quán)。

=============此前報(bào)道=================

最近，成都的詹先生有些冒火，深夜突然收到兒子所在的“愛(ài)樂(lè)樂(lè)享國(guó)際早教中心”高新區(qū)鷺洲里店通知，稱(chēng)將暫停營(yíng)業(yè)，還沒(méi)等他追問(wèn)緣由，就被踢出了家長(zhǎng)群。7月31日，在高新區(qū)石羊派出所內(nèi)，與詹先生一樣趕來(lái)報(bào)警的“被踢”家長(zhǎng)還有不少。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前有140余位家長(zhǎng)遇上同樣的事，涉及學(xué)費(fèi)總共達(dá)200余萬(wàn)元。其中，有家長(zhǎng)一次了3萬(wàn)余元學(xué)費(fèi)，也有家長(zhǎng)剛交了7000多元，便接到早教中心“暫停營(yíng)業(yè)”的消息。

但在閉門(mén)2天左右后，早教中心負(fù)責(zé)人現(xiàn)身派出所，答應(yīng)同家長(zhǎng)代表協(xié)商處理此事。

家長(zhǎng)：上一年課交了3萬(wàn)多元

7月31日下午，在經(jīng)歷被踢出家長(zhǎng)群、“吃閉門(mén)羹”的情況后，詹先生等家長(zhǎng)代表，前往石羊派出所準(zhǔn)備同早教中心負(fù)責(zé)人邱先生協(xié)商。

“我是今年4月給3歲兒子報(bào)的早教。”詹先生告訴記者，當(dāng)時(shí)看著孩子試學(xué)之后覺(jué)得還行，就給他報(bào)了一年的課，“一共交了32600 元，并簽了合同。”

根據(jù)早教中心安排，孩子能在這里學(xué)習(xí)繪畫(huà)、音樂(lè)等，還有雙語(yǔ)教育。“想讓孩子早點(diǎn)起步，他也喜歡這些課。”詹先生說(shuō)，但沒(méi)想到的是，7月29日晚上10點(diǎn)左右，早教中心在群里發(fā)布消息稱(chēng)，因該中心與物業(yè)之間的糾紛，將暫停營(yíng)業(yè)。對(duì)于復(fù)課時(shí)間等信息，早教中心并未說(shuō)明。

本想通過(guò)微信群進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)，但詹先生很快發(fā)現(xiàn)自己被“踢”出了這個(gè)群聊。與詹先生一樣，在接到消息又被踢出群后，李女士第二天一早便趕到位于高新區(qū)鷺洲里的該早教中心，“已經(jīng)是大門(mén)緊鎖，也聯(lián)系不到任何負(fù)責(zé)人。”

物業(yè)：早教中心有違約行為

家長(zhǎng)群解散后，的家長(zhǎng)們組建了維權(quán)群。有家長(zhǎng)代表統(tǒng)計(jì)，共有140余位家長(zhǎng)可提供與早教中心所簽合同、收據(jù)等證明。

“從接到通知到今天，店門(mén)一直都是上鎖關(guān)著的，看不到任何一位老師或者負(fù)責(zé)人。”李女士說(shuō)，自己女兒之前就在這里學(xué)習(xí)，“經(jīng)過(guò)群里統(tǒng)計(jì)，涉及的學(xué)費(fèi)總共在200萬(wàn)元左右。”

當(dāng)天下午，記者來(lái)到愛(ài)樂(lè)樂(lè)享國(guó)際早教中心鷺洲里店，兩側(cè)大門(mén)的確已上鎖關(guān)閉，時(shí)不時(shí)會(huì)有家長(zhǎng)過(guò)來(lái)查看情況。

在大門(mén)處，記者看到張貼著一張由物業(yè)管理發(fā)布的公告，稱(chēng)該早教中心構(gòu)成違約，請(qǐng)家長(zhǎng)會(huì)員前往一樓登記統(tǒng)計(jì)，共同維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益，并公布了該早教中心負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。

有物業(yè)工作人員稱(chēng)，該早教中心在此營(yíng)業(yè)2年左右，根據(jù)雙方所簽的《租賃合同》，“他們的確存在違約行為，其他不便多談。”

協(xié)商：負(fù)責(zé)人承諾盡快退款

7月31日，在石羊派出所協(xié)商時(shí)，早教中心負(fù)責(zé)人邱先生稱(chēng)，他們并沒(méi)有想過(guò)要“跑路”，做好早教一直是他們的初心，但因公司運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，才突然通知暫停營(yíng)業(yè)。他承諾盡快安排轉(zhuǎn)課、退費(fèi)等事宜。

作為家長(zhǎng)代表的詹先生等人表示，愿意再相信邱先生一次，“約定好盡快統(tǒng)計(jì)核實(shí)名單，愿意把孩子轉(zhuǎn)到其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的，將盡快安排。要求退費(fèi)的，邱先生承諾分三批，最晚在明年2月前全部退完。”

律/師/說(shuō)/法

若攜款跑路家長(zhǎng)可報(bào)警

140余位家長(zhǎng)的權(quán)益該如何保護(hù)？四川英濟(jì)律師事務(wù)所律師陳逢逢認(rèn)為，根據(jù)此次事件的實(shí)際情況，家長(zhǎng)可以與早教中心負(fù)責(zé)人協(xié)商好處理時(shí)間及處理辦法。若該早教中心因經(jīng)營(yíng)不善等客觀原因“跑路”，家長(zhǎng)則可以向法院提起訴訟。

陳律師表示，如果該早教中心“跑路”前，還有大量學(xué)費(fèi)沒(méi)退等情況，家長(zhǎng)可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，調(diào)查其是否有蓄意集資潛逃的目地，是否有預(yù)謀收取費(fèi)用的行為。如果這些情況屬實(shí)，則涉嫌合同詐騙，公安機(jī)關(guān)應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。

（圖文來(lái)源：四川手機(jī)報(bào)）